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Debido a un litigio en curso,
dos exasociados de Brandy Melville solicitaron
que sus identidades se ocultaran.
Están representados por actores
que leen las transcripciones de sus entrevistas.
[productora] ¿Todo bien?
Comencemos con lo más fácil.
¿Cómo supiste de Brandy Melville?
La primera vez que oí hablar de Brandy,
estaba en séptimo grado.
Todas lo usaban en la escuela.
Tenías que tenerlo. Y si no, ¿qué estabas haciendo?
Y...
Entré a la tienda y compré el collar
de estrellas que estaba en Pinterest.
Mis amigas y yo lo usamos.
Me sentía a la moda y aceptada
porque tenía una joya de Brandy Melville.
Y...
recuerdo haber pensado que...
las chicas que no lo usaban no eran tan buenas como yo.
Quizá no eran tan lindos, había algo malo con ellos.
Era como la norma social en ese momento.
[música funky animada]
Desde que tenía 13 años, he estado
obsesionada con Brandy Melville.
[mujer 1] La moda es identidad,
especialmente para las adolescentes.
Así demuestras quién eres, en qué crees,
de quién eres amigo.
Y creo que Brandy Melville resume eso
mejor que cualquier otra marca.
Pero también hay un lado oscuro.
[música se intensifica]
[mujer 2] La industria de la moda
se construye sobre la explotación.
[mujer 3] Si se trata de moda rápida,
a menudo es una historia de abuso.
[mujer 4] Desde el inicio
de la cadena de suministro hasta el final,
todos estamos siendo explotados por el mismo sistema.
[mujer 5] Dices que te preocupas por los derechos humanos
y el medio ambiente.
¿Qué dice tu ropa de ti?
[mujer 1] Es fácil pensar:
¿A quién le importa que una marca sea mala?
Eso ya lo sabemos.
Pero la historia de Brandy Melville
es sobre antisemitismo,
racismo, sexismo.
Es una historia sobre este sistema de explotación
en Brandy Melville
y en la industria de la moda a nivel mundial.
[música dramática]
Hola, chicos. Estoy de vuelta en Brandy,
y es solo porque estoy obsesionada
y quería volver a comprar más cosas
aunque ya tenía demasiadas.
En realidad, es un problema,
pero me encanta todo lo que hay aquí.
[música suave]
Brandy Melville es mi tienda favorita.
El otro día fui a Brandy y gasté mucho dinero.
Este es el recorrido más emocionante que he hecho jamás.
Jamás, jamás.
Todo es de Brandy Melville.
Lo amo, lo amo, lo amo.
[mujer 6] En la secundaria
de repente todos vestían Brandy Melville.
Brandy Melville estaba de moda.
[mujer 7] Femenino, muy ajustado.
Sus camisas estaban recortadas.
Su material es notoriamente suave.
Es una falda de corte A
y una camiseta con un pastelito.
[mujer 7] Muchos estampados femeninos.
Lazos, corazones, gráficos lindos pequeños.
[mujer 6] Moderno, con el estilo playero de una chica joven.
[mujer 8] Es como americana, California.
Brandy Melville era mi mundo cuando era adolescente.
[mujer 6] ¿La razón por la que me gustaba?
Porque a los demás les gustaba.
[suave melodía de piano]
[mujer 9] Era mi segundo año de secundaria.
Tenía 15 años.
Y entré a la tienda de Brandy Melville.
Inmediatamente se me acercó una de las empleadas
y ella me preguntó
si podía tomar una foto de mi atuendo.
Por el estilo de la tienda, así dijo.
Y le dije que sí podía.
Y después que tomó la foto, ella dijo: "Gracias".
Me pidió mi Instagram y me salí.
Y tuve una sonrisa en mi cara por el resto del día.
Les dije a todos en la escuela. Se lo dije a todos, de verdad.
Se lo dije a todo el mundo.
Fue un sueño hecho realidad para mí en ese momento.
[música electrónica suave]
-[bocinazos] -[rugido del tráfico]
[mujer 1] Me ocupé mucho de las noticias
de la industria minorista. Algunos decían:
"¿Qué pasa con las ganancias de Gap?
¿Qué pasa con McDonald's?". Y...
en los últimos años, he podido profundizar en estas historias.
Me llevó a esta marca que les encanta a los adolescentes
y que los adultos no conocen.
Brandy Melville.
Lo primero que escuchas sobre Brandy Melville
es que es de una sola talla.
Y esa talla es pequeña.
Pensé: "Esto es algo que ya no debería
estar sucediendo en la moda".
Te amo, Brandy Melville.
[Kate] En la última década, ha habido
cada vez más impulsos hacia la inclusión.
Hay tallas más grandes, cuerpos diversos
que estamos viendo.
Brandy Melville tomó las cosas en la dirección opuesta.
Hay una talla pequeña, perfecta, delgada e ideal.
Esto es explícitamente
lo que forma el modelo de negocio.
Todo lo que aprendí sobre los adolescentes
de la generación Z es que no tolerarían esto.
Algo raro.
[música dramática]
[mujer 10] Esto es sobre lo que mis amigas y yo bromeamos.
Que se joda Brandy Melville.
Nunca volveré a comprar ahí. No pueden obligarme.
Pero las camisetas para bebé quedan muy bien.
Son pequeñas y lindas.
[mujer 3] Recuerdo cuando vi un artículo sobre
el Instagram de Brandy Melville
y cómo fue este fenómeno con la ropa de talla única.
[música dramática]
Y esa fue la primera vez que escuché esta marca.
Y de repente, vi aparecer muchas tiendas
en la ciudad de Nueva York.
Cuando estaba en Teen Vogue , mi trabajo como editora
de noticias de moda era hacer un informe
del estilo de las celebridades.
¿Qué lleva puesto Taylor Swift? Cómo conseguir ese "look".
A veces las celebridades usan una camiseta de Brandy Melville
y esa es una camiseta sencilla y barata
que también puedes conseguir.
La gente está comprando no solo una camiseta blanca.
Está comprando el estilo de vida de Brandy Melville.
Imposible hablar de Brandy Melville
y no hablar de las redes sociales.
No necesitas cámara. Solo tu teléfono.
Dices: "Hola, chicos. ¿Cómo están?".
-Y verán. -Okey.
[Kate] Brandy Melville comenzó
a abrir tiendas en EE. UU.
En ese momento había muchas chicas adolescentes
creando su propio contenido por primera vez
sin ninguna vigilancia.
Sin estar filtrado por una revista de moda
ni a través de ningún adulto.
Consulta de atuendo con amigas.
Pantalones, Gucci, Brandy Melville.
[Kate] Esto permite a las adolescentes
verse a sí mismas y retratarse como quieran
y por primera vez superar los límites.
Los fotógrafos de Brandy Melville eran
las mismas adolescentes.
Vamos a hacer la primera toma en la famosa pared blanca.
[Kate] Eran adolescentes tomando fotos a adolescentes
para publicarlas en las redes sociales.
Y era el universo extendido de Brandy Melville.
Se sentía genuino porque era genuino.
Ese taxista nos dejó tomar varias fotos en su taxi.
Están muy buenas.
[mujer 11] Empecé a notar eso con Brandy.
Estaba por todo Tumblr. Yo era una chica de Tumblr.
Mi apodo en secundaria era "Puerta".
Así me decían mis papás
porque tenía la puerta cerrada
y todo el día estaba en línea.
[música suave]
Tenían este vestido. El icónico vestido Jada.
No sé si tú...
Tenía una banda en la espalda
y estaba abierto.
Pensé que era lindo mostrar tu espalda
porque tenía todas estas tiras a través de él.
Ahora lo veo y pienso: "Nunca usaría eso".
Pero tomé algunos autorretratos, que solía tomar en secundaria.
Y lo publiqué en Tumblr y creo que fue
la publicación más importante que tuve ahí.
Creo que consiguió como 100 mil "reblogs" o algo así.
[contador suena rápidamente]
[música suave continúa]
Estaba siguiendo el Instagram de Brandy Melville.
Les gustaba mover el cabello.
Y a mí también. No sé por qué.
Creo que ese fue el estilo de fotografía que me gustó.
Natural.
Parece que estás siguiendo a alguien
y se gira y te mira.
Un poco conceptual.
Prendas de verano muy bohemias.
[ríe] Pero me encantaba.
Yo estaba haciendo lo que harían los fotógrafos de Brandy
con sus amigos de comprar una bolsa de ropa
y salir a tomar fotografías.
Pensé que parecía muy divertido, como una pequeña comunidad.
Y una de mis amigas tenía una camisa de Brandy
y le dije: "Déjame tomar unas fotos así.
Tal vez la publiquen".
Ambas tenían el pelo muy largo,
rubio, y los sacudían de un lado a otro.
Unas simples camisetas a rayas
en la bahía trasera de Newport Beach y...
esa es la foto que publicaron.
[música tonal suave]
La colocaron de lado y le pusieron un filtro raro.
Fue algo extraño.
Y fue cuando recibí el correo.
Fue muy corto. Decía: "Avísame
si te gustaría trabajar juntos en algún momento".
Nadie firmaba el correo electrónico.
Ningún texto de: "Hola, soy de esta empresa.
Me gusta tu trabajo". Nada.
Simplemente decía "Jessy Longo". Yo pensaba: "¿Quién es?".
Hice clic y vi "@BrandyMelvilleUSA.com".
Fue una locura.
Tenía unos 16, 17.
Yo vivía en el condado de Orange
y me hicieron venir a Santa Mónica.
Y mis padres me dejaron y decían: "Está bien".
Y luego reconocí la pared
donde tomaban muchas fotos, en el callejón.
Y me empecé a dar cuenta de muchas cosas:
"Está bien, entonces todo sucede aquí".
Y eso me emocionó mucho.
Lejos de la vista del público, es como un caos total.
[música dramática]
[Kate] "Brandy Melville" no es el nombre de una persona.
Lleva el nombre de dos personajes ficticios.
Brandy, que es estadounidense, y Melville, que es inglés.
Y de alguna manera se conocen en Italia y se enamoran.
Estaba un poco confundida por el nombre
porque la historia de fondo no es realmente creíble
con la imagen de Brandy Melville a estas alturas.
Todo acerca de esta marca se vuelve confuso rápidamente.
Para describir el modelo de negocio de Brandy,
se necesita un tablero para intentar explicar,
pero parece una conspiración porque es muy complicado.
Cualquier director ejecutivo es fácil de encontrar
si lo buscas en Google.
Pero el de Brandy Melville no lo encuentras ahí.
Ni la misión de la empresa, ninguna explicación en absoluto.
¿Quién dirige todas estas tiendas?
Mientras profundizaba, me di cuenta
de que cada tienda de Brandy Melville
es propiedad de una empresa fantasma diferente.
Y Brandy Melville es una marca registrada
propiedad de una empresa suiza.
Tienes tantas compañías diferentes
que intentar conectarlas puede resultar
muy muy confuso.
Los expertos me dijeron
que probablemente sea deliberado.
Pero en casi todos aparece el nombre de la misma persona,
y esa persona es Stephan Marsan.
No había nada sobre él. Revisaba Google
buscando e intentando encontrar cualquier cosa
para descubrir cómo era y quién es.
Y empiezas a imaginar a este malvado cerebro
vistiendo trajes de Armani.
[hombre 1] Procuro alejarme de los italianos,
especialmente los que son problemáticos.
Pero nos presentaron y me dio buena impresión.
Tenía un restaurante en Santa Mónica
y acababan de llegar.
-[productora] ¿Quiénes? -Stephan y Jessy.
Stephan es el dueño de una marca, Brandy Melville,
y Jessy era su mano derecha.
Podía hacer todo lo que Stephan no podía hacer
y también hablaba un poco más de inglés.
Stephan no tenía ningún conocimiento del inglés.
Hicimos clic de inmediato.
Se convirtió en lo que parecería superficialmente una amistad.
Él estaba calvo con frenos.
La razón por la que lo menciono
es porque descubrí que él manejaba Instagram.
Fue divertido para mí porque nadie tiene idea
de que este hombre de unos treinta y tantos
con calzado y pantalones deportivos
maneja el Instagram
que todas estas adolescentes admiran.
Con suerte Brandy se fija en mí.
Me pongo su ropa y publico en su muro.
Me encantaría que me conozca Brandy Melville.
Te amo, Brandy.
[Willow] Fue muy extraño. Algo bizarro.
Supongo que se le podía llamar director creativo, pero...
nunca obtuve un título oficial de nadie que haya trabajado ahí.
Entramos a la tienda y él estaba tomando cosas,
metiéndolas en bolsas.
Pensé: "¿Qué carajo es este lugar?".
-Lo siento, no sé si puedo. -[productora] Sí, puedes.
Y luego aparecieron dos modelos.
Y no fue como: "Deben utilizar esta prenda con esta otra".
Era solo una bolsa de ropa
y les dije: "Muéstrenme qué tienen".
Fue un desastre.
Me sorprendió mucho que pudieran tener
un negocio tan grande a esa escala.
Incluso su espacio de oficina era...
No era una oficina.
Era un almacén con basura.
No era una marca global.
Y desde el primer día lo supe.
Este lugar no es una empresa de ropa convencional.
[música dramática]
Queremos cosas. Es esa descarga de adrenalina.
Esa endorfina que obtienes cuando ves algo lindo.
Qué emoción.
Las marcas de moda rápida descubrieron exactamente
lo que quieres, cuándo lo quieres,
y que puedes obtenerlo barato.
Mucha gente le da crédito a Zara como el iniciador
del modelo de moda rápida.
En los años 70 abrieron su primera tienda y luego,
a medida que avanzaban los 80,
decidieron crear tendencias más rápidas
que ellos mismos crearon.
Y cuanto más rápido los sacaban, más rápido los compraban.
Entonces, todo su modelo era
hacer tendencias rápidas a precios bajos.
Lanzaban nuevos estilos cada semana,
por lo que eran unas 52 temporadas al año.
Algunas de las marcas nuevas han llegado aún más lejos.
Shein, por ejemplo, anuncia que lanza
unos mil modelos por semana.
Y la publicidad en las redes sociales
ha hecho que comprar sea mucho más fácil que nunca.
Así, también ha cambiado nuestros hábitos de compra
porque vemos cosas que no necesariamente necesitamos,
pero es jugar con nuestra naturaleza
de "quiero eso".
Para que la moda rápida tenga éxito,
es necesario que veamos la ropa como algo que podemos recoger
y deshacernos de él.
Y es por eso que funciona.
Puedes acceder tan fácil que piensas:
"¿Por qué no?".
Esta vez obtuve mucho.
[bocinas de autos]
[exdueño de tienda] Recuerdo que una vez
Stephan se jactaba de cómo la tienda vendía
20 o 25 mil dólares los sábados y domingos.
Y veía los números y pensaba:
"Maldita sea. Este no es un mal modelo".
Stephan dijo: "¿Por qué no abres una tienda en Canadá?".
Y pensé: "¿Con esta ropa? No voy a Canadá".
Me refiero a que Canadá es frío.
Y él me dijo: "Solo vete a Canadá".
Abrí la primera tienda en Canadá, en Vancouver,
en abril del 2012.
Pero el gran salto fue cuando abrí Toronto.
Había una fila como de diez cuadras esperando afuera.
[multitud grita]
Fue una locura.
Esta es Brandy Melville, Canadá, Toronto,
ubicada en Queen Street, y abre en cinco minutos.
[música dramática]
[exdueño de tienda] Hubo tiendas que se quejaron
porque la fila estaba bloqueando la entrada
de todas las otras tiendas y estaban enojados.
"¿Quién es el dueño? ¿Qué está pasando?
¿Qué es esto?".
[ríe irónico] Esto es éxito.
Según lo que he escuchado de exejecutivos conocedores,
es un negocio increíblemente exitoso.
[música dramática]
Escuché que Abercrombie quería comprar Brandy Melville.
Y cuando los banqueros analizaron las finanzas
se sorprendieron por el éxito que tenía.
[exdueño de tienda] Stephan es un hombre muy inteligente.
Entendió que las redes
captarían la atención de las masas.
Instagram tuvo un impacto muy eficaz
en estas pequeñas de 14, 15, 16.
Eso es lo que hicieron.
Tan pronto como publicamos algo,
puedes ver la cantidad de "Me gusta" desplazándose.
Un, dos, tres, cuatro, cinco. Fue muy rápido.
Nunca usan publicidad.
Su publicidad era Instagram
y las celebridades vistiendo la marca.
Tuvimos muchas de Disney Channel
como Ciley Myrus, Miley Cyrus o como sea su nombre.
-[productora] Miley Cyrus. -También Jenner, ¿Kyla?
¿Cómo se llama? Ky...
Bueno, no soy muy bueno con esto.
La hija de Cindy Crawford
vivía en Nueva York justo encima de la tienda.
Soy Kaia Gerber
y les mostraré lo que uso en una semana.
[hombre 2] Stephan la amaba.
Le dejábamos maletas llenas de ropa
en manos de su conserje.
Estos pantalones deportivos son de Brandy Melville.
Un saludo porque...
Brandy Melville es parte de mi vida
desde que estaba en quinto.
[exdueño de tienda] Hacían que publicaran en Instagram.
Si veían que tenías al menos un millón de seguidores,
recibirías un mensaje privado que decía:
"Oye, ¿estás interesado?
Te vamos a enviar una caja de ropa gratis
para que la guardes. Solo tienes que publicarlo".
Es normal. Todo el mundo lo hace.
No sé porque me dieron esta ropa,
pero muchas gracias, Brandy. Es lindo.
Me encanta.
[música dramática]
Estados Unidos y Europa consumen
unos 36 mil millones de prendas de vestir al año.
Y el 85 % de eso se tira.
Con números así, ¿dónde se supone
que va a parar toda esa ropa?
Los contenedores de donaciones son comunes.
Vivo al lado de uno y puedo oírlo.
Todas las noches, escuchas este ruido
y sigue y sigue.
Veo que estos contenedores se llenan hasta el borde.
Creo que la mayoría de la gente piensa que está donando su ropa,
y eso es inherentemente algo bueno.
Pero no hay sistemas para que la ropa se recicle
o se done adecuadamente.
Y, por lo tanto, termina en otra parte.
[música siniestra]
ACRA, GHANA
[conversaciones indistintas]
Ghana es un basurero de la moda rápida no deseada.
Tenemos acuerdos con países de África para llevar la ropa,
aunque no necesariamente la necesiten.
[hombre 3] Estamos en el mercado de Kantamanto.
Es la economía de segunda mano más grande del mundo.
Kantamanto recibe 15 millones de prendas a la semana.
Y para poner en contexto,
Ghana tiene 32 millones de habitantes.
Eso significa que casi todos los ghaneses
necesitan comprar al menos un atuendo a la semana
para consumir la ropa que llega del norte global.
De Estados Unidos, Canadá, Reino Unido
y de otras partes de Europa.
En Ghana, la ropa de segunda mano se llama
"obruni wawu". Significa "ropa de hombre blanco muerto".
El término proviene del hecho
de que, cuando la ropa empezó a llegar aquí,
la gente supuso que procedía de personas que habían muerto.
Si no, ¿por qué si no habría tanta cantidad?
[Sammy] Los minoristas compran fardos a los importadores,
pero no saben qué hay en el fardo.
Invierten enormes sumas de dinero
en una caja sorpresa.
Y la calidad sigue empeorando.
Esto se debe a que con la moda rápida
ya no se presta atención a la calidad.
Así que vas y lo único que encuentras
es productos de baja calidad.
[Alyssa] Estado Unidos y Europa
impusieron este acuerdo a estos países.
Y, cuando han intentado detenerlo,
Estados Unidos y Europa les han impuesto castigos.
Por ejemplo, tratar de quitarle el estatus libre de impuestos
a cualquiera que no acepte ropa de segunda mano.
O gravarlos o quitarles el dinero de los subsidios.
[Liz] La moda rápida ha convertido
toda la ropa en peso.
Se está barajando por todo el mundo.
Intentas ganar unos centavos con ella.
La mueves a otro lugar para ganar más centavos.
Y no se puede escapar de la verdad,
que es que hay demasiada ropa.
[música dramática]
[mujer 6] Después de trabajar en Brandy Melville, me di cuenta
de que Brandy Melville era parte de la moda rápida
y de cómo impacta al mundo y al medio ambiente.
[exdueño de tienda] El papá de Stephan
fundó una empresa en Italia.
El papá hacía camisetas, solo camisetas.
[mujer 12] En Italia, el Brandy que conocí
cuando era adolescente eran
estas frases que tenían en las camisetas
como: "Estresado, deprimido, pero bien vestido".
[ríe]
Cuando tenía 19,
mi primo empezó a trabajar con Stephan
y la familia Brandy Melville.
Y dije: "Bueno, ¿puedo intentarlo?".
Y empecé a trabajar, primero en Roma.
Tenía 19 años. Trabajaba con todas las chicas.
Era como un sueño para un chico de 19 años.
Brandy Melville no era popular cuando estaba en Italia.
[exvicepresidente] Las chicas no enloquecían
por Brandy Melville como lo hacían en EE. UU.
Mientras trabajaba ahí, tuvieron un cambio.
[exvicepresidente] Enfocaron los productos
al mercado estadounidense.
Stephan se había mudado allá y había basado todo,
incluso las investigaciones, en Estados Unidos.
Este era su objetivo principal.
[música dramática]
Yo estaba trabajando en Brandy exactamente en ese momento.
Entonces, Brandy recurrió al "look" de chica californiana.
Una blanca, rubia, alta, delgada, chica surfista
que se veía hermosa al natural, sin maquillaje.
Se podía sentir este cambio,
y que querían ir en esta dirección,
con este tipo de chica y este tipo de cuerpo.
[exdueño de tienda] Abrieron el primero por la UCLA
en 2009 o algo así.
Y fue entonces cuando Brandy Melville explotó
y se convirtió en lo que se convirtió.
[exdueño de tienda] Era muy importante ser una chica Brandy.
Nunca oí hablar de una chica Chanel o de una chica Gucci
o incluso una chica Lululemon.
Pero esto era diferente, era la chica Brandy.
Sí, hoy tengo el turno de apertura en Brandy Melville.
-Camino al trabajo. -Nos dirigimos a Brandy.
-Bienvenidos a mi canal. -Estamos en el trabajo.
[Kate] Es sorprendente la cantidad de contenido
que hay de empleados de Brandy Melville
sobre Brandy Melville.
Existen videos con cientos de miles de visitas
que hablan de su día trabajando ahí.
Estoy en caja, mi lugar favorito.
[Kate] Era como un lugar de reunión.
Un lugar para ver y ser visto.
Estos videos son muy populares.
Así se ve la parte de atrás de la tienda.
[Kate] Se convirtió
en el trabajo que toda adolescente quería.
[Natasha] Cuando tenía 15, estaba sentada en un café,
leyendo mi libro de verano,
y una mujer se me acercó y me dijo:
"¿Quieres trabajar en Brandy Melville? Te ves muy linda.
Te verías bien trabajando en nuestra tienda".
Y yo pensé: "Sí, quiero trabajar en Brandy Melville".
Pensé que era increíble.
Ellos iban a abrir una tienda al día siguiente en Palo Alto
y quería que yo fuera una de las diez chicas
que iban a abrir esta tienda.
Cuando comencé, me di cuenta de que encontraron...
a las otras chicas populares de nuestra comunidad
para empezar a trabajar en esa tienda.
-[productora] ¿Buscabas empleo? -No, no buscaba un empleo.
[mujer 10] Me mudé a Nueva York.
No tenía empleo ni apartamento. Pesaba 13 kg menos.
Era, muy delgada, rubia.
Entré a Brandy Melville y fue como:
"No es cierto, todas aquí son hermosas.
Me gustaría trabajar aquí".
Ellos me contrataron de inmediato.
[ríe]
[Natasha] Había un estereotipo contra Brandy Melville
por contratar solo chicas delgadas y blancas.
Eran cosas que todos sabían,
pero aun así compraban ahí y seguía siendo increíble.
Era como: "Así es como deberías de verte. Es tu meta".
La chica blanca, casi siempre rubia, ocasionalmente castaña.
Chica increíble. La chica bonita.
Un tanto básica,
pero que sabe seguir lo que está a la moda.
Delgada, pequeña. Definitivamente joven.
Ella obviamente es hermosa.
Delgada, cabello rubio, ojos azules.
Pálida, blanca.
[exdueño de tienda] Había un acuerdo silencioso
y no escrito
donde se contrataban chicas lindas en la tienda.
[productora] ¿Alguna vez Stephan lo mencionó?
Toda la dirección venía de Stephan.
De hecho, me animaron a pagarles más,
incluso si no eran buenas en lo que hacían.
[mujer 13] Recuerdo cuando una de mis gerentes y yo
estábamos cerrando y otra vendedora más joven
tenía, como, una barredora,
pero no tenía puesta la parte que limpia.
Entonces solo estaba raspando el suelo,
el plástico con el concreto.
Entonces, claramente algunas chicas no tenían ciertas...
habilidades de trabajo. No las tenían.
Un cliente acaba de entrar. ¿Debería decirle: "Hola"?
[Kate] Hay parodias y memes en TikTok
donde personas hablan de comparar en Brandy Melville
y ser ignorada.
[indiferente] Hola, bienvenida a Brandy Melville.
¿Necesitas algo? Estoy ocupada.
Es muy exclusivo. Deberías de sentirte
como parte del club si trabajabas ahí.
¿Te probaste esto?
[Lee] Así que la energía es como
de chicas pesadas, maliciosas.
Creo que nos escuchó.
No deberías de ser hostil, pero...
no te despedirían si lo fueras.
La próxima vez, ¿podrías quitarle el gancho?
Es más sencillo para nosotras. Gracias.
Estaba totalmente inmersa en esas vibras.
Recuerdo caminar alrededor y sentirme como:
"Soy diferente porque trabajo aquí
y todos los que compran aquí son aburridos".
Y: "Estoy en la puerta secreta trasera
y tú no puedes entrar".
[Cate] Lo imaginaba con emoción desde la escuela.
Me pondré mi mejor atuendo.
Voy a pasar caminando a un lado de los clientes,
me van a ver y sus hijas querrán ser como yo.
Y me sentía muy especial.
[música dramática]
Para Stephan, si eran blancas y pelirrojas,
era lo número uno, lo mejor de lo mejor,
lo cual era chistoso para nosotros porque
él estaba haciendo eso porque también es pelirrojo.
Nos reíamos de él.
Así trataba de atraer solamente a la élite.
Llamémosles los chicos populares y todo eso.
Eso es lo que todas las chicas en las escuelas querían.
Era difícil encontrar modelos que le gustaran a Stephan.
Solía enviarle todo tipo de modelos.
Estaba interesada en modelos con facciones faciales únicas.
Pero era muy claro el tipo de modelos y estilo que querían.
[Emily] Cuando apliqué fue como un salto al vacío,
porque soy parte asiática
y muchas de las chicas en las tiendas
eran altas, delgadas, rubias, chicas blancas.
Y pensaba: "No tengo oportunidad".
[música dramática]
Recuerdo que tuve que entregar una foto de cuerpo completo,
lo cual fue interesante,
y también todas mis redes sociales,
como Instagram y todo.
Siento que muchas de las preguntas
no fueron lo que esperaba.
Sentía que estaban preguntando más por dónde
me gustaba comprar y qué youtubers veía.
Nada de mis habilidades,
nada sobre mi experiencia laboral.
Pero, teniendo 17 y estando enamorada de Brandy Melville,
yo estaba respondiendo
lo que fuera que quisieran saber.
Empecé como vendedora.
Unas pocas trabajadoras más de Brandy Melville y yo
éramos las únicas detrás de la caja registradora.
Y hacíamos bromas como:
"Siempre estamos detrás de la caja registradora".
Pero me di cuenta que las chicas realmente lindas,
como modelos, chicas blancas,
eran las que daban la bienvenida a los clientes
y eran la cara de la tienda.
[exvicepresidente] Con asiáticos, después de abrir
en China y que la tienda hiciera mucho dinero,
Stephan estaba feliz con personas chinas.
Pero, en cambio, con la gente de color, él...
no quería personas de color.
[Lee] Cuando comencé a trabajar ahí,
bajé y fui a las bodegas
y vi a las personas que trabajan ahí
que no eran blancas.
Sí, éramos conscientes. Pero todos...
apenas mirábamos y seguíamos con nuestro trabajo.
[Kali] Empecé a trabajar en Brandy Melville
cuando apenas cumplía 16 años.
Yo era menor de edad,
por lo que era difícil encontrar trabajo
cuando no tienes 18, y estaba muy emocionada.
[productora] ¿Qué puesto tenías ahí?
Empecé en los probadores y finalmente pasé al almacén.
-[música solemne] -[diálogos indistintos]
No había ningún blanco trabajando en el almacén.
Si eras blanca, estabas a la vista.
-[grita] -[ríen]
Todas sabíamos que no estaba bien
que nosotras éramos relegadas fuera de la vista.
Pero no era algo que me molestara
porque me encantaba estar con mi gente.
Gente como yo, gente negra y también latinos.
Entonces era algo así como: "Si ganas algo, pierdes algo".
[música dramática]
La moda se ha construido
sobre esas estructuras coloniales muy racistas.
Y también en las espaldas de las mujeres,
en su mayoría mujeres de color.
Y la forma en que la industria se sale con la suya
en situaciones abusivas
es deshumanizando esta fuerza laboral.
[música dramática]
Estas mujeres están ocultas de nuestra conciencia.
Tenemos una cultura de cargar cosas con la cabeza,
donde llevamos cubos de agua
o tal vez objetos de cinco kilos en la cabeza.
[Liz] Las "kayayei" son mujeres portadoras.
Es un término que significa "la que lleva la carga".
En Kantamanto trasportan fardos de ropa de segunda mano
que pesan mínimo 50 kilos.
Entonces, llevan todo el peso sobre su cabeza.
Esto es peligroso y agotador si llevas 50 kilos
diez veces al día.
Son 500 kilos en el cuerpo de una mujer.
[conversaciones indistintas]
Muchas chicas tienen dolores en el pecho.
Tienen escoliosis por el trabajo.
Se están aplastando el cartílago, comprimiéndolo.
Y algunas de ellas tienen sus vertebras fusionadas.
Tienen puntas afiladas aquí.
Sienten dolor todos los días.
Una vez que dejes el trabajo, el deterioro se detiene,
pero ya no va a ser como era.
Ver a mis hermanas pasar por esto es...
Ver a otro ser humano pasar por esto.
Esto está mal.
Nadie debería tener que pasar por esto.
[música dramática]
Quería camisetas de Brandy
porque son de un material excelente
y tienen el ajuste extragrande perfecto.
Me encantan mis collares playeros
con esto en los botones.
Tiene este delicado estampado floral
en todas partes, es lindo.
Un día estaba usando una camisa
para ir al trabajo que era única.
Cuando llegó la mercancía, unas semanas después,
pensé: "Esa es la camisa que llevaba puesta".
[Kali] Había una chica blanca. Éramos amigas, y me decía:
"Dios mío, Stephan me acaba de pagar 100 dólares
por el suéter que llevo". Para que lo pudieran copiar.
Un día que llegué, los jefes me dijeron:
"Nos gustan tus pantalones. ¿Dónde los conseguiste?
¿Y puedes mostrárnoslos?".
Entonces se los mostré en línea
y ellos... compraron los pantalones.
Pagaron 50 dólares por envío urgente.
No me pagaron por los pantalones que me robaron.
Estaba confundida. ¿Y mis 100 dólares?
[Kate] Fue una... manera rara y peculiar
de administrar un negocio, pero funcionó
porque después pudieron producir en masa
lo que estas chicas llevaban puesto.
En algunos casos, los nombres de estas prendas
en el sitio web de Brandy eran "la camiseta de Jocelyn".
Y era así porque esta camiseta fue elaborada
copiando una camiseta de Jocelyn.
[música escalofriante]
Las empresas gastan cientos de millones de dólares
en desarrollar una marca.
Brandy no hace eso.
[exdueño de tienda] No entiendo las grandes marcas.
Deben contratar a un hombre
que probablemente tenga unos 40 años
y tiene que diseñar ropa para una niña de 14 años.
¿Por qué?
¿No es más fácil preguntarle a una niña de 14 años
qué le gusta
en lugar de intentar descubrir qué le gusta?
Me gustan estas camisas, pero no este estilo.
Es ajustado para mí.
Me gusta esta falda. La tengo.
Mi amiga Phoebe dijo: "Deberían vender calcetines".
Y luego empezaron a vender calcetines.
[Marta] Me pedían que buscara ropa en su computadora
y luego la ordenaban para rehacerla.
[exdueño de tienda] Sucede.
Hay hechos que deben ser recordados
porque hubo una infracción de los derechos de propiedad.
Y recibían una notificación de un abogado.
Entonces me llamaban y me decían:
"Hay que sacar esa mercancía".
De repente, Jessy me mostraba gráficos
y preguntaba: "¿Te gusta esto? ¿Y este color?".
"Investigación de productos". Así lo llamaban.
[exvicepresidente] Chicas de investigación.
Eran chicas que trabajaban ahí
y Stephan pensaba que tenían buen estilo.
[chica] Escojamos un atuendo.
[exdueño de tienda] Dan tarjetas
a las chicas que consideran adineradas,
desde Malibú o Calabasas.
Vecindarios blancos, de buena familia.
Es básicamente la élite.
[exvicepresidente] Ellos decían:
"Quiero que sea mi principal clientela
para ver qué compran, para producir lo que quieren".
[chica] Tanta ropa.
Llegaban con varias bolsas, nos metíamos atrás.
Se probaban las prendas,
cambiaban algunas cosas aquí y allá.
Veían como lucían.
Y preguntaban: "¿Hacemos unas 200 piezas?".
Lo probábamos en Santa Mónica.
Y, si tenía éxito, comenzaba la producción.
Voy a ir a China con Brandy Melville
para investigar varios productos y mercancía.
Voy a ir a Milán, Italia, para Brandy Melville.
[música dramática]
Los ejecutivos llevaban
a algunas de sus chicas favoritas
a China o Italia.
Volamos en clase ejecutiva. Es muy agradable.
Vimos los Alpes desde arriba.
Adivina quien acaba de aterrizar en Guangzhou.
[Willow] Las niñas iban a la fábrica
donde se hacían muchas prendas,
y les pedían que eligieran las que les gustaban.
Obviamente, fue un viaje increíble.
[chica 1] Llegamos a la fábrica y vi muchas muestras
y escogí las que más me gustaron.
Nunca terminé el vlog ayer
porque estábamos escogiendo accesorios muchas horas.
[Kate] Fue muy competitivo que me invitaran
a participar en uno de estos viajes.
Vivimos lujosamente y no quiero volver a casa nunca.
Fueron tratadas como reinas.
El mejor hotel, los mejores restaurantes,
lo mejor de todo.
[chica 2] No puedo esperar a ver todo lo que trabajamos en China,
llegar a todas las tiendas del mundo.
Será increíble ver cosas y decir:
"Soy la razón por la que esos jeans son de ese color".
O: "Soy la razón por la que esos pantalones me quedan así".
Increíble.
[Kate] Brandy Melville aprovecha la energía
de las adolescentes que pueden hacer de todo.
Las adolescentes tienen la capacidad de diseñar.
Tienen ojo para la moda.
A estas personas les están pagando
cerca del salario mínimo,
lo que, en otra empresa,
podrían hacer los altos directivos.
Para hacerlos extremadamente ricos.
[exdueño de tienda] La ropa, déjame decirte...
La ropa no era de tan buena calidad.
Era un producto muy barato.
Pero Stephan la presentaba como una de las marcas de lujo.
Algunas de las prendas eran muy suaves, pero delgadas.
No durarían mucho.
Se hacían agujeros en las costuras.
Incluso como asociado de ventas,
ponías la etiqueta en la prenda
y solo esa pequeña etiqueta podría dañar la camisa.
[exdueño de tienda] Había pantalones cortos
que se abrían por completo. La ropa se caía a pedazos.
Hubo cajas enteras que tuve que tirar.
Para mí eso fue alucinante.
[Kate] Mucha ropa de Brandy Melville dice:
"Hecho en Italia", lo cual, creo que, en Estados Unidos,
mucha gente lo ve como un signo de calidad y lujo.
[Melissa] Brandy era famoso
por ser producido en Italia. Es una marca italiana.
Pero comencé a preguntarme:
"¿Hecho en Italia? Pero la calidad es mala".
Y, a veces, podía oír hablar al dueño.
Y, como hablo italiano, tal vez se les olvidó
que podía entender todas las cosas que decían.
Lo escuchaba hablar de que la ropa
se producía en Prato y también se recogía en Prato,
y que las fábricas de Prato.
Siempre escuché sobre esta ciudad.
Pensé: "¿Qué es Prato?".
[hombre 4] Prato es el centro textil
más importante de Europa.
Es una larga tradición.
Desde hace 100 años, estamos especializados
en marcas de lujo.
Viene gente de otras regiones pobres de Italia para trabajar.
Ahora somos los más grandes en producción
para las marcas de moda rápida más importantes de Europa.
Los primeros chinos llegaron a Prato en los años 90.
Ahora son el diez por ciento de nuestra población.
Decidieron trabajar por su cuenta,
abrieron fábricas de Pronto Moda.
"Pronto Moda" es moda rápida.
Una camiseta que usas tres, cuatro o cinco veces
y luego la tiras porque son muy baratas.
Es barato, es muy barato.
El número de empresas en la zona
creció exponencialmente.
Y el resto es historia.
Y ahora la etiqueta contiene la inscripción:
"Made in Italy".
Sí está hecho en Italia. Están fabricados en Prato.
Pero es un truco. Porque lo único italiano
es la ubicación de la empresa.
Eso es todo.
[exvicepresidente] Cuando comencé con ellos,
Brandy Melville tenía la fábrica
más grande en Prato en ese momento.
Digamos que necesitan producir
una determinada cantidad de camisetas.
Hay una máquina que corta todas las formas.
Y luego todas esas formas
se las entregan a una empresa china que viene,
toma las piezas y las trae de vuelta.
Lo que me tocó ver fue que todos estaban
muy contentos porque Brandy los contrataba mucho
y todos ganaban dinero.
Y, si tienes una empresa como Brandy Melville
que sigue produciendo, produciendo, produciendo,
es un beneficio para Italia.
Creo que hoy en día todos subcontratan para su producción.
Muy pocas empresas tienen producción interna.
La subcontratación ocurre en todos los países.
Le dices a la fábrica A:
"¿Puede producir esta prenda para mí?".
La fábrica A va a decir que sí, pero luego se dan cuenta
de que no tienen mano de obra o que tienen varios pedidos.
Entonces irán a las fábricas B, C, D,
para decirles: "¿Pueden ayudarme a producir esto?".
Empleaste cuatro fábricas
cuando pensabas que estabas empleando una.
El suministro de la moda es opaco.
El problema es que, entre estas empresas,
a pesar de los controles y la atención que les ponemos,
hay algunas empresas que no son legítimas.
[reportero] Para Lina Levarsi,
jefa de inmigración de la Policía de Prato,
las redadas a talleres chinos ahora son algo habitual.
Varias veces a la semana, visita sin previo aviso
una de las más de tres mil pequeñas empresas chinas.
Algunas emplean trabajadores ilegalmente.
Hay muchos Pronto Moda que son regulares.
Pero a veces, no siempre, pero a veces,
encontramos personas que estaban como esclavos.
Algo muy doloroso de ver.
[Ayesha] Los talleres clandestinos no son algo nuevo.
Esta es una industria que siempre ha despojado
a los trabajadores de sus salarios
y siempre tuvo condiciones inseguras.
[reportero] Un vestido cuesta cinco euros
y un abrigo, diez.
Las prendas llevan el codiciado "Hecho en Italia"
que les ayuda a venderlos en el extranjero.
[Ayesha] De alguna manera, existe la percepción
de que si se fabrica en Italia es mejor.
La verdad del asunto
es que hay fábricas buenas y malas en todas partes.
Y si quieres ver talleres clandestinos,
puedes verlos en Prato
y en Los Ángeles y el Reino Unido.
Existen aquí mismo en el hemisferio occidental.
Si algo cuesta muy poco,
llega a ti de una manera que parece increíblemente fácil,
increíblemente buena.
Hay alguien en algún lugar de esa cadena de suministro
que no se le paga, que no se le respeta.
¿Por qué estoy en Brandy Melville buscando tallas,
y no hay tallas en nada de lo que veo?
Luego encuentro esta camisa y dice: "talla única".
¿Cómo sigue abierto?
¿Cómo es una camisa de talla única?
[exvicepresidente] Al principio teníamos tallas.
En cierto momento,
todos los tamaños desaparecieron.
Si le preguntas a alguien,
te dirá: "Entonces estás perdiendo ventas",
lo cual es cierto, desde cierto punto de vista.
Pero el punto de vista de Stephan era
que no estábamos perdiendo ventas.
Mantenemos la marca exclusiva.
Es como una meta:
"Necesito que me quede bien esta ropa".
[Lee] Me di cuenta en mi primer turno.
Pensé: "¿Qué pasa con los medianos y grandes?".
Y ellos dijeron: "No tenemos medianos y grandes".
Y yo dije: "¿Todo es pequeño?".
Y dijeron: "No, no es pequeño. No hay talla".
[exdueño de tienda] Tras semanas de quejas,
pasamos de una talla única
a una talla le quedara a la mayoría.
Y recibíamos quejas porque decían:
"¿Ni siquiera soy de la mayoría?".
[Lee] Tuve un trastorno alimentario
que fue peor cuando trabajaba en Brandy Melville.
[Natasha] Me recupero de un trastorno alimentario
de cuando trabajaba ahí.
Y recuerdo que cuando ganaba peso
volvía a ser una persona de apariencia normal
y no tenía espacio entre los muslos.
En ese momento, era muy consciente de la presión
de ser delgada.
Solo había mucha presión para ser perfecta.
[Isabela] Brandy me puso en esa mentalidad
de odiar mi cuerpo. Me odié a mí misma.
Muchas chicas sufrieron de eso, muchas chicas de ahí.
Todavía me estoy recuperando. Lo estoy haciendo.
Los trastornos alimentarios tardan.
[Cate] Recuerdo una vez había una clienta
que recogió una chaqueta.
Y ella me dijo:
"Mi nieta parece de tu talla, un poco más grande".
Y esas palabras, "un poco más grande",
me llevaron en todo... mi turno a una órbita mental
en que pensaba: "¿Soy suficientemente delgada
para trabajar aquí?".
Ya había pasado por mis problemas
de ser ultradelgada.
Eso no es algo con lo que quisiera volver a lidiar.
Fui atrás y nadie me decía que no era cierto.
Solo decían: "No escuches, no escuches".
Recuerdo sentirme orgullosa por haber ganado 2 kilos.
Y darme cuenta de que, si siguiera estando saludable,
no podría seguir la política de la empresa
y seguir usando su ropa.
No fue bueno para mi cerebro.
[exdueño de tienda] Busqué en YouTube y encontré
muchos videos donde la gente estaba obsesionada
y atacaban a Brandy Melville.
Le dije a Stephan: "¿Viste los videos?".
Y Stephan dijo: "Sí, lo sé. Bueno, ¿adivinen qué?
Nuestras ventas aumentaron un 20 %.
¿A quién le importa?".
Esa reacción me recuerda a la famosa frase de Mussolini:
"Habla mal de mí, habla bien de mí,
pero habla de mí porque todo es publicidad".
Y me importa una mierda si es bueno o malo.
La publicidad es publicidad.
[música electrónica dramática]
Recibir esas quejas fue una confirmación
de que lo que estábamos haciendo funcionaba.
Yo odiaba que tantos clientes se acercaran a mí
estando tristes porque no podían encontrar ropa.
Y volverían una y otra vez y nada iba a cambiar con Brandy.
[Cate] Estamos teniendo problemas
para ponernos los pantalones,
cuando la tienda es para nosotros,
cuando se supone que debemos ser el ejemplo.
Tiene que haber más tallas.
[productora] ¿Qué crees que motiva a Stephan?
Creo que lo que le motiva es intentar mejorar
y aspirar siempre a la perfección.
Y es irónico que fuera tan exigente con sus clientes.
Si ves su forma de vestir, tampoco es perfecto.
Su cuerpo... No sería cliente de Brandy.
Se viste como vagabundo.
Tiene opiniones políticas muy fuertes.
Incluso habló de eso con sus empleados,
y sus empleados son muy jóvenes.
En California en su mayoría son liberales.
Entonces, en ese momento, creo que estaban hablando
de Bernie Sanders.
Y él dijo: "No puedo creer que estas niñas
no hicieron nada en todo el día.
Su papá es rico, y hablan de Bernie Sanders".
"¿Puedes creer lo jodido que está este país?".
En verdad estaba molesto.
[productora] Pero su papá era rico.
Ese es exactamente el punto.
¿Cómo puedes venir de una familia rica
y quieres votar por el comunista de Bernie Sanders?
[exvicepresidente] Es libertario y odia los impuestos.
Intenta hacer todo para evitarlos.
Y hasta ahora funcionó bastante bien para él.
Tenían muchas estampas libertarias en su auto.
Las veía todo el tiempo.
No sé quién era Ron Paul o como se llame.
Le gustaba que la gente supiera que era libertario.
[Kate] En las primeras tiendas de Brandy Melville
escuché a exempleados decir que
Stephan Marsan regalaría sus copias personales
de La rebelión de Atlas para exhibirlas en las tiendas.
Esta novela de Ayn Rand, La rebelión de Atlas ,
es el texto fundamental para los libertarios.
Las personas que tienen fuertes creencias antimpuestos
hacen referencias a él.
Antiregulación en términos generales.
He oído a gente llamarla la biblia Brandy Melville.
[Willow] Y tenían otra tienda, John Galt.
Y le pregunté a la gente de la empresa:
"¿Qué significa?".
"Es de algún libro o alguna historia".
[Kate] John Galt es un personaje de La rebelión de Atlas .
No es raro que las marcas tengan estas submarcas.
Lo que es un poco raro es que se llame John Galt.
Esta es una tienda para chicas adolescentes
donde van a comprar camisetas y minifaldas.
No es un club social libertario.
No sé qué pasó.
En cierto momento, Stephan empezó a preocuparse más
por el dinero y mucho menos en la gente.
[Kate] Estuve leyendo las demandas que pude encontrar
que mencionaban a Brandy Melville.
Y, mientras leía los argumentos de una de ellas,
algo que menciona son mensajes de texto
entre los altos directivos de Brandy Melville.
Este grupo de chat se llamaba
"Chistes de Brandy Melville".
Y estos son algunos
de los mensajes más inquietantes y viles.
Teníamos un chat con un humor barato, yo diría.
[exdueño de tienda] Era como un lugar
para ponerse en contacto,
o saludar o desear feliz cumpleaños.
Cada vez que encontraban algo divertido
en las redes sociales, en Facebook o en Instagram,
o en dónde lo encontraran,
lo publicarían ahí con un cometario y se reirían.
Era como un bar virtual.
[productora] ¿Quién estaba ahí?
[exdueño de tienda] Todos, todos.
Todo el mundo de Stephan. El hermano de Stephan, yo,
la producción de Italia. Todos.
[Kate] Estos hombres enviaban los más viles,
sexistas y racistas chistes entre ellos.
Una y otra vez.
[productora] ¿Era divertido
o te sorprendió el contenido?
Bueno, cuando ves algo una vez, está bien, puede ser divertido.
Entonces se vuelve un poco preocupante.
NI UN NEGRO EN ESTA SERIE POR ESO SE LLAMABA DÍAS FELICES
Creo que disfrutaba los chistes juveniles.
[Kate] No es algo como
si alguien se sintiera ofendido por una broma en Twitter.
Fue impactante
lo lejos que estaban dispuestos a llegar.
[productora] ¿Crees que era antisemita?
No lo sé. No sé.
Cuando lo vi vistiendo un traje de Hitler...
...no me sorprendió.
[música dramática]
Se tomaban fotos de estilo de tienda todos los días.
[Natasha] Cuando llegabas, quien estaba a cargo decía:
"Adopta el estilo de tu tienda". Te tomaban una foto
y se la enviaban a Stephan y a Jessy.
Otra cosa extraña. ¿Por qué tenían que hacer eso?
Bien, tiempo para tu foto.
Párate delante de la pared y posa para enviarlo por mensaje
al fundador de la empresa para la que trabajas.
[Sheridan] Y para mí era muy rápido.
"Hagamos esto y listo".
Pero algunas chicas se ausentaban como 20 minutos
de su turno porque hacían una sesión de fotos completa.
Nos dijeron:
"Las fotos son importantes si quieren ser modelos".
[Emily] Al principio eran fotografías de cuerpo completo.
Y empezaron a pedir fotos
del pecho y los pies, y yo dije: "¿Qué?".
[Sheridan] Y pensé: "Está bien.
¿A dónde van todas esas fotos mías
con top corto y una minifalda?".
[productora] ¿Cuál es la razón de esto?
[duda]
Realmente no sé.
[Cate] Una vez estábamos cerrando
y pregunté: "¿Adónde van estas fotos que tomamos?".
Y se hizo un silencio sepulcral.
Y una de las chicas mayores
dijo que no podíamos hablar de eso.
Y fue entonces cuando dije:
"Está sucediendo algo que no sé
y ya no me siento segura".
Presenté mi renuncia y me fui.
[música solemne]
[música funky suave]
[exvicepresidente] Cada tienda tenía un chat
con los gerentes, Stephan y yo.
Recibíamos las fotos de nuestras chicas,
y si a Stephan no le gustaban algunas,
me la enviaba de vuelta en privado
y me decía: "Despídela".
[productora] ¿Stephan contrató y despidió a gente
-por su apariencia? -Por supuesto que lo hizo.
[productora] ¿Qué les decían?
Porque no puedes decir: "Es porque eres feo o gordo".
Eso es ilegal. ¿Qué decías?
Son chicas de 16 años.
Puedes encontrar 700 razones diferentes para despedirlas.
Es demasiado fácil. Eso ni siquiera fue justo.
Y al día siguiente contratábamos a otra persona.
Yo era los ojos de Stephan,
asegurándome de que la tienda fuera perfecta,
según los estándares.
[Melissa] Cuando trabajaba en Berlín,
algunos chicos Brandy Melville de Italia
vinieron a la tienda a supervisarnos.
Hacían comentarios raros
sobre nosotros y nuestros cuerpos.
De un día para otro, me dijeron que me fuera.
Y yo estaba sorprendida.
Y había una mujer
con quien también tuve la entrevista inicial.
Le pregunté: "¿Puedes decirme la verdadera razón
por la que me despides?".
Porque no puedo creer que haya hecho mal mi trabajo.
Y ella me dijo que a uno de esos gerentes
que vino a la tienda
no le había gustado mi tipo de cuerpo.
Que no le parecía físicamente atractiva
y que no era una típica chica Brandy.
Mis compañeras quedaron impactadas por eso
y también renunciaron.
[música solemne]
Me dijeron que si veía una chica comprando en la tienda
que tuviera estilo Brandy
pedirle que me permitiera tomarle una foto.
Nos decían que nos acercáramos a ellas,
que las felicitáramos, endulzáramos y que hablaran.
Yo les decía: "¿Te importa si tomo
una foto de lo que llevas? Es muy lindo.
Es investigación de mercado, lo enviaremos a los directivos".
Y normalmente se sentían muy halagadas.
Y luego se los enviaba como siempre a Stephan y Jessy.
Muy seguido, respondían:
"Contrátala ya si es que te agrada".
[Kate] Una exempleada con la que hablaba
y con quien estaba trabajando
en la tienda insignia de Nueva York
se puso detrás de Stephan y vio que tenía una carpeta.
En la carpeta estaban todas las fotos
que había enviado por años para esta imagen diaria.
Ella dijo que le pareció escalofriante.
Era raro darse cuenta de que Stephan guardaba estas fotos.
[Marta] La oficina de Stephan parecía
una especie de nido de pájaros
que vigilaban las cajas registradoras.
Y ahí es donde él y otras personas
que estaban en lo alto pasaban el rato.
Un día llegué al trabajo y había unos botones
con alguna conexión al sistema eléctrico
al lado de cada caja registradora.
Era un sistema que Stephan solía utilizar.
Informaba a la persona que trabajaba en caja
que debía tomar una foto de la chica que estaba pagando.
El botón rojo se apagaba
y se supone que debías tomar una foto
y también ofrecerles trabajo.
[productora] ¿Hiciste eso?
Sí. A veces lo ignoramos porque, no sé,
éramos un poco rebeldes
con un par de amigas y no queríamos hacer eso.
Pero sí, teníamos que hacerlo.
[Lee] Una vez nos íbamos todos
y vi a una chica tomando un Uber.
Y le dije: "Me encantaría poder tomar un Uber".
Ella dijo: "No voy a pagarlo".
Y le dije: "¿Qué quieres decir?".
Y ella dijo: "Es el Uber de la empresa".
Ella hizo referencia a un departamento en Nueva York.
Y dejó claro que si no sabías sobre el departamento,
no sabrías sobre los Ubers.
[música dramática]
[Willow] Nunca antes había estado en Nueva York.
Y Jessy dijo: "Deberíamos invitarte
a Nueva York durante el verano y fotografías para Brandy".
Dije: "Sí. Eso suena increíble. Me encantaría".
Dijo: "Tenemos un departamento y puedes quedarte ahí".
Estaba en una ubicación increíble en SoHo.
Estaba muy cerca de las tiendas que tenían.
Realmente no había nada en el departamento
cuando llegué. Ni siquiera una manta.
Hubo momentos en los que la gente aparecía.
Recuerdo que bajé las escaleras
y estaba oscuro, eran como las 10:00 o algo así,
y encendí la luz
y había una niña dormida en el sofá.
Y eso fue... Me asustó mucho porque pensé que estaba sola.
Recuerdo un día que apareció un hombre.
No tenía idea de quién era esta persona.
Dijeron: "Él hace cosas en la tienda.
Se quedará en esta habitación".
Y yo: "Okey". Pero fue extraño.
Era raro vivir con un hombre
en sus 30, 40, no sé cuántos años tenía,
cuando yo era una adolescente.
[Kate] Una empelada con la que hablé
estaba aquí con una visa. Tenía 21 años.
Llevaba algunos años trabajando en Brandy Melville.
Esta empleada me dijo que necesitaba quedarse
en el departamento de Brandy en Nueva York un par de noches.
Para su sorpresa, un italiano de mediana edad,
involucrado con Brandy Melville,
también se hospedaba ahí.
Él llevó a esta joven de 21 años a salir.
Ella recuerda haber tomado primero una bebida
y después otra.
Y no recordaba nada.
Se despertó a la mañana siguiente en el departamento,
desnuda con este hombre.
Los registros del hospital al que fue
decían que ella dijo que fue violada por su jefe
pero no quería denunciarlo
porque no quería perder su trabajo
y verse obligada a abandonar el país.
Ella se quedó callada y vivió con eso.
Esta fue una de las cosas más horribles que escuché
mientras me informaba sobre Brandy.
Esas fueron las peores partes de Brandy,
donde tomó algo que era un trabajo
y una comunidad para las personas
y se convirtió en un lugar
donde las mujeres eran explotadas.
En este caso, agredida.
Sí. Fue horrible.
Había una sensación de competencia
entre todas las chicas.
Realmente querías lucir lo mejor posible
cada vez que entrabas ahí.
Querías sentir que tenías una relación con Stephan.
Tenía mucho miedo de pedirles
un aumento porque no quería que me despidieran,
no quería que me vieran con odio o que estuviera en su contra.
[productora] ¿Stephan te asustaba?
Sí. [ríe]
Como si todo fuera parte
de un club exclusivo para miembros
donde los mejores y los favoritos
obtenían ventajas.
No obtuve las ventajas. [ríe]
La cuenta de Brandy
solo seguía a seis personas o algo así.
Siempre era importante que te siguieran.
Era una especie de pertenecer a la élite.
Al menos eso me parecía. No sé si significaba algo o no.
Pero recuerdo que un día me dejaron de seguir.
Y fue algo así como: "¿Qué carajo? ¿Qué hice?".
Recuerdo enviarle un mensaje de texto a Jessy
y preguntarle: "¿Hice algo malo?
No sé qué está pasando".
Y él dijo que Instagram no significa nada.
[música dramática]
Pero claramente sí.
Instagram es tu negocio completo.
¿Cómo que no significa nada?
[Kali] Es un culto. La gente está obsesionada
con esta idea de Brandy Melville,
y siempre habrá ese estilo y molde de Brandy Melville.
Desearía que alguien hubiera intervenido
y nos hubiera hecho darnos cuenta
de que no está bien. No es normal.
No es como se supone que deben ser los trabajos.
[música electrónica dramática]
La moda rápida ha creado una industria
desvinculada de la realidad.
Y hace que la gente sea adicta a comprar
más y más ropa cada temporada.
La gente consume demasiado.
Y todo este exceso conduce a la crisis de los residuos.
ACRA, GHANA
[Sammy] Con una investigación,
descubrimos que alrededor del 40 % de las prendas
que llegan al mercado Kantamanto va al flujo de residuos.
[Liz] No hay basureros.
Entonces, la mayor parte de la ropa
se quema o termina siendo empujada
hacia el sistema de canales que sale al mar.
[música lúgubre]
[Chloe] Por donde caminas hay tela,
desechos textiles por todas partes
con tentáculos tan largos como eso.
Aún más, y soy una persona pequeña.
[Liz] Excavamos más de dos metros y medio
y aún no llegamos al final
de algunos de estos enredos y montículos.
Eventualmente hace su camino hacia el mar.
Por eso creemos que el fondo del mar alrededor de Acra
se ve exactamente así,
si no mucho peor, porque todo ya se hundió.
[música solemne]
[Chloe] Y esto no es algo que hicimos nosotros.
No es algo que nosotros causamos.
[música dramática]
Te va a sorprender lo que ves en nuestras pruebas.
De los diez mililitros de agua filtrada,
teníamos 96 recuentos de microfibra.
Sí. La moda rápida está causando mucho daño
a nuestros cuerpos de agua.
Tenemos que preocuparnos porque se hace más ropa.
Está llegando más al país y a la laguna.
Vuelven al mar, los peces se los comen.
Y nosotros a ellos, y sí. Debemos preocuparnos.
[música dramática]
[Chloe] Desde el principio de una cadena de suministro
hasta el final,
todos estamos siendo explotados
por el mismo sistema.
Cuando observas a las mujeres que cultivan,
que recogen algodón,
a los trabajadores de la confección,
las mujeres "kayayei" son explotadas.
Sabes que sus cuerpos están siendo explotados.
Los minoristas son explotados. Muchas son mujeres
que no tienen idea de los impactos que esto tiene.
[Liz] La costa de Ghana fue el principal puerto de salida
para los seres humanos que fueron traficados
como esclavos a América del Norte para trabajar
en los campos de algodón, para confeccionar ropa.
Ahora es el puerto de entrada para la ropa de segunda mano
que se envía aquí como desperdicio.
Eso es una continuación del colonialismo y la esclavitud
en otra forma.
[música solemne]
[Kate] Mientras investigaba la historia de Brandy Melville,
encontré estas dos demandas
que fueron contra Brandy Melville
por parte de exejecutivos.
Estas son acusaciones muy serias de racismo,
que la empresa negó
en presentaciones judiciales preliminares.
Tenía la tienda Brandy Melville cerca de Toronto,
donde hay una gran comunidad del Indo-Pacífico.
Muchos indios, muchos paquistaníes, muchos...
Stephan empezó a decir que el lugar era un gueto
y "¿Cómo se abrió una tienda así?".
Y le dije: "Muy fácil. Estoy ganando
300 mil dólares al año en esta tienda.
-¿Qué quieres decir?". -Y él dijo: "¿Hablas en serio?
Tienes a toda esta gente de color
que no son nuestro cliente objetivo".
[productora] ¿Stephan te dijo directamente que cerraras
o fue alguien más?
No, fue Stephan. Él dijo:
"Vas a tener que cerrar y eso es todo".
De hecho, él me dijo eso.
"O cierras la tienda o no hay más mercancía".
[exvicepresidente] Recibí la foto de Stephan
del gerente de Newport diciendo: "Malditas garrapatas".
Lo que significa que es como una chica alternativa,
comunista, con "piercing".
"Va a contratar gente como ella
y va a destruir la tienda".
Eso es lo que él dijo.
Yo no la despediría.
Y luego dijo: "No, no, despídela".
No podía dejarla ir. Yo no lo hice.
Y después de un par de semanas de esto,
represalias y yo dije: "No.
Si tratas de cambiar mis palabras,
trata con mis abogados".
Si solo vas a gritar en la calle:
"No quiero a los negros, no me gustan los judíos",
eso es diferente.
Pero cuando estás en una posición
que controla una empresa que contrata miles de personas,
entonces eso ya no está bien.
Necesita ser castigado,
o al menos llevado ante la justicia.
[Kate] Esta historia se apoderó de mi vida durante un verano.
La publiqué y después
las personas que habían trabajado en Brandy Melville
comenzaron a contactarme.
La gente tenía aún más historias para compartir.
Todos encajan en esta historia amplia de explotación.
Fue realmente abrumador.
[Willow] Recuerdo haberlo visto publicado en el Instagram
de diet prada, que siento que es donde los demás se enteraron.
Estaba leyendo el artículo y me sorprendió.
Me sorprendió el material nazi que salió a la luz.
Yo dije: "¿Qué?".
Es como si supieras que no era necesariamente buena persona.
Pero al leer el artículo,
sinceramente me quedé impresionada
por algunas de las cosas.
Estaba en "shock", pero no me sorprendió.
También sentí asco de haber trabajado
en una empresa como esta.
Tenía tantos sentimientos que dije:
"Tengo que comentar".
[Lee] Fue satisfactorio leer todos esos comentarios.
Pensé: "Por fin alguien está hablando de ello".
[Lee] Tal vez este sea el momento en que
la gente llegue a conocer a fondo
la estética elitista y todo eso.
Y exponerlos por ser una marca de mierda
que gana dinero con la inseguridad de las niñas.
[Kate] Las redes sociales hicieron a Brandy Melville,
pero fueron las redes sociales que brindaron la oportunidad
de derrotar también a Brandy Melville.
Es nuestro momento de brillar.
Si todavía apoyas a Brandy Melville,
no deberías hacerlo. Y he aquí por qué.
Decir que el racismo y la explotación sexual
son escrúpulos.
Como fui la gerente de la tienda,
tengo algunas historias propias.
Imprimí páginas del artículo y recorrí el SoHo colgándolos.
Llevaba una peluca para que no me descubrieran.
Y algunos de mis amigos me estaban ayudando.
Fueron y lo pusieron por toda la tienda para mí.
[Emily] Hablé con mi mánager y le dije:
"Oye, ya no puedo hacer esto".
[todas] ¡Jódete, Brandy!
[vítores]
Yo nunca volví a aparecer.
Envíe un correo a mi gerente de contratación
y le dije: "No voy a trabajar en mi turno hoy,
y no voy a volver a ir... nunca".
Y ella dijo: "Está bien.
Adiós".
No podemos pensar que perjudicó las ventas de Brandy Melville.
[exdueño de tienda] Cuando Business Insider lo publicó,
me sorprendió que no llegara a ninguna parte.
Yo pensaba: "Eso es raro".
Porque todo el mundo habla del tema social
y de esto y aquello.
Le dan mucha importancia políticamente.
Pero luego, al final, cuando surge algo,
la gente tiene poca memoria o simplemente no les importa.
Estuve en contacto con una de las personas
que todavía trabaja ahí.
Y me decía los números y les está yendo increíble.
[exvicepresidente] Brandy Melville fue golpeada.
Pero ¿por cuánto tiempo?
¿Por un día? ¿Dos? ¿Una semana? Es todo.
Vuelven a la normalidad.
[productora] Ganan mucho dinero, ¿verdad?
Sí, por supuesto. Cientos de millones.
[música dramática]
No hay motivos para creer que Brandy
haya cambiado su estrategia interna.
Ni siquiera publicaron una disculpa
en las redes sociales.
La mayoría de las empresas dirían: "Nos equivocamos,
lo haremos mejor, vamos a hacer estos cambios".
"Este ejecutivo va a ser despedido".
Lo único que pasó en Brandy Melville
fue que dejaron de permitir que la gente
comentara en Instagram por dos semanas.
Soy algo pesimista sobre el liderazgo corporativo
y cuanto creen realmente en la inclusión.
Pero para que un director ejecutivo
ni siquiera fingiera que le importaba
es muy descarado.
Al no admitir que hicieron algo mal,
pueden mantener el modelo de negocio
exactamente como está.
Brandy Melville todavía es capaz de encontrar
a personas para trabajar en estas tiendas
y que aparezcan en su Instagram.
Brandy todavía es capaz de aprovechar
los peores impulsos de ser una adolescente,
querer ser la chica más popular de tu escuela
y hacer cualquier cosa para ser esa chica.
Sabemos que Stephan siempre dice: "No necesito
ser políticamente correcto".
Sabemos que Brandy Melville ha dicho:
"Una talla le queda a la mayoría.
Esto no es para todos".
Entonces, al no disculparse,
no son hipócritas porque son exactamente quienes dicen ser.
Son cerdos racistas y sexistas.
[música dramática]
[Claire] Ya no esperamos que las empresas sean buenas,
lo cual creo que es seriamente problemático.
Las cuestiones laborales
y la industria de la moda van de la mano.
[Ayesha] No nos equivoquemos, esta no es una industria
que tenga ningún tipo de compromiso
a prácticas comerciales éticas.
La moda, especialmente cuando se trata
de derechos humanos y el medio ambiente,
está poco regulada.
La huella de un producto,
la huella de la industria, es muy opaca.
[Ayesha] Esta industria establece sus propios objetivos
y luego si no cumple esos objetivos, los cambia.
Siento mucha empatía por el cliente final
que intenta hacer lo correcto y está confundido, ¿sabes?
Hay mucho lavado verde por ahí.
Marcas que esencialmente captan el interés de la gente
por la sostenibilidad. Y eso también se lo venden.
Si una empresa solo habla
de bondad medioambiental
y nada sobre la cara y los humanos detrás de ella,
eso también es una forma de lavado verde.
Esta no es una industria pobre.
Vale tres billones de dólares.
¿Una industria que vale tres billones
no puede encontrar soluciones?
[canto de pájaros]
PRATO, ITALIA
[música suave]
[Claire] Sabemos qué tenemos que hacer.
Las soluciones que existían hace mucho tiempo
son las mismas que existen ahora.
No se está avanzando.
[Matteo] Hace cien años,
antes del cambio climático,
antes del lavado verde,
empezamos a reciclar material aquí en Prato.
Era una tradición.
[hombre 6] Trabajo como "cenciaiolo".
Divido todos los colores, las cualidades de los trapos
que luego son procesados
y se utilizan para reproducir el material
para hacer las telas, suéteres,
en lugar de usar lana nueva.
[Marco] Somos una empresa textil con sede en Prato.
Mi hermano y yo somos la tercera generación,
y seguimos lo que mi abuelo empezó
en 1941.
[productor] ¿De dónde viene la ropa que reciclas?
Viene de Europa y América en el 90 % de los casos.
Proviene de quienes se ocupan
de las recolecciones de segunda mano.
[Marco] No se utilizan productos químicos,
solo un proceso mecánico.
[Matteo M.] La durabilidad de nuestro tejido es importante.
Estamos haciendo las telas que puedan pasar
de un lado a otro.
Pero también la reciclabilidad de nuestro tejido es infinita.
El producto regenerado siempre se ha considerado
un producto de baja calidad.
En cambio, con el nuevo milenio, el regenerado ganó fuerza...
...porque protege el planeta.
[música dramática]
ACRA, GHANA
[Sammy] Kantamanto es un modelo perfecto
de sostenibilidad.
Desde fuera, puede que parezca
gente que solo vende ropa de segunda mano,
pero es todo un ecosistema de prácticas sostenibles.
La gente que trabaja aquí tiene que lidiar
con cualquier basura que se les presente.
Tienes personas que están imprimiendo en serigrafía.
Gente que está remendando. Gente bordando.
Gente cambiando la talla.
Estas personas usan elementos básicos
como una máquina de coser y un par de tijeras
para reciclar 25 millones de prendas
de los 60 millones que llegan a los mercados en un mes.
Si le preguntas a la gente del mercado
qué es la sostenibilidad, no lo sabrían.
Porque lo que hacen está fuera de la cultura,
no de una tendencia.
[conversaciones indistintas]
A los ghaneses les gusta reutilizar las cosas.
Les gusta darles una larga vida.
El intercambio y el reciclaje existe
entre nosotros desde hace mucho tiempo.
Aprendí a coser, y me di cuenta qué parte
de la ropa usada que viene me queda grande.
No pude hacer nada con ellos.
Entonces encontré una manera y una técnica
para utilizar estos materiales de desecho.
No hay desperdicio en esto. Eliminé todos los residuos.
Voy a venderlo.
[Liz] La sostenibilidad es un idioma
y aquí la gente todavía lo habla.
Es una forma de que la gente se enfrente
a un sistema que la explota, que tira cosas aquí
de las que luego no se pueden deshacer.
Si queremos solucionar el problema
del consumo de moda rápida,
necesitamos escuchar a las personas
que aún hablan ese idioma
y que pueden ayudarnos a aprender.
¡Rebelión! ¡Rebelión!
Una de las únicas herramientas que los activistas como nosotros
tendríamos en nuestra caja de herramientas
es hacer campaña, crear escándalo,
y esperar que las condiciones mejoren.
Pero casi se ha vuelto inmune a esto
porque hay muchos escándalos en esta industria.
Existe la sensación de que podemos salirnos con la nuestra.
Y mientras las ventas sigan funcionando
y la gente esté comprando, no importa.
Brandy Melville es otro ejemplo de un simple problema.
Hay un escándalo y luego todo sigue igual.
Brandy Melville se ha expandido más.
Su negocio en China está en auge.
Por lo que he oído de fuentes,
toma las peores partes de Brandy en Estados Unidos
y las resalta.
Es aún más tóxico y más perturbador.
Las tallas son más pequeñas.
Hubo algo que se volvió viral en las redes sociales chinas
llamado el reto BM.
¿Puedes ponerte este pequeño atuendo Brandy Melville?
Adolescentes chinas se mueren de hambre
para poder ponerse la ropa.
¿Qué tan pequeño puedes ser?
Está replicando la historia de Estado Unidos
en un mercado diferente.
Y creó una ola de moda en China.
[Liz] Las marcas de moda rápida te hacen comprar mucho.
Te hacen sentir insuficiente.
Nunca tienes suficiente. Nunca serás suficiente.
Pero, en cambio, podemos darnos cuenta
esta cosa llamada ropa,
táchala de la lista de la humanidad, hicimos mucha.
Lo que tenemos que hacer es ser creativos con eso
y podremos disfrutarlo
en lugar de consumir cosas solo por consumirlas.
[Ayesha] Casi cien pares de manos humanas
tocan una prenda antes de que llegue a ti.
Si tuviéramos una etiqueta en nuestra ropa
que contara esa historia...
...cómo trata a sus trabajadores y a sus trabajadores minoristas,
¿nuestra relación con la ropa sería diferente?
[música solemne]
[Sammy] Somos parte del problema,
no importa dónde vivas.
El hecho de que no esté en tu jardín
no significa que no sea tu problema.
Solo porque no estás viendo una playa
que esté tan sucia como la que vemos en Ghana
no significa que no te afecte.
La pregunta que debemos hacernos es:
¿Dónde me encuentro en este problema?
¿Qué puedo hacer para generar un impacto?
[Willow] Estas empresas de ropa seguirán saliéndose con la suya,
ganando dinero, y seguirán comprándola,
y no entiendo por qué.
Pero otras cosas son perturbadoras
y no tienen sentido en este momento. No lo sé.
Solo sé que ya no trabajo con empresas de moda rápida
y desde entonces no lo he hecho con Brandy.
[Sheridan] Hago lo mejor que puedo y pienso
de dónde vienen las cosas. ¿Terminará en el basurero?
¿Puedo hacer algo mejor? ¿Existe otra alternativa?
[Lee] Ahora solo ahorro.
No hay razón para no ahorrar.
[Ayesha] Esto no es una carrera. Esta será una pelea de por vida.
Piensa en la moda como un servicio,
y un servicio reutilizable
en lugar de un producto desechable.
Normalicemos la cultura para decir:
"Sí, ayer me viste usando lo mismo
y eso está bien".
[Claire] El futuro no es brillante
si no tiene un cambio real.
Es sombrío.
Hay mucha gente que piensa que esto es difícil de resolver,
y en realidad no es así.
Las soluciones existen.
Para mí, lo mejor que podemos hacer ahora
es comprar menos.
[música dramática]
Stephan Marsan no respondió
a la solicitud de entrevista del director.
-[música se desvanece] -[gaviotas graznan]
[música electrónica dramática]
[música se desvanece]
UNA PRESENTACIÓN DE HOME BOX OFFICE