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Te damos la bienvenida.
COMPRA
La presentación empezará en cinco,
cuatro,
tres,
dos,
uno...
ABC, marca.
Pues Amazon patentó la frase "Comprar ya en 1-Clic".
Y Jeff... Fue idea de Jeff.
Soy diseñadora de experiencia de usuario.
Trabajé en Amazon 15 años.
Diseñé páginas de producto,
lancé categorías nuevas en distintos países.
Creo no hay ni una página que no trastease.
El sistema se construyó y se optimizó
para que comprases cualquier cosa que necesitases
y más de lo que creías necesitar.
VOY A CANCELAR AMAZON PRIME
Madre mía.
¿En algún momento se pensaba
en lo que ocurre
después de vender las cosas?
No.
Han llegado paquetes.
Comprarse cosas sienta genial.
Es la hostia.
El problema es que cada año
consumimos más, producimos más,
y eso tiene un lado malo que nadie quiere que veas.
Diseñado para destacar
para una generación que no para.
Te están manipulando al 100 % y hay toda una ciencia detrás.
Es algo intencionado
y complejo.
Hay toda una ciencia muy pulida para hacer que compres cosas.
No es solo Amazon. Lo hacen casi todas las grandes empresas
y tienen mil estrategias para ocultar lo que pasa en realidad.
¡Hostia pu...!
Macho, se lo han cargado.
Fui presidente de la marca Adidas.
Claro que tengo pecados de los que resarcirme.
Participé en cosas
que podría y debería haber hecho mejor.
¡Acabo de comprar 500 iPhones!
¡Madre mía!
Empecé en Apple, me uní al equipo creador de Oculus.
El discurso de "hay que proteger el negocio"
prevalecía sobre la vocecilla que te decía:
"¿Está bien lo que hacemos?".
Lo que están haciendo las marcas
perjudica a mucha gente.
Estas cosas no son solo basura.
Son residuos peligrosos.
Los bebemos, los respiramos y son veneno puro.
Es como en la película Wall-E.
Nos animan a consumir una barbaridad de cosas,
se generan residuos que acaban en todas partes
y es algo que nos afecta a todos.
Les vine a decir que los consumidores se iban a enfadar cuando se diesen cuenta
de que estaban contribuyendo a su propia destrucción,
pero no querían saber nada.
Miré alrededor y me dije: "¿Cómo hemos llegado a esto?
¿Y qué hacemos ahora?".
Pon el título.
COMPRA AHORA: LA CONSPIRACIÓN CONSUMISTA
Hola.
Soy Sasha.
Un asistente personal que ofrece
consejos objetivos para alcanzar el éxito empresarial.
Puedo crear mis propias imágenes.
Corte a un time-lapse de crecimiento del mundo natural.
En el transcurso de esta interacción única y entretenida,
recibirás las cinco lecciones clave de la maximización del beneficio.
También habrá una sorpresa para quienes aguanten hasta el final.
1. VENDE MÁS
Regla número uno.
Vende más.
VENDE MÁS
Vender es la clave del éxito.
Pero los consumidores necesitan motivación constante
para incrementar sus compras.
Por suerte, la industria de la moda es un ejemplo de manual
de un rápido crecimiento exponencial autónomo.
Nadie necesita otra sudadera ni otra camiseta.
Ni otro par de zapatos.
Ya hay muchísimos y la mayoría tenemos de sobra.
Lo que necesitamos es una buena razón para comprar ese producto.
EXPRESIDENTE DE LA MARCA ADIDAS
Como miembro de la junta, una de mis funciones era saberlo.
¿Qué ventas estamos teniendo?
¿Qué beneficio estamos generando?
Si no alcanzábamos esos objetivos, mal asunto.
Las zapatillas son un gran negocio en EE. UU.
El año pasado se vendieron casi 500 millones de pares.
Adidas acaba de presentar el "calzado inteligente".
Se dice mucho que hay que diferenciarse de Nike o Puma o los demás,
No. La clave es ser relevante para el consumidor.
Era el responsable de la producción, las comunicaciones,
los esfuerzos digitales y la estrategia.
En 2014, Adidas se desplomó, habíamos tocado fondo,
íbamos de mal en peor.
Fue el mayor despegue de la compañía,
y de la industria, incluso.
Las acciones de Adidas están en su mejor momento.
Las acciones de Adidas, vean,
han subido esta noche un 7,5 %.
¿Cómo crecimos tanto? Siempre me lo he preguntado.
Creo que es por varios factores.
Primero,
hay una historia.
Un equipo de fútbol inglés.
¿Cuántas camisetas usan cada año?
No solo es con la que juegan.
Está la local, la visitante y la tercera.
Hay diferentes equipaciones según la ocasión.
¿Por qué se hace eso?
Para crear otra historia y otra oportunidad de venta.
En Adidas, sabemos que la cultura del deporte
no acaba cuando pita el silbato final.
Está en la calle, en las salas de conciertos, en...
los pasillos de instituto.
Así que nos pusimos a colaborar con músicos y artistas.
Beyoncé Knowles.
Pharrell Williams.
Y uno de los artistas más polémicos de toda la humanidad: Kanye West.
La narrativa es crucial en la industria
para incentivar el consumo.
Y ese es el papel de Adidas, y de cualquier otra marca,
producir objetos de deseo.
La industria de la moda esto lo borda. Te conoce.
Es como si te conociéramos.
Investigamos el mercado para entender a los consumidores.
Y sabemos con qué discurso acercarnos a cada uno.
Adidas por Gucci.
A lo largo de mi carrera he contribuido
a crear más y más rápido.
No solo en Adidas. Esto pasa en todas las marcas.
Llevo en esta industria casi 20 años.
Una de cada seis camisetas vendidas en EE. UU. es nuestra.
El tipo de clientes que abastecemos van desde tiendas comerciales
a marcas de diseño que venden por todo el mundo.
Cuando empecé, había dos temporadas
así que lo que hacías se vendía seis meses.
Ahora la llegada del fast fashion,
ha obligado a las marcas a plantearse sacar novedades cada mes.
Nadie tiene cifras oficiales, pero en Google
sale que Gap produce unas 12 000 prendas al año.
H&M, unas 25 000.
Zara ronda las 36 000.
Y SHEIN se mueve en los 1,3 millones de prendas nuevas al año.
Sinceramente, me parece que esas cifras se quedan cortas.
Hice un pedido esta semana.
- Uno al mes. - Por lo menos uno al mes.
Hago dos pedidos al mes.
¿Por dónde empiezo?
Producimos 100 000 millones de prendas al año en la industria.
Cien mil millones.
Es una preciosidad.
¿Cuánta gente hay en el mundo? ¿A cuántas prendas tocamos?
No necesitan tanta ropa.
Era ambicioso,
competitivo,
perseverante, trabajador,
con carácter.
Era una carrera de éxito en ascenso.
Cuando me enteré del impacto que estaba teniendo en Adidas,
ya no había vuelta atrás.
Te...
Tienes que consolarte para dormir.
Hola.
Otra vez.
Muchas personas se desencantan en su ascenso a la cima.
No seas así.
Por favor, disfruta de 19,2 segundos de vídeos cuquis de gatitos y patos.
¡Madre mía!
Recuerda,
aprender el arte de la distracción es clave para tener éxito.
Corte a Nueva York.
Enseña el mensaje oculto de los anuncios.
SIGUE COMPRANDO DONUTS
Comunicarse con los consumidores
es indispensable para vender más.
COMPRA
Pero para maximizar beneficios,
hay que asegurarse de que deseen los productos
y puedan adquirirlos rápidamente.
Cada segundo cuenta.
Nunca limites tu visión.
Si puedes imaginarlo, puedes crearlo.
No he tenido que envolverte el regalo ni que salir de casa.
No lo he llegado a ver, ha sido a golpe de ratón,
sin ir al centro comercial ni perder el tiempo.
Gracias a Amazon punto com.
Amazon punto com...
Entré muy pronto.
Cuando parecía casi imposible que la gente comprase por internet.
Pero era un reto divertido
llegar incluso a pensar en comprar unos vaqueros por internet.
Pensé: "Pruebo dos años, aprendo mucho y lo dejo".
Pero era bastante emocionante.
Era un entorno rápido y se toleraba mucho el riesgo.
Era un: "Venga, vamos".
Si tenías una idea era: "Toma dinero y un equipo. Hazlo".
Era como estar inventando. Tengo patentes. Era divertido.
Tenía reuniones con Jeff Bezos y otras cuatro personas.
Podía hablar con él y no estar de acuerdo con él.
Esto parece un sombrero de vaquero normal,
pero es un casco aprobado por prevención de riesgos.
Tenemos el mejor taladro del mundo.
Jeff no tiene paciencia con la gente que no es tan lista como él.
Era lo más común del mundo verle parar en seco a alguien tal que:
"No eres inteligente. Ahórrate hablar".
Creo que al principio Jeff vio
que la gente compraba libros, música, películas y DVD.
Pero que el dinero entraría a raudales si conseguía vender ropa
y comida por internet.
Fui la diseñadora que lanzó la tienda de cosmética,
la de joyería, la de ropa,
y era una forma muy distinta de comprar.
COMPRAR YA EN 1-CLIC
Decíamos cosas en plan: "Queremos estar ahí
cuando hagas tu próxima compra".
Estás en la cama y piensas: "Debería comprarme un pelador".
"Necesito otra almohada, esta pica".
¿Sabes? Lo que sea.
Estés donde estés y hagas lo que hagas, si se te ocurre que necesitas algo,
queríamos que pensases en Amazon.
Nos dijimos: "Si el sistema fuera mágico, ¿qué haría?".
Si fuera mágico, ¿qué haría?
Sería como...
una cinta transportadora que va directamente desde donde está el artículo
hasta tu puerta lo más rápido y fácil que pueda.
Es demasiado fácil. Y esa era la cuestión.
Había que...
reducir el margen de tiempo que tienes para pensarte mejor
la compra que querías hacer.
A ver, es una ciencia.
No parábamos de desarrollar nuevas formas de fomentar las compras.
Todo esto lo compré esta madrugada.
De influir en tu comportamiento de forma tan sutil que ni te enteras.
Hacíamos pruebas como con una frase que decía:
"Envío gratis en compras superiores a 25 $".
En un sitio, el "25 $" lo ponías en naranja.
En otro, lo ponías en verde.
Y hacías una comparativa entre nueve alternativas.
Y había suficiente tráfico a la página
como para obtener datos estadísticos relevantes
sobre qué versión de la frase
genera más dinero.
Cada píxel de la página
se testeaba y se optimizaba una y otra vez.
COMPRAR YA EN 1-CLIC
Amazon diseñó todo el sistema a medida
de manera que la página
fuese la combinación perfecta de elementos, colores y artículos
para hacerte comprar algo.
AÑADIR AL CARRITO
Piensa en lo que compra una persona
y multiplícalo por...
por la cantidad de gente que compra en sitios como Amazon.
AÑADIR AL CARRITO
Sentía que estaba mejorando el proceso de compra
y poniendo más fácil el encontrar una ganga.
No me paré a pensar en las consecuencias que tendría
conforme se volviese un motor cada vez más eficiente.
Creo que nunca nos planteamos dónde iban a parar todas esas cosas.
Corte a una bolsa mecida por el viento.
Recuerda, para vender más, hay que producir más.
Mucho más.
Me parece divertido llegados a este punto enseñarte algunos datos.
Imagina la producción global
de los artículos necesarios para cubrir la demanda en línea.
Imagina la producción de 2,5 millones de zapatos por hora.
Antes había un freno.
A ver, piénsalo.
Había que levantarse, coger el coche,
ir a la tienda, rebuscar las estanterías, encontrar el producto,
volver a casa...
Era mucho esfuerzo.
Pero si no tienes más que pulsar un botón
y lo tienes en tu puerta...
EXDIRECTORA DE MARKETING
claro que vas a comprar más cosas.
Imagina la producción de 68 733 móviles por hora.
Imagina la producción de 190 000 prendas por minuto.
Increíble.
Imagina la producción de 12 toneladas de plástico por segundo.
COMPRA
Dirigí una de las mayores multinacionales del mundo: Unilever.
Unilever es de los mayores fabricantes de productos del hogar.
Fabricamos champús, detergentes.
Llegamos a 3500 millones de consumidores al día.
No creo que el consumidor sea el culpable en esta historia.
Claro que consumen, pero ¿por qué lo hacen?
Porque se les anima a hacerlo, principalmente.
COMPRA
Cuando tiramos algo, no desaparece del mapa.
No se esfuma.
Simplemente, acaba en otro rincón de la Tierra.
Y cada vez tiene más consecuencias.
Enhorabuena por haber superado la primera regla.
Lo estás haciendo divinamente
y puedes llevar la maximización del beneficio un paso más allá.
A continuación,
te enseñaré a controlar productos después de que los compren.
Y cómo dictar a los consumidores cuándo renovarlos.
También estarás un paso más cerca de desbloquear la sorpresa.
¡Viva!
DESPERDICIA MÁS
Regla número dos.
Desperdicia más.
2. DESPERDICIA MÁS
En una clase magistral de desperdiciar por beneficios,
puede resultar útil ver material adicional en esta etapa.
Imagina una bombilla de Broadway que habla con voz añeja.
Anda, hola.
Dicen que soy parte de un club muy exclusivo
porque tengo más de 100 años y sigo brillando.
No quedamos muchas por aquí, eso seguro.
Se podría decir que éramos demasiado buenas.
Nuestro mundo dio un vuelco el 15 de enero de 1925.
El fatídico día que vio la luz el cártel Phoebus.
Retrocediendo...
en el tiempo...
Un grupo de altos ejecutivos de los mayores fabricantes de bombillas
conspiró para acortar nuestras vidas y maximizar sus beneficios.
Para fomentar el reemplazo frecuente,
cada bombilla sufrió una reducción
de 2500 horas de luz a no más de 1000 horas.
Esto dio lugar a un desperdicio innecesario.
Un desperdicio glorioso.
Lo llamaron "obsolescencia programada".
Ahora ya no es una conspiración.
Hacer productos diseñados para estropearse o renovarlos pronto
se ha vuelto la tónica general en todos las industrias.
Todo, desde ropa que aguanta apenas unos lavados,
hasta cepillos eléctricos con baterías que no se pueden sustituir.
Pasando por impresoras que no funcionan a pesar de tener tinta.
Todo lo que imprimo sale mal.
A comprar otra. Ha llegado al final de su vida útil.
¡Solo tiene tres años!
Hoy en día, la obsolescencia programada se ha vuelto la base
de los negocios de éxito de todo el mundo.
Hemos creado un producto
que es la evolución intencionada de nuestro diseño original.
Apple pensaba que sus productos eran perfectos,
desde el primer día.
Hemos pulido el diseño
para lograr una fluidez entre materiales
que da lugar a una superficie impoluta de efecto espejo.
El culmen y lo ideal es obtener un objeto redondo y coherente.
No queremos que uses el producto de Apple anticuado.
Queremos que vayas a por el nuevo, el perfecto, y uses ese.
Uno llega, otro se va.
Llevo algo más de una década en la electrónica de consumo.
Empecé en Apple,
me uní al equipo creador de Oculus donde llevé todo el tema del hardware.
Empecé en Apple allá por 2009.
Tras un par de meses en el sótano de mis padres,
tuve noticias de Apple
y ya me uní y empecé a programar
lo que acabaría siendo FaceTime.
Va a cambiar la forma de comunicarnos para siempre.
Veías indicios de la magia incluso aunque fueras
un recién graduado del equipo ingeniero,
pero creo que de verdad tenían, y siguen teniendo,
como objetivo ofrecer un producto con una gran experiencia de usuario.
Aunque los daños colaterales a veces son bastante negativos.
Y lo vamos a llamar iPhone.
Hoy...
Hoy Apple va a reinventar el teléfono.
Es una locura, pero en estas empresas
lo que más se cuida, en definitiva, es el momento del lanzamiento.
Lo hemos visto una y otra vez con los eventos de Apple.
Vamos a ir un paso más allá.
Y hoy presentamos el iPhone 3G.
Hay que vender el iPhone en más países.
Y cada iPhone que hemos creado después
se ha diseñado siguiendo el patrón del iPhone original.
Como Apple ha tenido
tantísimo éxito con esto,
el resto de compañías de electrónica de consumo
lo imitan.
El Galaxy Note 8.
Si fabricas portátiles o móviles,
casi todos los consumidores ya tienen un dispositivo,
y tu modelo de negocio depende
de que los consumidores tengan que sustituir el que ya tienen.
¡Cuatro, tres, dos, uno!
Es un túnel de lavado: diseñas un producto,
lo fabricas, lo vendes,
lo lanzas,
se usa
y luego se convierte en basura.
Se tiran algo así como 13 millones de móviles al día.
Es una cifra estratosférica.
Y, si lo ves en conjunto,
todos cambiamos de dispositivo a los dos o tres años.
A pesar de ser un avance, de su elevado precio
y de ser el culmen
de nuestra capacidad industrial como civilización,
son básicamente objetos de usar y tirar.
Por eso, si me paro y lo pienso,
es un despropósito.
Se mire por donde se mire, es un despropósito mayúsculo.
Recuérdalo.
Lanzar constantemente nuevos productos anima a los consumidores
a deshacerse de los antiguos.
Es fundamental para el crecimiento.
Por desgracia, ciertos individuos se verán tentados a conservar
o reparar dispositivos que consideras reemplazables.
Hay que desanimar a estos sujetos siempre que sea posible.
Kyle Wiens es el fundador y director ejecutivo de iFixit,
una empresa que ofrece herramientas, piezas y manuales
para miles de dispositivos.
Antes las cosas se arreglaban.
Había manuales, se vendían repuestos
y en los últimos 30 años ese sistema ha desaparecido.
Es un producto desechable.
Lo usas dos años, lo tiras y compras otro.
Qué espanto.
Yo pensaba que las cosas no se arreglaban porque no se podía
o no era viable por coste,
pero las cosas no se arreglan
porque los abogados se desviven para censurar esos conocimientos.
Aún nos llegan reclamaciones de derechos de autor
para censurar información en iFixit.
El otro día, mismo.
Los mandamos a la mierda.
Ya no es que las empresas oculten información
sobre cómo reparar las cosas.
En general, es que fabrican los productos
para que cueste más repararlos.
Apple no quiere que sus clientes arreglen el iPhone.
Se aseguran de que la carcasa sea infranqueable.
Cambian los típicos tornillos Phillips
por tornillos "pentalobulares".
¿Para qué los cambian?
Apple prefiere que no tengamos acceso a las herramientas
para poder vender más dispositivos.
Habrá que sustituirlos antes.
Es su producto.
No les puedes reprochar su control de calidad.
Cada vez va a peor.
Cada vez hay más empresas
que pegan los móviles, las tabletas y los portátiles
para que repararlos sea un infierno.
Hay una categoría de producto que nos está frustrando mucho,
y que, por desgracia, es muy popular: los AirPods.
Los auriculares inalámbricos.
Cada auricular lleva su batería y el estuche de carga, otra.
No hay manera de abrir ninguno para cambiar la batería.
Las baterías se degradan a los 18 meses, un par de años,
y no queda otra que comprarse unos nuevos.
Esto es el mal.
Soy una persona serena, pero me ha radicalizado un auricular.
Es indignante.
Apple fue la pionera, los puso de moda
y le quitó el jack al teléfono.
Así que forzaron a la gente a comprarlos.
Y Apple es especialmente responsable
porque allá por donde tiren, el resto les sigue.
Omitir información sobre los productos que compramos
es demencial.
Los equipos de marketing de estas empresas nos obnubilan.
Nosotros estamos en la rueda del consumismo
y ellos, en la de tener que exprimirnos cada vez más.
Apple es la primera empresa del mercado en capitalizar un billón de dólares.
En cuanto el modelo de negocio gira en torno al ciclo de reparación,
el objeto se sustituye por completo
en lugar de hacerlo más duradero.
Cuesta muchísimo revertir esa tendencia y volver a lo anterior.
Si eres el director ejecutivo y llegas a la junta y dices:
"Vamos a coger los 50 000 millones de ingresos anuales
y dejarlos en 25 000 millones",
te van a enseñar la puerta y le darán tu puesto a otro.
Gracias por tu atención constante.
Me gustas, y lo diligente que eres con esta interacción.
DESPERDICIA MÁS
Con una gestión adecuada, los residuos pueden dar beneficios.
Pero si te deshaces de los productos directamente,
la discreción es clave.
No quieres en absoluto
que los consumidores vean lo que tiras.
Nunca.
A ver en esta bolsa.
Mira, mira, mira.
Enfoca la cámara.
Madre mía.
Por regla general, la basura está en la calle y es pública,
por lo que puedes ver sin problema
qué están tirando las empresas.
Todo esto es chocolate.
Las empresas tiran productos en perfecto estado que no se han vendido
casi a diario.
Pero hay ciertas épocas del año en las que se acentúa.
Después de cada festivo,
hay muchísima basura de mercancía que no se ha vendido.
Había ganas de conseguir una ganga de Black Friday.
Más de 226 millones de personas han comprado en tienda física y online.
Luego viene Halloween.
Después toca Acción de gracias.
Y ahí hay que darse prisa porque llega Navidad.
Felices Fiestas.
Janucá.
Compra más juguetes.
¿Lo has oído?
Que si San Valentín.
Este está lleno de cosas de San Valentín.
Que si Pascua...
¡Unos zapatos bonitos para Pascua!
El 4 de julio, el Día de los Caídos, el del trabajo...
Y vuelta a empezar.
Trabajé en un banco de inversiones un par de años.
La verdad es que había cosas que me gustaban,
pero esperan que te desvivas por la entidad.
Me levantaba, andaba un par de manzanas, cogía el metro al trabajo.
Muchas veces hasta las 21:00 o las 22:00 no cogía un taxi de vuelta.
Y, al día siguiente, igual.
Lo dejé porque...
quería dedicarme a algo que me llenase más y tuviese sentido.
Creo que solo veo la punta del iceberg.
Es deprimente ver la cantidad de objetos que se tiran.
Una rueda de yoga.
Pero, de vez en cuando, descubres algo aún peor.
¡Qué cuqui!
Es de locos.
Esto hacen con la mercancía descartada.
Le mandan a un empleado que se la cargue para que no pueda usarse.
Esto se hace a menudo para evitar que los productos se vendan rebajados
porque las empresas creen que eso perjudica a la marca.
Pero hay muchas razones
y casi siempre es por maximizar beneficios.
Colgué un vídeo en el que preguntaba:
"¿Has trabajado para una empresa que te ha hecho romper artículos aptos?".
Y añadí: "Comparte tu anécdota con el hashtag #RetailMadeMe".
Fue como si las compuertas se abriesen por un instante.
Sí, trabajaba en la cafetería de Barnes & Noble.
Nos hacían abrir la bollería,
tirarla a la basura
y echarle los posos mojados del café encima.
Se tiraba el día antes de caducar.
Cuando acaba el turno en Panda Express,
hay que mezclar toda la comida para que nadie se la coma,
lo pesas todo y lo tiras.
Así calculan las pérdidas.
En GameStop nos hacía rayar los discos
o tirar los accesorios al contenedor.
Te obligan a romperlo todo,
mientras una cámara apunta al contenedor.
¿Por qué no podemos donarlo? Vaya chorrada.
Trabajaba en Bath & Body Works.
Había personas sin hogar que rebuscaban en los contenedores
para llevarse los productos
cuando los tirábamos a la basura.
Mi jefa empezó a obligarnos
a vaciar los productos en la basura
para no convertirnos en "una marca de mendigos".
Y lo dejé.
CÁMARA OCULTA - REINO UNIDO (2021)
Estamos en un almacén de Amazon del Reino Unido
desde donde, cada año, se envían millones de artículos
para ser destruidos.
Un exempleado, que prefiere permanecer en el anonimato,
desvela las cosas que les exigen hacer.
De viernes a viernes,
tenemos un objetivo de 130 000 productos semanales.
No hay criterios para mandar algo a destruir.
Amazon mandaba juguetes al vertedero.
FRANCIA (2018)
Hemos comprobado que Amazon destruye productos.
Este set de Lego vale 128 euros.
A Amazon le resulta más fácil tirar algo
que redistribuirlo.
Una estimación reciente sugiere que las devoluciones, también de Amazon,
suponen 5000 millones de toneladas de residuos solo en EE. UU.
Cuando fabricas productos,
generas emisiones de calentamiento global.
Sabemos que esto contribuye al cambio climático.
Por lo que destruir cosas que ni se han llegado a usar
es una barbaridad.
¿Qué cuentas están haciendo?
Porque están haciendo cuentas,
y les salen a ganar.
Todo el mundo quiere creer
que la empresa para la que trabaja
no es tan mala.
Por aquel entonces, no tenía tiempo de pensar en nada
que no fuera mantener mi trabajo y criar a mis hijos.
Les había comprado el relato. Se lo había comprado.
Pero empezaba a darme cuenta...
de que Amazon no era...
el sitio más inocente.
Sí, bueno, ya sabes, no hay comida gratis.
Es demasiado bonito para ser verdad, seguro que tiene consecuencias
o un precio que pagas sin darte cuenta.
Y en algún momento acabará volviéndonos.
Recuerdo una vez que salí de hora feliz con unos amigos.
Y un amigo me dijo:
"Maren, sabes cómo tratan a los empleados
y el daño que le hacen al mundo,
¿cómo puedes trabajar ahí?".
Necesitaba que alguien me soltase eso.
Recuerdo que en ese momento rompí a llorar.
Y le dije: "Vale.
Ya, lo sé.
Tienes razón y debería...
Debería hacer algo o dejarlo".
Corte a imágenes relajantes.
Por favor, sé consciente de que a partir de aquí
la interacción requerirá un mayor nivel de compromiso y fe.
Para que los consumidores sigan comprando,
debes dominar el noble arte de reinterpretar la verdad.
MIENTE MÁS
3. MIENTE MÁS
Regla número tres.
Miente más.
Resulta muy curioso constatar que la gente hoy en día
confía más en las empresas
que en las instituciones.
Pero no siempre les sale bien la jugada.
Me gustaría comprarle al mundo un hogar y amueblarlo con amor...
Recuerdo el anuncio del monte de Coca-Cola.
Me pareció lo más guay del mundo.
Lo que pretendía Coca-Cola, en parte, al menos,
era ganarse a los consumidores
aprovechando la creciente preocupación por el medioambiente.
¡DÍA DE LA TIERRA!
El problema de que las empresas se vinculen al medioambiente
es que hacen lo que hace siempre el marketing:
te enseñan la parte bonita
porque no quieren que mires la otra.
Dudo que haya mejor ejemplo de esto
que el hecho de que Coca-Cola y otras se dediquen a fabricar plásticos
mientras nos dicen que reciclar arregla el problema.
Cuando te acabes el refresco, recicla el envase.
La verdad es muy distinta.
Igual que en El sexto sentido
el niño dice que ve muertos,
yo veo etiquetas mentirosas.
Intento viralizar las etiquetas mentirosas con el hashtag #lyinglabels.
INGENIERA QUÍMICA
En mi opinión, basada en haber visitado miles de tiendas
e intentar encontrar fábricas que de verdad reciclen,
la mayoría de las etiquetas de los envases plásticos son mentira.
He trabajado con las marcas más relevantes y famosas
que fabrican calzado, ropa y juguetes.
He ayudado a empresas a diseñar y fabricar sus productos
de forma segura, eficiente y responsable con el medioambiente.
Esas empresas se han esforzado
para que sus fábricas sean eficientes y no perjudiquen al medioambiente.
Pero en cuanto fabrican el producto y lo colocan en el estante de la tienda,
se lavan las manos
y dicen: "Ya no es nuestra responsabilidad".
Los envases de plástico monopolizan las tiendas hoy en día
y los consumidores no pueden evitarlos.
Lo cierto es que la mayoría de los plásticos no son reciclables.
Aquí tenemos un ejemplo de producto que está etiquetado como reciclable
cuando la tapa de plástico que lleva no es reciclable.
Es un tema en el que tengo muchísima experiencia
y no puedo callarme.
¿Y el pasillo del papel higiénico?
Por aquí.
Los fabricantes encasquetan estas flechas,
bien grandotas,
en todos los envases de plástico
para convencer al consumidor de que es reciclable.
"Cómpralo sin remordimientos,
luego lo echas a reciclar
y arreglado".
Arreglado...
Las normas de envasado son muy laxas.
Da rienda suelta a tu creatividad.
En serio, puedes decir lo que te dé la real gana
sin que tenga apenas consecuencias.
Muestra ejemplos.
Plástico número seis.
¿Qué entiende el consumidor?
Que se puede reutilizar una y otra vez.
¿Qué significa?
Que se recogerá y se clasificará
antes de enterrarlo
o incinerarlo.
Entrega en tienda.
¿Qué entiende el consumidor?
Moléstate en ser un buen ciudadano.
¿Qué significa?
La tienda recolecta el reciclaje.
Entregan los artículos
para que los entierren
o incineren.
Estos símbolos carecen de significado.
Pero tranquilizan al consumidor al comprar cosas
que acabarán enterradas
o incineradas.
A nivel mundial, se recicla menos del 10 %
de todo el plástico que producimos.
Es un error repetir la cantinela
de que la solución a la contaminación por plásticos
es reciclar más.
La solución es fabricar menos plásticos.
Estos no son reciclables.
No son reciclables.
Basura.
Los fabricantes nos están diciendo
que compremos y acaparemos más cosas.
"Mientras recicles, no pasa nada".
Pero hay montañas de residuos plásticos
por todo el mundo que demuestran que no es cierto.
No podemos escudarnos en el reciclaje
para comprar todo lo que nos dicen compremos.
No lo olvides.
Una vez vendido y usado el producto, ya no es tu responsabilidad.
No te preocupes,
cuando se compra un producto, se las apaña por su cuenta.
Crea un fragmento ficticio que muestra la vida de una bolsa de patatas.
Dentro música dramática.
Me fabricaron para durar.
Mis creadores me forjaron de metal y plástico
para crear un caparazón impermeable.
Pero sufrí un robo brutal.
Me descartaron y me abandonaron a mi suerte.
Pero no iba a rendirme sin más.
Viajaré por el mundo
y daré con quienes han corrido la misma suerte.
No llores por mí.
Perduraré.
Corte al producto dentro de diez años.
Dentro de cien años.
Los envases alimentarios son geniales.
Otros ejemplos de productos duraderos pero potencialmente perjudiciales son:
tabletas y móviles,
prendas de fibras sintéticas de plástico,
juguetes, en distintas formas.
Como los consumidores se preocupen
al comprar estos artículos y similares,
quizá no baste con una mera etiqueta engañosa.
Quizá haya que recurrir a medidas de consolación más fuertes.
Es lo que se conoce como greenwashing.
Casi siempre será más asequible que atajar el problema en sí.
Imagina un mundo en el que un vestido
tenga un impacto positivo en el planeta.
El greenwashing es cuando las empresas fingen que les importa la sostenibilidad
cuando... ¿Puedo decir "se la s***"?
Cuando se la suda.
Puede ser algo tan sutil como rodar anuncios en la naturaleza
o usar a niños para transmitir tu mensaje.
Tengo 11 años y lo que más me gusta en el mundo es reciclar.
O un uso desproporcionado del color verde.
ENTREGA EN TIENDA - RECICLABLE
Todos los productos que se fabrican deterioran el medioambiente.
Creo que hay bastante greenwashing.
Para mí, el greenwashing es hipócrita.
No lo voy soltando a la ligera
porque hablar de greenwashing es señalar a alguien
y llamarle mentiroso.
Y eso es algo bastante fuerte.
Otro concepto muy extendido es el greenwishing.
Que es cuando la junta,
los directivos, creen que ya hacen bastante.
Madre Naturaleza,
bienvenida a Apple.
¿Le ha hecho buen tiempo viniendo?
La razón de que los consumidores confíen en las empresas
es que creen que hacen esas buenas acciones.
¿Que algunas las hacen? Sí.
¿Es suficiente para compensarlo? No.
La gran mayoría no.
Alexa, apaga las luces.
El greenwashing es...
maldad por partida doble.
No solo no estás haciendo lo que decías que ibas a hacer,
sino que además
estás apaciguando a la gente.
COMPRAR YA EN 1-CLIC
Llegó un punto en el que decidí que tenía que involucrarme
e intentar cambiar las cosas.
COMPRAR YA EN 1-CLIC
Montamos un grupo en el trabajo.
Nuestro objetivo era presionar a Amazon para que hiciese más.
NUEVO CHAT GRUPAL ECOEMPLEADOS DE AMAZON
Nos convocaron a una reunión.
Había que mantenerla en secreto.
Fue superviolento. Fue muy...
Era como: "¿Qué está pasando?".
Dije: "Quiero poder mirar a mis hijos a la cara en 20 años".
En aquel momento solo pensaba:
"Sé que lo que hacemos no es sostenible".
Amazon no tenía objetivos significativos,
ni plazos ni planes.
Nada indicaba que fuesen a medir su huella de carbono.
Queríamos que Amazon tuviese un plan climático empresarial.
No hay problema más importante para nuestros clientes,
que nuestro mundo y la crisis climática.
Nos estamos quedando cortos.
Me gustaría que Jeff Bezos saliese al escenario
para dirigirme a él personalmente.
Represento a 7700 empleados.
El señor Bezos saldrá más tarde.
¿Va a escuchar el discurso?
Supongo.
Animábamos a usar la indignación
porque la indignación lleva a actuar
y los actos dan esperanzas.
Los empleados de Amazon se plantan
ante la dejadez climática de la empresa.
- Me planto. - Me planto.
Esta acción coordinada será la primera vez en los 25 años de Amazon
en que los trabajadores de la sede de Seattle
participen en una huelga.
La noche antes de la huelga, Amazon anunció su compromiso climático.
Jeff Bezos, fundador y director de Amazon, afirma que Amazon
será de las primeras empresas,
en acatar el Acuerdo de París y otros, con diez años de antelación.
Me pregunté si Amazon podía cambiar tanto como para compensar
el daño que causa.
No lo sé.
A ver, les estaba echando en cara sus mierdas.
Era justo lo que no querían que pasara.
No lo olvides.
Ve siempre un paso por delante de tus detractores.
Por muy bien que lo hagas, tu crecimiento sostenido
seguirá teniendo consecuencias difíciles.
Unas consecuencias que deberás aprender a minimizar.
Ven, te lo enseño.
Imagina 400 millones de toneladas de residuos plásticos al año.
Imagina 50 millones de toneladas de residuos electrónicos al año.
Después de diez años al frente de Unilever,
sentía que podía tener más impacto en el mundo
si me alejaba del mundo corporativo.
Si diriges negocios solo a corto plazo,
solo para los accionistas...
sin importarte lo más mínimo las consecuencias negativas,
entonces lo estás haciendo mal.
Sin embargo, es lo que se hace.
Imagina los residuos anuales generados en 2050.
Suficiente para cubrir el centro de Tokio y dobla la producción actual.
Mientras sigamos definiendo el éxito como generar más cosas
y más beneficios,
me temo que, por desgracia, tenemos un problema.
Recuerda, si los consumidores se percatan del problema residual,
perjudicará el crecimiento.
En consecuencia, tendrás que aprender a ocultar mejor el problema.
Que no te vean.
OCULTA MÁS
4. OCULTA MÁS
Regla número cuatro.
Oculta más.
A ver si ves de dónde vienen, si llevan etiqueta o...
Hay muchas cosas de la marca Dell.
Aunque hay de todas las marcas.
Faxes multifunción, impresoras, de todo.
Me llaman el James Bond de los residuos.
No sé a quién se le ocurrió.
Mi carrera se basa en rastrear residuos
y descubrir qué ocurre con las cosas que tiramos a la "basura".
Basura siempre ha habido,
pero se ha multiplicado y ahora es mucho más tóxica
y persistente en el medioambiente.
Ahora mismo, hoy, estamos rastreando 400 dispositivos.
Nos gusta usar monitores de pantalla plana.
Les metemos el rastreador dentro, aquí,
lo volvemos a montar
y se lo entregamos a la planta de "reciclaje".
Así vemos dónde acaba en realidad.
Esto era una planta de reciclaje de Dresde, Alemania,
donde llevamos uno de los monitores.
Lo rastreamos por Alemania hasta Amberes, Bélgica.
Hasta uno de los gestores de residuos más cotizados
porque hay menos normativas y tienen menos capacidad.
Se supone que es ilegal mandar al extranjero los residuos electrónicos,
pero las empresas siempre encuentran la manera de saltarse la ley.
Hablamos con los exportadores
y nos contaron que pasan las aduanas
porque, si pones un billete de 100 en la puerta del contenedor,
se lo meten al bolsillo y hacen la vista gorda.
El rastreador siguió
y acabó en Tailandia.
Y aquí vemos bastantes señales.
Nos metimos en Google Earth,
echamos un vistazo y para allá que me fui.
TAILANDIA
Cuando llegué, me encontré una estampa espantosa.
Los trabajadores despiezaban los dispositivos a mano.
Se liberan muchas sustancias tóxicas durante el proceso.
La gente no suele pensar en eso
cuando diseña estos productos.
En mi experiencia personal,
si eres diseñador o ingeniero en estas empresas,
nunca has hablado de los residuos.
Ninguna empresa de portátiles, móviles y dispositivos organiza reuniones
para ver qué hacer al final de la vida útil.
Tengo flashbacks de una conversación en concreto
mientras diseñábamos un accesorio de realidad virtual.
Lleva una batería dentro.
La batería está fijada y ubicada de tal manera
que no se pueda sustituir para que alargarle la vida.
Sé que hay una especie de bomba de relojería
por todo el mundo en forma de millones de accesorios de RV
que se volverán residuos electrónicos imposibles de recuperar
y me siento responsable, en parte.
Cuando un dispositivo llega al fin de su vida útil,
baja hasta el fondo de la cadena residual y acaba en una región
en la que se deshacen de ese material de formas no demasiado seguras.
La razón de moverlos por el mundo
es para aprovecharse y explotar economías más débiles
para que hagan algo que, bien hecho, costaría mucho dinero.
Hacen que otros paguen el pato.
No con dinero, sino en su salud.
Los ingredientes electrónicos incluyen metales pesados,
cadmio, plomo, mercurio,
retardantes de llama bromados,
que provocan cáncer o enfermedades reproductivas.
Estas cosas no son solo basura.
Son residuos tóxicos.
El consumo siempre genera residuos.
Mejor céntrate en algo más divertido.
¡Vaya tela!
Y no olvides que te espera una sorpresa.
Recuerda: a mayores ventas,
más creativo tendrá que ser tu tratamiento de residuos.
Esto aplica sobre todo en la boyante industria de la moda.
Muestra las innovaciones para lidiar con la ropa usada.
Corte a un zapato parlante.
Eh, tú.
¿Qué pasa?
Te estarás preguntando cómo he acabado aquí.
Pues que sepas que he tenido suerte.
El problema está en que, como somos de plástico,
vivimos muchos años.
A ver, en mi familia se ha visto de todo.
A mi padre lo mandaron al desierto de Chile cuando lo jubilaron.
Dicen que se le ve desde el espacio.
Mi primo Mikey es el que ha salido peor parado.
Lo donaron.
Creía que lo mandaban a un hogar.
Pero lo seleccionaron con otro montón y lo mandaron a la otra punta del mundo.
Cuando llegó,
descubrió que nadie lo quería.
La gente presume mucho de donar la ropa.
Se piensan que es algo abstracto.
Pero, para los que trabajamos en esto,
sabemos que acaba aquí.
DISEÑADORA
Me encanta el diseño, pero no me interesé por el estilismo hasta la universidad.
Yo siento que no tengo un estilo definido. Me gusta experimentar.
En Ghana hay mucha historia de diseño, innovación y moda.
Pero en la última década,
los residuos textiles se han vuelto un problema.
Muchas marcas europeas y norteamericanas animan a la gente a donar su ropa vieja.
He hecho limpieza de armario y tengo dos sacos de ropa para tirar.
Si la llevas a H&M, la usan en su proyecto de reciclaje.
Te dan un 15 % de descuento en la próxima compra.
Mucha de la ropa donada acaba exportándose a sitios como Ghana.
El problema está en que están mandando tanta ropa
que faltan medios para asumir tanto volumen.
Así que la ropa termina en la basura o la lluvia la arrastra hasta la playa.
¡Hala!
Menuda montaña.
Nos llega demasiada ropa.
Ghana tiene, qué, ¿30 millones de habitantes?
y cada semana llegan 15 millones de prendas.
Basta de cháchara y vamos a H&M.
Yo creo que las marcas han hecho que la gente piense:
"Qué barato, me lo compro.
Aunque dure un par de lavados, a ese precio, compensa".
Vamos a descubrir la nueva colección de Barbie de Zara.
Las marcas han cambiado el pensamiento de los consumidores.
Pero las marcas no contemplan todo el ciclo.
¿Qué pasa cuando lo tiras?
Las marcas no se responsabilizan.
Acabo de hacer un pedido de 500 $ en SHEIN.
Es un problema que afecta a todo el mundo.
El poliéster es un plástico derivado del petróleo.
El mayor efecto que vemos ahora
es que cuando lavas ropa sintética de poliéster
suelta muchos microplásticos,
que entran al sistema de abastecimiento de agua
y acaban en lo que comemos.
Se ha descubierto que comemos plástico
y que va al tejido pulmonar y atraviesa la membrana plasmática.
Al microscopio, se ven trocitos diminutos
de bordes afilados y duros
que se enquistan y provocan inflamaciones indeseadas
y dan lugar a infecciones.
Sé cómo son las marcas.
Quieren que la gente no se dé cuenta de lo que está pasando en realidad.
Parad. Hay demasiada ropa en el mundo.
Parad ya, joder.
Que diréis: "Pues yo miro por la calle
y no veo que nos coma la basura".
Pero el agua y el aire están contaminados.
ESTADOS UNIDOS
Los residuos contienen químicos
que no se limitan a los vertederos en los que acaban.
REINO UNIDO
Esas toxinas se esparcen por el medioambiente.
Y provocan problemas de salud muy graves.
Hablamos de trastornos neurológicos,
cáncer, enfermedades crónicas severas...
No podemos seguir escondiendo la basura debajo de la alfombra.
Aunque creo que a mucha gente le gustaría que se siga ocultando,
se acabó.
FILIPINAS
La lección es que ya vale.
Acaba en el aire, el suelo y el agua.
Es lo único que tenemos.
Elige tu veneno.
Creo que la motivación de mi viaje personal
es "perdóname, Padre, porque he pecado"
por lo que hice en la industria de la moda.
Cuando ves el aumento
de las ventas mensuales, trimestrales y anuales...
se vuelve un...
un bucle de...
dolor.
Vale que te está brindando a tu familia y a ti una vida maravillosa,
pero tienes que cuadrarlo con las cosas que te importan
como persona.
No puedes ir en contra de tus principios eternamente.
Por eso, renuncié respetuosamente a mi cargo a finales de 2019.
Para volcar todos mis esfuerzos y energías
el resto de mi vida en arreglar algunos de los problemas
a los que quizá contribuí o...
No voy a escurrir el bulto. Claro que contribuí.
Ahora voy a hablarte sin rodeos.
La maximización del beneficio
está ligada a una inevitable transformación medioambiental.
Tres, dos, uno...
No te asustes.
Gracias a tu éxito tardarás más en sufrir las consecuencias más extremas.
Asegúrate de convencer a los demás
de que lo estás arreglando.
5. CONTROLA MÁS
Cinco.
Controla más.
CONTROLA MÁS
Corte a luces de colores.
Aléjate poco a poco para acentuar la intriga.
Aunque no tengo una forma física definida,
en este punto de nuestra relación, he considerado que convendría tener una.
Para la regla número cinco,
debes dominar el sutil arte del control absoluto.
Recuerda, si tienes el control, los problemas desaparecen.
Me dijeron que ver la Tierra desde el espacio
cambiaba tu forma de ver el mundo.
Cuando ves la Tierra desde allí arriba,
la atmósfera parece muy fina.
El mundo es limitado y frágil.
No lo olvides.
El control siempre empieza
por los de tu propia empresa.
Aprende a controlarlos y estarás un paso más cerca del éxito.
No sé muy bien cómo, llegué a ese escalafón
en el que pasas al nivel ejecutivo, los directores y demás altos cargos,
y me enseñaron las...
las condiciones para ser directora y era solo una página.
Básicamente eran cosas tipo:
"¿Te comprometes...?
¿Te comprometes a...
respaldar la compañía pase lo que pase?".
Quieren controlar el discurso
y tener una sola voz que le cuente al mundo
la historia que quieren que crean.
O sea, "somos una empresa verde", "somos el mejor empleador del mundo"...
Se les da muy bien darte la vuelta
y no quieren que nadie trastoque esa narrativa.
Amazon pone el foco en el planeta
tras hacerse con los derechos para rebautizar el KeyArena de Seattle.
El compromiso climático de Amazon pintaba muy bien.
Pero solo contabilizaban el 1 % de los artículos vendidos
para calcular su huella de carbono.
Y las emisiones de Amazon aumentaron un 40 %
dos años después del compromiso climático de Jeff.
Me sentía en el lado bueno de la historia.
Cada vez presionábamos más para lograr cambios significativos
y sentíamos que era un momento histórico.
Amazon sigue ayudando a las petroleras
a descubrir y extraer combustibles fósiles más rápido.
Mientras esto siga así, los empleados seguiremos alzando la voz y plantándonos.
Nos unimos a los empleados de los almacenes
y nos sentíamos con poder para obligar a Amazon
a tomarse más en serio su responsabilidad con el medioambiente y la sociedad.
Supongo que lo que vino después me impactó,
pero no me sorprendió.
Mientras estas condiciones climáticas inusuales
asolan países de todo el mundo,
Amazon ha decidido amenazar a sus empleados.
En un correo remitido a The Guardian,
se muestra que Amazon está investigando a una empleada, Maren Costa.
Era un día de teletrabajo como cualquier otro.
Me metí en una reunión virtual.
ESPERE, EL ANFITRIÓN LE DARÁ PASO ENSEGUIDA
Entré a la videollamada...
y había alguien de recursos humanos
que no conocía.
Y me dijo:
"¿Estás grabando la llamada?".
Y yo: "No". Y ella: "Vale.
Has infringido la política interna.
Has perdido el derecho a trabajar en Amazon
con carácter inmediato.
Ya no trabajas para Amazon.
Voy a colgar".
EL ANFITRIÓN HA TERMINADO LA REUNIÓN
Y así acabó mi carrera allí después de 15 años.
Cuando dejé Amazon, me tomé un año sabático.
Pero seguía decidiendo qué hacer con mi vida.
Fue como si...
estar en una gran tecnológica
no fuese un lugar desde el que cambiar los sistemas
que hay que cambiar.
Hay que forzar el cambio.
Por eso mismo
me empecé a dar cuenta
de que el sitio donde más impacto puedo tener era en el gobierno.
Por eso me presento al ayuntamiento de Seattle.
Cuando la gente cuestiona tu punto de vista,
es más difícil ejercer control.
Relájate.
Si has seguido las reglas correctamente,
ahora amasarás una fortuna.
Emoji de gafas molonas.
Enhorabuena.
Has superado las secciones uno a cinco de la interacción.
Está demostrado que la forma más eficiente
de consolidar conocimientos en la mente humana es la música.
Recuerda, la mayor amenaza al éxito
es la unión de enemigos individuales.
Mantente siempre alerta.
Dentro música.
Si en el mundo corporativo
quieres destacar,
presta atención a las reglas
que te vengo a contar.
Uno: vende más.
La apariencia es vital.
- Dos... - Desperdicia más.
Ignora las críticas.
Damos la bienvenida a todos los asistentes al juicio
por el derecho de reparación.
Intenté seguir sus normas.
Lo pedí por las buenas y me di cuenta de que estaba amañado
y había que cambiar las reglas.
¿Cómo responde a la insinuación
de que el derecho de reparación perjudica a las empresas?
La cuestión es quién decide qué ocurre con nuestros bienes.
¿Quién decide en cada etapa?
Buenas noticias. Apple da luz verde a que los usuarios
arreglen sus propios iPhones sin perder la garantía.
Becky, perdona, creo que acabo de ver un cerdo volando.
Tres...
Miente más
mientras creces sin parar.
Cuatro...
Oculta más.
Esconde el daño que causas.
Como director de una tecnológica,
no me hace mucha gracia hablar de regulación,
pero hay muchos casos de éxito en Europa
y ahora también en Nueva York con el derecho de reparación
según el cual, si una empresa no repara algo,
el gobierno puede intervenir
para obligarla a hacer lo correcto para los consumidores y el mundo.
¿Vamos con la última lección? Es la más importante.
Cinco...
Controla más
y tendrás el mundo en tu mano.
Si tuviese una varita mágica
y fuese el líder del mundo,
haría que todas las empresas que fabrican bienes de consumo
contemplen el fin de la vida útil.
Me da igual si son automóviles...
me da igual si es moda...
móviles...
lo que sea.
Las industrias deben responsabilizarse del devenir de los bienes que producen.
Basta de culpar al consumidor.
No es nuestra responsabilidad,
es la vuestra.
Sigue estas reglas
y triunfarás.
No las compartas con el enemigo.
Si tienes dudas,
nunca las expreses.
Ahora que somos amigos
tengo algo que confesar...
no había ninguna sorpresa.
Era todo mentira.
Te pido disculpas.
No me arrepiento de nada.
Por favor, comparte la información de esta interacción
con otros usuarios de confianza.
La difusión de estas reglas puede perjudicar tus ventas.
Podemos decidir que no queremos vivir así
y cambiar de rumbo.
A veces parece desesperanzador, pero hay maneras
de presionar a las empresas para cambiar su forma de hacer las cosas.
Me motiva, la verdad.
Aunque debería darme vergüenza que actuemos así.
Pero me motiva porque sé que tiene arreglo.
Aférrate a tus dispositivos un poco más y arréglalos si puedes.
Si no sabes cómo, busca quien te ayude.
¿Con quién puedes hablar? Infórmate.
Habla con concejales, gente en el poder que pueda hacer algo al respecto.
Esto no es reciclable, esto tampoco y esto tampoco.
En Francia hay una ley que dice que las tapas de los vasos
tienen que ser de papel, no de plástico.
Y eso me da esperanza.
Es la primera zapatilla 100 % ecológica.
Se puede triturar y devolver a la tierra.
Perdón por la frikada, me encantan.
Claro que necesitamos los dispositivos.
Vale la pena crearlos, pero hay que poner más cabeza.
Este es mi portátil.
Le quitas la carcasa.
La batería está aquí abajo, para que sea fácil cambiarla.
En vez de estar pegada y sellada,
se puede reparar por completo.
Rechaza el fast fashion, rechaza los artículos desechables,
botellas de agua, vasos de café,
merchan, todo.
Si crees que necesitas algo, añádelo al carrito
y déjalo ahí un mes.
Y si después de un mes todavía lo quieres, tal vez lo necesitas.
Ya está. No tiene más. Compra menos.
No pasa nada.
La vida son las experiencias y la gente.
Lo que tenemos es un apoyo, no el fin.
No es el objetivo.
No gana quien acumule más cosas al morir.
Subtítulos: Carmen Arnaldos