Downloaded from YTS.MX
Official YIFY movies site: YTS.MX
Chào mừng.
MUA
Bài thuyết trình của bạn sẽ bắt đầu sau năm, bốn,
ba, hai, một.
Máy quay A, B, C.
Phải, Amazon thực sự đã có bằng sáng chế cho cụm từ "mua sắm một chạm".
Và Jeff... Đây là ý tưởng của Jeff.
Tôi đã làm thiết kế trải nghiệm người dùng chính ở Amazon được 15 năm.
Tôi đã làm trang chi tiết sản phẩm, ra mắt các danh mục khác nhau ở nhiều nước.
Tôi nghĩ không nơi nào trên trang web là không có dấu ấn của tôi.
Hệ thống đã thực sự được xây dựng và tối ưu hóa
để giúp bạn mua mọi thứ mà bạn cần,
và nhiều hơn những gì bạn nghĩ sẽ cần.
SẼ HỦY NGAY AMAZON PRIME
Ôi trời ơi.
Khi làm ở đó, cô có nghĩ gì
về chuyện xảy ra sau khi hàng hóa đã được bán không?
Không.
Hàng về rồi đây.
Mua đồ mới thật tuyệt, phải không?
Món này ngầu đét.
Vấn đề là mỗi năm
ta lại tiêu thụ và sản xuất nhiều hơn,
và việc đó có một mặt trái mà không ai muốn bạn thấy.
Được thiết kế để nổi bật,
dành cho một thế hệ không ngơi nghỉ.
Bạn đang hoàn toàn bị dẫn dắt, và đó là một ngành khoa học.
Đó là một ngành khoa học
phức tạp,
tinh vi để khiến bạn phải mua hàng.
Không chỉ có Amazon. Hầu như tập đoàn lớn nào cũng làm thế,
và họ dùng mọi thủ thuật có thể để giấu chuyện đang thực sự diễn ra.
Chết tiệt...
Các bạn ơi, họ đã phá hủy nó.
Tôi từng là chủ tịch của thương hiệu Adidas.
Tôi nghĩ chắc chắn tôi có vài tội lỗi phải chuộc.
Chắc chắn tôi có thể, và nên làm tốt hơn trong một số việc mà tôi từng tham gia.
Tôi vừa mua 500 chiếc iPhone!
Chúa ơi!
Tôi bắt đầu ở Apple, gia nhập đội sáng lập của Oculus.
Suy nghĩ "Ta sẽ bảo vệ công ty"
được nói ra trong khi bạn thầm nghĩ: "Ta có nên làm thế hay không?"
Điều các thương hiệu đang làm
có hại cho rất nhiều người.
Những thứ này không chỉ là rác.
Chúng là rác thải độc hại.
Ta uống và hít chúng vào, và chúng là chất độc.
Giống như trong phim Wall-E.
Lượng đồ mà ta được khuyến khích tiêu thụ,
chúng tạo ra rác thải khắp nơi, và con người khắp hành tinh bị ảnh hưởng.
Tôi đã nói rằng khách hàng chắc chắn sẽ
rất tức giận khi nhận ra rằng họ đã
góp phần vào chính sự sụp đổ của họ,
song người ta không muốn nghe.
Tôi nhìn quanh và nghĩ: "Sao lại ra cơ sự này?
Và giờ ta phải làm gì?"
Bật tiêu đề.
MUA NGAY! THUYẾT ÂM MƯU TIÊU THỤ
Xin chào.
Tôi là Sasha.
Một trợ lý riêng được tạo ra để cung cấp
những hiểu biết chưa được sàng lọc về cách thành công trong kinh doanh.
Tôi còn có thể tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cho mình.
Cắt sang cảnh tua nhanh về việc phát triển trong tự nhiên.
Trong quá trình tương tác độc đáo và thú vị này,
bạn sẽ có năm bài học tối quan trọng trong việc tối đa hóa lợi nhuận.
Cũng sẽ có một bất ngờ cho những người theo dõi đến cuối.
1. BÁN NHIỀU HƠN
Quy tắc số một.
Bán nhiều hơn.
BÁN NHIỀU HƠN
Bán hàng là chìa khóa thành công.
Nhưng người tiêu dùng sẽ liên tục cần động lực để mua nhiều hơn.
Rất may, ngành công nghiệp thời trang cho ta một ví dụ điển hình về
việc phát triển nhanh, tự định hướng.
Không ai cần áo có mũ mới. Áo phông mới cũng thế.
Không ai cần thêm giày. Ngoài kia có rất nhiều, và hầu như ai cũng có thừa.
Điều bạn cần là một lý do thuyết phục để mua sản phẩm đó.
CỰU CHỦ TỊCH THƯƠNG HIỆU ADIDAS
Nó thuộc các ưu tiên của tôi, với tư cách một thành viên ban giám đốc.
Biết đó, doanh số tạo ra là bao nhiêu? Và lợi nhuận là bao nhiêu?
Nếu không tạo ra hai thứ đó, bọn tôi sẽ thất bại.
Giày thể thao là một ngành lớn ở Mỹ.
Gần nửa tỷ đôi giày đã được bán chỉ trong năm ngoái.
Tuần này Adidas ra mắt thứ gọi là giày thông minh.
Ta nói về việc phải tạo ra khác biệt
với Nike, Puma, hay một hãng khác. Không phải.
Mà là cách tiếp cận người tiêu dùng.
Tôi chịu trách nhiệm cho mọi sản phẩm, công tác truyền thông,
mọi nỗ lực trên nền tảng kỹ thuật số và các chiến lược.
Năm 2014, Adidas chịu lỗ nặng, bọn tôi đã chạm đáy,
mọi thứ đều lao dốc.
Đó là bước ngoặt lớn nhất lịch sử công ty, nếu không muốn nói là của ngành.
Cổ phiếu của Adidas đang có sức bật lớn.
Nhìn này, cổ phiếu của Adidas
đã tăng khoảng 7,5% qua một đêm.
"Sao ta phình to như vậy?" Tôi luôn tự hỏi.
Tôi nghĩ đó là sự kết hợp của một số thứ.
Trước hết,
đó là một câu chuyện.
Hãy nghĩ về một đội bóng Anh.
Bạn nghĩ họ có bao nhiêu mẫu đồng phục mỗi năm?
Không chỉ một bộ để thi đấu. Có bộ sân nhà, bộ sân khách, bộ thứ ba.
Có các bộ đồng phục khác nhau cho các dịp lễ khác nhau.
Bạn nghĩ sao họ làm vậy?
Để tạo một câu chuyện và cơ hội mua hàng mới.
Tại Adidas, bọn tôi nhận ra rằng văn hóa thể thao
không dừng lại khi tiếng còi hết trận vang lên.
Nó đi vào đường phố,
vào các địa điểm âm nhạc, vào hành lang các trường học.
Nên bọn tôi bắt đầu cộng tác với nhạc sĩ và nghệ sĩ.
Beyoncé Knowles.
Pharrell Williams.
Và một trong những nghệ sĩ gây tranh cãi nhất lịch sử nhân loại, Kanye West.
Ở ngành này, nghệ thuật kể chuyện rất hệ trọng
để thực sự thúc đẩy tiêu dùng.
Và vai trò của Adidas và mọi thương hiệu thời trang khác
là tạo ra những thứ được ham muốn.
Điểm tốt của ngành thời trang là đây. Họ hiểu bạn.
Bọn tôi hiểu bạn.
Bọn tôi nghiên cứu để hiểu nhiều kiểu người tiêu dùng khác nhau.
Và hiểu rằng phải đưa ra các thông điệp khác nhau.
Adidas bởi Gucci.
Cả sự nghiệp, tôi đã tham gia với vai trò tạo ra nhiều hơn với tốc độ nhanh hơn.
Không chỉ Adidas, mọi nhãn hiệu thời trang đều vậy.
Tôi đã ở trong ngành này gần 20 năm.
Có lẽ bọn tôi sản xuất một trên sáu chiếc áo sơ mi ở Mỹ.
Bọn tôi phục vụ từ các nhãn hiệu thời trang đường phố cao cấp
đến các nhãn hiệu thiết kế toàn cầu bán khắp thế giới.
Khi tôi mới làm, một năm có hai mùa,
nên bạn sẽ làm để bán trong sáu tháng.
Ngày nay, sự ra đời của thời trang nhanh
đã buộc các thương hiệu khác phải cho ra mẫu mới hàng tháng.
Không ai biết con số chính thức, nhưng Google
sẽ chỉ cho bạn rằng Gap tạo ra 12.000 mặt hàng mới mỗi năm.
Với H&M là 25.000.
Với Zara là 36.000.
Và SHEIN có khoảng 1,3 triệu mặt hàng mới mỗi năm.
Tôi nghĩ số liệu được công bố trên mạng có khi còn là thấp.
Thực ra tôi vừa đặt tuần trước.
- Chắc mỗi tháng một lần. - Ít nhất mỗi tháng một lần.
Có khi tôi đặt hai lần một tháng.
Tôi bắt đầu từ đâu đây?
Cả ngành sản xuất khoảng 100 tỷ sản phẩm may mặc mỗi năm.
Một trăm tỷ.
Bộ này đẹp xuất sắc.
Thế giới có bao nhiêu người?
Mỗi người bao nhiêu bộ? Người ta không cần nhiều quần áo như vậy.
Tôi rất tham vọng,
cạnh tranh,
kỷ luật, chăm chỉ,
và ồn ào.
Thành công đến rất nhanh trong sự nghiệp.
Nên khi tôi bắt đầu biết được ảnh hưởng của mình ở Adidas,
tôi không thể lờ nó đi.
Bạn...
Bạn không thể cứ tự vuốt ve bản thân.
Xin chào... một lần nữa.
Nhiều người bị vỡ mộng trên hành trình tới đỉnh cao.
Đừng trở thành người như họ.
Giờ hãy tận hưởng
các đoạn phim đáng yêu về mèo và vịt trong 19,2 giây.
Trời ơi!
Hãy nhớ việc học nghệ thuật đánh lạc hướng là rất quan trọng để đạt được thành công.
Cắt sang cảnh New York.
Tiết lộ thông điệp cốt lõi trong quảng cáo.
HÃY TIẾP TỤC MUA BÁNH DONUT
TIÊU THỤ
Giao tiếp rõ ràng với người tiêu dùng là một phần thiết yếu để bán nhiều hơn.
MUA
Nhưng để lợi nhuận đạt mức tối đa,
bạn cần đảm bảo rằng khi họ muốn có sản phẩm,
họ có thể có được chúng càng nhanh càng tốt.
Mỗi giây đều quan trọng.
Đừng giới hạn tầm nhìn.
Nếu bạn có thể tưởng tượng, bạn có thể tạo ra nó.
Tôi không phải gói quà của bạn Tôi không ra khỏi nhà
Tôi còn không thấy món quà đó Tôi chỉ dùng chuột
Tôi không tới trung tâm mua sắm Chẳng phí một ngày nào
Nhờ có Amazon chấm com
Amazon chấm com
Tôi bắt đầu ở đó từ hồi
mà việc khiến người ta mua hàng trên mạng dường như là không thể,
nhưng đó có vẻ là một thử thách thú vị
khi thậm chí nghĩ rằng bạn sẽ mua một chiếc quần bò qua mạng.
Tôi nghĩ: "Mình sẽ làm hai năm, học mọi thứ rồi nghỉ".
Nhưng nó thú vị đến bất ngờ.
Nó có nhịp độ nhanh và chấp nhận rủi ro cao.
Kiểu: "Ừ, cứ làm thôi".
Bạn có một ý tưởng, và: "Người đây, tiền đây, cứ làm đi".
Như bạn đang phát minh gì đó. Tôi có nhiều bằng sáng chế, thật vui.
Tôi thường họp với Jeff Bezos và bốn người nữa.
Được phép nói chuyện và không đồng ý với ông ấy.
Đây trông như mũ cao bồi bình thường,
mà thực ra lại là mũ bảo hộ được OSHA chứng nhận.
Chúng tôi có máy khoan cầm tay tốt nhất thế giới.
Jeff rất thiếu kiên nhẫn với những người có trí tuệ thấp hơn mình.
Tôi thường thấy ông ấy chặn họng người ta:
"Anh không thông minh. Anh không nên phát biểu".
Tôi nghĩ ban đầu Jeff thấy người ta sẽ mua sách, nhạc
phim và đĩa DVD.
Nhưng lợi nhuận thực sự sẽ đến nếu bạn có thể bán quần áo
và đồ ăn qua mạng.
Và tôi là nhà thiết kế đã mở gian hàng làm đẹp,
gian hàng trang sức, gian hàng quần áo,
và mở ra một cách mua sắm hoàn toàn mới.
MUA NGAY VỚI MỘT CÚ NHẤP CHUỘT
Bọn tôi sẽ nói rằng: "Bọn tôi muốn ở đó
ngay giây phút bạn muốn mua sắm".
Kiểu, bạn ngồi trên giường và nghĩ: "Mình nên mua một cái nạo cà rốt mới.
Mình cần áo gối mới.
Cái này xơ rồi". Bạn biết đó? Bất kỳ thứ gì.
Dù bạn ở đâu, làm gì,
ngay khi bạn nghĩ rằng mình cần gì đó,
bọn tôi muốn Amazon bật ra trong đầu bạn.
Bọn tôi sẽ nói: "Nếu có phép thuật, hệ thống sẽ làm gì?"
Nếu có phép thuật, nó sẽ làm gì?
Nó sẽ giống như
có một băng chuyền đi thẳng từ nơi có sản phẩm
tới cửa nhà bạn trong thời gian ngắn nhất, một cách dễ dàng nhất.
Nó quá dễ dàng. Và mục đích là như vậy,
để
giảm thời gian suy nghĩ nghiêm túc của bạn
về món hàng mà bạn nghĩ bạn muốn mua.
Ý là, đó thực sự là một ngành khoa học.
Bọn tôi không ngừng phát triển những cách mới để khiến bạn mua hàng.
Đây là đống hàng tôi mua lúc hai giờ đêm qua.
Tác động vào hành vi của bạn một cách tinh tế mà bạn không thể nhận ra.
Bọn tôi có thể đăng một dòng là:
"Giao miễn phí cho đơn hàng từ 25 đô trở lên".
Sẽ có trường hợp dòng "25 đô" màu cam.
Ở một trường hợp khác thì màu xanh.
Và bạn có thể cùng thử nghiệm chín trường hợp khác nhau.
Và trang web có đủ lưu lượng
để có được dữ liệu xác đáng về thống kê
xem phiên bản nào của câu đó
tạo ra nhiều tiền nhất.
Mỗi điểm ảnh trên trang web đó
đều được thử nghiệm và tối ưu hóa rất nhiều lần.
MUA NGAY VỚI MỘT CÚ NHẤP CHUỘT
Và cả hệ thống của Amazon được thiết kế xung quanh việc
điều chỉnh trang web thật chính xác,
sao cho các yếu tố, màu sắc và sản phẩm được kết hợp
để tối đa hóa khả năng bạn muốn mua gì đó.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Nếu bạn nghĩ về lượng sản phẩm một người sẽ mua,
rồi nhân nó với,
nhân với lượng người mua sắm trên các trang như Amazon.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Biết đó, tôi cảm thấy tôi đã khiến cho việc mua sắm trở nên tốt hơn
và khiến việc tìm thấy một món đồ thú vị trở nên dễ dàng hơn.
Tôi đã không nghĩ về những hậu quả của việc đó
khi thứ động cơ này ngày càng hoạt động một cách hiệu quả hơn.
Có lẽ bọn tôi chưa từng nghĩ những hàng hóa này sẽ bị vứt đi đâu.
Cắt sang cảnh túi ni lông bay trong gió.
Hãy nhớ, để bán nhiều hơn, bạn phải sản xuất nhiều hơn.
Nhiều hơn nhiều.
Tôi nghĩ giờ bạn sẽ thấy rất vui khi được xem một vài số liệu cụ thể.
Hình ảnh hóa tổng sản lượng hàng hóa toàn cầu
để đáp ứng doanh số bán hàng qua mạng.
Hình ảnh hóa 2,5 triệu đôi giày được sản xuất mỗi giờ.
Từng có một khoảng dừng.
Ý tôi là, nghĩ mà xem. Nếu bạn phải đứng dậy, lên xe,
lái xe tới cửa hàng,
nhìn lên kệ, tìm sản phẩm.
Rồi về nhà.
Khá nhiều công sức.
Nhưng nếu bạn chỉ cần nhấn một nút và nó xuất hiện trước cửa nhà bạn...
CỰU GIÁM ĐỐC TIẾP THỊ
...dĩ nhiên bạn sẽ mua sắm nhiều hơn.
Hình ảnh hóa 68.733 chiếc điện thoại được sản xuất mỗi giờ.
Hình ảnh hóa 190.000 món trang phục được sản xuất mỗi phút.
Tuyệt vời.
Hình ảnh hóa 12 tấn nhựa được tạo ra mỗi giây.
MUA
Tôi đã điều hành một tập đoàn đa quốc gia thuộc số lớn nhất, Unilever.
Unilever thuộc số nhà sản xuất đồ gia dụng lớn nhất thế giới.
Hãy nghĩ về dầu gội, nước giặt.
Tiếp cận gần 3,5 tỷ người tiêu dùng mỗi ngày.
Tôi không nghĩ thủ phạm ở đây là người tiêu dùng.
Dĩ nhiên họ tiêu thụ hàng hóa, nhưng vì lý do gì?
Vì họ được khuyến khích một cách tràn lan.
MUA
Khi ta vứt thứ gì đó, ta không thực sự vứt nó.
"Vứt đi" không tồn tại.
Nó sẽ tới một nơi nào đó trên Trái đất này.
Và hậu quả của việc đó ngày càng tăng.
Nhiệt liệt chúc mừng bạn đã hoàn thành quy tắc số một.
Bạn đang làm rất, rất tốt
và đã sẵn sàng đưa việc tối đa hóa lợi nhuận lên một tầm cao mới.
Tiếp theo,
tôi sẽ dạy bạn cách kiểm soát hàng hóa sau khi chúng được mua.
Và cách sai khiến người tiêu dùng thay đồ cũ bằng đồ mới.
Bạn cũng sẽ tiến gần hơn đến việc mở ra một bất ngờ.
Tuyệt.
THẢI RA NHIỀU HƠN
Quy tắc số hai.
Thải ra nhiều hơn.
2. THẢI RA NHIỀU HƠN
Để làm chủ cách tạo ra rác thải để có lợi nhuận,
có lẽ bạn sẽ thấy tư liệu bổ sung này có ích.
Hãy tưởng tượng một bóng đèn ở Broadway nói chuyện bằng một giọng cổ xưa.
Ồ, xin chào.
Họ nói tôi là một phần của một câu lạc bộ rất độc đáo,
vì tôi đã hơn 100 tuổi và vẫn tỏa sáng.
Đồng loại của tôi không còn nhiều. Chắc chắn là như vậy.
Bạn có thể nói bọn tôi tốt quá mức.
Thế giới của bọn tôi bị đảo lộn từ ngày 15 tháng Một năm 1925.
Ngày định mệnh đó là ngày ra đời băng đảng Phoebus.
Về quá khứ.
Đang quay lại...
Một nhóm các lãnh đạo cấp cao từ các nhà sản xuất bóng đèn lớn
đã cùng âm mưu rút ngắn cuộc đời của bọn tôi để tối đa hóa lợi nhuận.
Để khuyến khích người ta thay thường xuyên,
mỗi bóng đèn bị giảm thời gian chiếu sáng từ 2.500 giờ
xuống chỉ còn 1.000 giờ.
Tạo ra hàng núi rác thải không cần thiết.
Rác thải huy hoàng.
Họ gọi đó là sự lỗi thời có tính toán.
Giờ nó không còn là một âm mưu nữa.
Việc tạo ra các sản phẩm được thiết kế để hỏng hoặc nhanh bị bỏ đi
đã trở nên phổ biến trong hầu hết các ngành.
Mọi thứ, từ quần áo chỉ chịu được vài lần giặt,
cho tới bàn chải đánh răng chạy điện không thay được pin.
Hay những máy in cố tình ngừng hoạt động ngay cả khi còn mực.
Mọi thứ tôi in đều bị lỗi.
Phải mua máy in mới thôi. Cái này "ngỏm" rồi.
Mà mới được có ba năm!
Giờ, sự lỗi thời có tính toán trở thành
nền tảng của việc kinh doanh thành công trên khắp thế giới.
Chúng tôi đã tạo ra một sản phẩm
với sự tiến hóa có chủ ý nhất từ thiết kế ban đầu của chúng tôi.
Ý tưởng của Apple là sản phẩm hoàn hảo, chúng hoàn hảo ngay từ ngày đầu.
Loại bỏ các thiếu sót,
thiết lập sự liền mạch giữa các vật liệu
và tạo ra một bề mặt liền lạc, giống như gương.
Đỉnh cao và lý tưởng là có một món đồ liền mạch, không kẽ hở.
Bọn tôi không muốn bạn dùng món đồ Apple bạn mua từ vài năm trước,
mà muốn bạn mua món đồ mới, hoàn hảo và sử dụng nó.
Mua một, bỏ đi một.
Tôi đã có hơn một thập kỷ trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng.
Tôi bắt đầu ở Apple,
gia nhập đội sáng lập của Oculus, lãnh đạo công ty phần cứng ở đó.
Tôi gia nhập Apple từ năm 2009.
Sau khi sống ở hầm nhà bố mẹ vài tháng, tôi nhận được cuộc gọi từ Apple,
tôi gia nhập và bắt đầu viết phần mềm cho thứ mà sau này đã trở thành FaceTime.
Nó sẽ thay đổi mãi mãi cách ta liên lạc.
Tôi thấy những dấu hiệu của sự nhiệm màu đó bị chôn vùi khi tôi chỉ là
một sinh viên mới ra trường làm trong một đội kỹ thuật,
nhưng tôi vẫn nghĩ từ trước đến nay họ vẫn thực sự tập trung
để mang đến một sản phẩm có trải nghiệm người dùng rất tốt.
Ngay cả khi điều đó tạo ra một số tác dụng phụ khá tiêu cực.
Và chúng tôi gọi nó là iPhone.
Hôm nay...
Hôm nay Apple sẽ tái tạo lại điện thoại.
Khá là điên rồ, nhưng những công ty này
tập trung tối đa vào buổi công bố sản phẩm, vào giây phút đó.
Bạn đã xem bài phát biểu hoành tráng của Apple nhiều lần.
Chúng tôi sẽ đưa nó lên tầm cao mới.
Và hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu iPhone 3G.
Chúng tôi cần bán iPhone ở nhiều nước hơn.
Và với mọi chiếc iPhone sau đó,
chúng tôi sẽ xây dựng trên tầm nhìn của iPhone đời đầu.
Và vì Apple đã
rất, rất thành công với việc này,
mọi công ty điện tử tiêu dùng khác trên thế giới đã cố bắt chước.
Chiếc Galaxy Note 8.
Nếu bạn kinh doanh laptop hay điện thoại, thứ tất cả người tiêu dùng đều có,
mô hình kinh doanh của bạn phụ thuộc vào
việc người tiêu dùng thay thế các sản phẩm đã có.
Bốn, ba, hai, một!
Đó là một quy trình. Bạn thiết kế một sản phẩm,
rồi sản xuất và bán nó ra,
bạn ra mắt sản phẩm,
nó được sử dụng,
và rồi nó biến thành rác.
Mỗi ngày có
khoảng 13 triệu điện thoại bị vứt đi, một con số điên rồ và khó tin.
Và nếu bạn nghĩ rộng hơn,
ta đang thay thế các thiết bị này mỗi hai đến ba năm.
Dù chúng cực kỳ tiên tiến và đắt tiền,
và gần như là đỉnh cao năng lực công nghiệp của nền văn minh chúng ta,
về cơ bản, chúng là đồ dùng một lần.
Tôi nhìn vào điều đó và nghĩ
nó thật sai trái, dù bạn có nhìn theo bất cứ cách nào.
Hãy nhớ,
liên tục ra mắt các sản phẩm mới sẽ khuyến khích người tiêu dùng
bỏ các sản phẩm cũ.
Đây là điều cốt yếu của tăng trưởng.
Thật không may, một số cá nhân sẽ có mong muốn duy trì
hay sửa những thứ mà bạn cho là đã sẵn sàng để thay thế.
Những người này nên bị ngăn cản bằng mọi cách có thể.
Kyle Wiens là nhà sáng lập và CEO của iFixit,
công ty cung cấp dụng cụ, linh kiện và hướng dẫn sửa chữa cho hàng ngàn thiết bị.
Việc sửa chữa từng là mặc định.
Bạn mua được hướng dẫn sửa chữa, linh kiện hãng,
và hơn 30 năm qua, điều đó đã biến mất một cách có hệ thống trong cuộc sống.
Đây là sản phẩm dùng một lần.
- Dùng hai năm rồi vứt đi, mua mới. - Tôi không thích thế.
Tôi luôn cho rằng ta không sửa chữa được vì ta không thể.
Nó không khả thi về kinh tế. Thực ra, ta không sửa được vì các luật sư đang cố
giấu kiến thức đó với thế giới.
Bọn tôi vẫn bị các công ty cố che giấu thông tin thông báo gỡ xuống do bản quyền.
Vừa hôm trước xong.
Bọn tôi mời họ "bước".
Các công ty không chỉ che giấu thông tin
về cách sửa các món đồ của bạn.
Đồng thời, họ còn tự khiến các sản phẩm
trở nên khó sửa chữa hơn nhiều.
Apple không muốn khách hàng sửa iPhone mới.
Họ sẽ đảm bảo rằng ta không thể tháo mở mặt lưng.
Họ thay thế ốc vít Phillips phổ biến
bằng thứ gọi là ốc vít pentalobe.
Vì sao họ lại thay ốc vít?
Apple muốn ta không động vào phần cứng của chính chúng ta,
nghĩa là Apple sẽ bán được nhiều máy hơn vì người ta phải thay thế nhiều hơn.
Đó là sản phẩm của họ, và bạn không thể giận vì họ kiểm soát chất lượng.
Nói thật, tình hình đang tệ đi. Ngày càng có nhiều công ty
dùng keo để lắp ráp điện thoại, máy tính bảng và laptop,
khiến việc sửa chữa rất khó khăn.
Bọn tôi đang rất đau đầu về một dòng sản phẩm
mà không may là rất phổ biến,
đó là AirPods và tai nghe không dây nói chung.
Mỗi chiếc tai nghe đều có pin, và hộp sạc cũng vậy.
Không có cách nào để mở nó ra và thay thế pin, loại nào cũng thế.
Pin sẽ xuống cấp sau 18 tháng, vài năm,
rồi bạn bị mắc kẹt và phải mua cái mới. Thứ này thật xấu xa.
Người biết điều như tôi lại cực đoan với một chiếc tai nghe, thật khó chấp nhận.
Apple đã đi đầu và phổ biến chúng,
bỏ giắc tai nghe khỏi điện thoại của họ.
Họ bắt người ta mua thứ này.
Và Apple có trách nhiệm đặc biệt
vì họ đi đầu, và cả ngành theo sau.
Việc che giấu thông tin về các sản phẩm ta tiêu thụ
thật khó tin.
Ta đã bị các nhà tiếp thị của các công ty công nghệ che mắt.
Ta đang ở trong guồng quay của chủ nghĩa tiêu dùng,
và họ cũng phải ở trong guồng quay để kiếm thêm lợi nhuận từ chúng ta.
Hôm nay, Apple trở thành công ty đầu tiên có giá trị vốn hóa thị trường 1.000 tỷ đô.
Khi mô hình kinh doanh của bạn bắt đầu xoay quanh các chu kỳ thay thế,
sản phẩm được thay thế hàng loạt
thay vì có thời gian sử dụng lâu hơn,
việc đảo ngược và quay đầu là cực kỳ khó khăn.
Nếu bạn là CEO hay giám đốc và bạn nói với hội đồng quản trị: "Ta sẽ giảm
doanh thu hàng năm từ 50 tỷ xuống còn 25 tỷ,
họ sẽ tiễn bạn ra cửa và người khác sẽ thế chỗ bạn.
Cảm ơn vì đã theo dõi đến lúc này.
Tôi thích bạn và cách bạn chăm chú vào tương tác này.
THẢI RA NHIỀU HƠN
Nếu được quản lý đúng đắn, rác thải từ người tiêu dùng có thể đem lại lợi nhuận.
Mà nếu bạn cần trực tiếp bỏ đi sản phẩm của mình,
sự kín đáo là chìa khóa.
Bạn không muốn người tiêu dùng thấy thứ bạn đang bỏ đi.
Không bao giờ.
Nhìn cái túi này đi.
Nhìn này.
Chĩa máy quay vào đây.
Chúa ơi.
Phần lớn rác thải được vứt bên đường, ai cũng thấy,
và vì vậy bạn có thể thấy
chính xác các công ty đang vứt đi thứ gì.
Tất cả đều là sô-cô-la.
Ta thấy các tập đoàn bỏ đi các sản phẩm chưa bán, hoàn toàn dùng được
gần như mỗi ngày.
Nhưng lượng đồ bỏ đi tăng đột biến ở vài thời điểm trong năm.
Sau mọi kỳ nghỉ lễ,
các công ty thải ra một lượng lớn hàng hóa không bán được.
Cuộc đua săn giảm giá Black Friday vào cuối tuần
trở nên nóng hơn khi 226 triệu người mua sắm ở cửa hàng và trên mạng.
Bạn có lễ Halloween.
Rồi tới hàng hóa của Lễ Tạ Ơn.
Rồi bạn cần quay vòng nhanh vì Giáng sinh sắp tới.
Chúc nghỉ lễ vui.
Lễ Hanukkah.
Mua thêm đồ chơi.
Em nghe thấy chứ?
Rồi tới lễ tình nhân.
Túi này chứa đầy đồ cho lễ tình nhân...
Và lễ Phục sinh.
Giày Phục Sinh đẹp lắm, quý cô!
Rồi Quốc khánh, lễ Chiến sĩ trận vong, lễ lao động...
Rồi vòng quay lặp lại.
Tôi từng làm ở một ngân hàng đầu tư trong vài năm.
Thực ra tôi thích nhiều thứ về công việc đó,
nhưng ưu tiên số một của bạn cần phải là phục vụ tập đoàn.
Tôi thường thức dậy, đi bộ vài khối nhà, đi tàu điện ngầm đi làm.
Tôi rất hay đi taxi về nhà vào lúc chín, mười giờ tối.
Và hôm sau lại tiếp tục.
Tôi bỏ công việc đó vì
muốn tìm một thứ gì đó khiến tôi thấy ý nghĩa hơn.
Tôi thực sự nghĩ tôi mới chỉ thấy phần nổi của tảng băng.
Thật buồn khi thấy họ bỏ đi những đồ còn dùng được.
Đây là bánh xe yoga.
Nhưng thỉnh thoảng, bạn sẽ thấy thứ gì đó còn đen tối hơn.
Dễ thương quá!
Thật điên rồ.
Họ làm thế này với hàng ế đây.
Họ bắt một nhân viên cố tình rạch nó ra, để không ai dùng được.
Việc này thường xảy ra để ngăn việc bán giảm giá sản phẩm,
điều mà các công ty nghĩ có thể làm giảm giá trị thương hiệu.
Nhưng có đủ loại lý do, gần như đều liên quan đến việc tối đa hóa lợi nhuận.
Tôi đã đăng một video hỏi rằng: "Có tập đoàn bán lẻ nào bạn từng làm
bắt bạn cố tình phá sản phẩm còn dùng được không?"
Và tôi nói: "Hãy chia sẻ với hashtag 'NhàBánLẻBắtTôi'".
Và có vẻ khoảnh khắc đó đã giúp hé lộ một vài thông tin.
Ừ, tôi từng làm ở một quán cà phê Barnes & Noble.
Bọn tôi phải mở các sản phẩm bánh, bỏ chúng vào thùng rác,
rồi đổ bã cà phê ướt lên trên.
Bọn tôi phải vứt đi một ngày trước hạn sử dụng.
Ở cuối mỗi ca tại Panda Express,
tôi trộn tất cả đồ ăn với nhau để không ai muốn ăn,
cân nó lên rồi vứt đi, để họ có thể theo dõi mức tổn thất.
GameStop bắt bọn tôi cào xước mặt sau đĩa hoặc vứt phụ kiện kèm theo ra thùng rác.
Họ bắt bạn hủy mọi thứ,
trong khi có máy quay chĩa vào thùng rác.
Sao ta không thể giúp các mái ấm trong vùng? Thật vớ vẩn.
Tôi từng làm ở Bath & Body Works.
Bọn tôi có vấn đề với việc người vô gia cư mò rác,
rồi lấy sản phẩm của bọn tôi
từ thùng rác sau khi bọn tôi vứt chúng đi. Nên quản lý của tôi bắt đầu bắt bọn tôi
bóp hết các sản phẩm vào thùng rác,
cô ta nói: "Chà, ta không muốn là thương hiệu được người vô gia cư sử dụng".
Nên tôi nghỉ việc.
MÁY QUAY GIẤU KÍN
Nơi này thuộc số kho hàng Amazon lớn nhất ở Anh...
ANH 2021
...và từ trong này, mỗi năm có hàng triệu sản phẩm hoàn hảo
bị gửi đi để hủy.
Một cựu nhân viên, người này yêu cầu được giấu tên,
tiết lộ quy mô của chuyện họ bị bắt làm.
Giữa các thứ Sáu...
GIỌNG CỦA DIỄN VIÊN
...mục tiêu của bọn tôi là 130.000 món một tuần.
Chẳng ai giải thích xem thứ gì sẽ bị hủy.
Amazon đã xả
đồ chơi vào bãi rác.
PHÁP 2018
Có người xác nhận với bọn tôi là Amazon hủy các sản phẩm.
Bộ Lego này trị giá 128 euro.
Và với Amazon, bỏ chúng đi thì rẻ hơn
so với việc cố gắng tái phân phối chúng.
Một ước tính gần đây cho thấy hàng trả về, bao gồm cả từ Amazon,
chiếm gần 2,3 tỷ tấn rác chỉ ở nước Mỹ.
Và khi sản xuất,
bạn tạo ra rất nhiều khí thải làm nóng hành tinh.
Giờ ta biết điều này góp phần vào biến đổi khí hậu.
Nên việc phá hủy hàng hóa cả trước khi nó được sử dụng
là một việc thật điên rồ.
Không biết họ tính toán kiểu gì?
Mà bạn biết là họ đã tính toán, và bằng cách nào đó, nó tạo ra lợi nhuận.
Tất cả mọi người đều muốn tin
rằng công ty nơi họ làm việc
không xấu xa.
Hồi đó, tôi không có thì giờ nghĩ về bất cứ điều gì khác
ngoài cố gắng giữ công việc và, biết đó, nuôi dạy các con.
Tôi đã mù quáng tuân theo. Tôi đã làm thế.
Nhưng rồi tôi bắt đầu biết rằng... rằng Amazon không...
Nó lấy đi nhiều hơn là mang lại cho thế giới.
Ừ, biết đó, chẳng có bữa trưa nào miễn phí. Phải.
Một thứ gì đó tốt đến khó tin có thể mang đến một hậu quả,
hoặc cái giá nào đó bạn không biết mình phải trả.
Và một lúc nào đó, nó sẽ gây hại cho bạn.
Tôi nhớ đã ngồi uống cùng bạn bè ở một giờ khuyến mãi.
Và một người bạn của tôi nói:
"Maren, cậu biết cách họ đối xử với công nhân
và biết nó gây hại cho hành tinh ra sao. Sao cậu có thể làm ở đó chứ?"
Tôi đã cần một người dùng sự thật đó để vả vào mặt tôi.
Tôi nhớ là trong khoảnh khắc đó, tôi đã khóc.
Và tôi nói: "Rồi.
Tôi biết.
Tôi... Cậu nói đúng và tôi phải...
Tôi phải làm gì đó, hoặc bỏ đi".
Cắt sang hình ảnh thư giãn.
Xin lưu ý rằng từ thời điểm này trở đi
bạn cần có mức độ cam kết và niềm tin mới trong tương tác này.
Để người tiêu dùng mua thêm,
giờ bạn cần thành thạo việc diễn giải sự thật một cách sáng tạo.
NÓI DỐI NHIỀU HƠN
3. NÓI DỐI NHIỀU HƠN
Quy tắc số ba. Nói dối nhiều hơn.
Điều thú vị về cách người ta nhìn nhận các doanh nghiệp ngày nay
là họ thực sự tin các doanh nghiệp
hơn các tổ chức xã hội lớn khác.
Mà không phải lúc nào họ cũng tin đúng chỗ.
Tôi nhớ khi quảng cáo "Coke on the Hill" ra mắt,
tôi đã nghĩ đó là thứ hay nhất hành tinh.
Nhưng những gì Coke đang làm, ít nhất là một phần,
là tạo niềm tin với người tiêu dùng
bằng cách khai thác sự lo lắng ngày càng tăng về môi trường.
NGÀY TRÁI ĐẤT!
Vấn đề với các công ty kết nối bản thân với môi trường
là họ đang làm điều mà các nhà tiếp thị luôn làm,
đó là cho bạn thấy một thứ bóng bẩy
để đánh lạc hướng bạn về điều họ đang làm.
Tôi không nghĩ có ví dụ nào lớn hơn, hay tốt hơn
cách các công ty như Coke thải nhựa ra môi trường
trong khi nói với ta việc tái chế sẽ khắc phục được vấn đề.
Sau khi tận hưởng đồ uống của chúng tôi, hãy tái chế.
Sự thật thì rất, rất khác.
Như phim Giác quan thứ Sáu vậy, đứa trẻ nói: "Tôi thấy người chết",
tôi thấy nhãn dán sai sự thật ở khắp nơi.
Tôi đang cố biến chúng thành meme.
Là #nhãnsaisựthật.
KỸ SƯ HÓA HỌC
Dựa trên ý kiến của tôi sau khi đã tới hàng ngàn cửa hàng
và cố gắng tìm ra các nhà máy thực sự tái chế mọi thứ,
phần lớn các nhãn dán có thể tái chế trên bao bì nhựa ngày nay là giả.
Tôi đã làm việc với các thương hiệu lớn và nổi tiếng nhất
trong ngành sản xuất giày dép, quần áo, đồ chơi.
Tôi đã giúp các công ty tìm ra cách thiết kế và sản xuất an toàn,
hiệu quả, và thực sự tốt nhất cho môi trường.
Và những công ty này đã rất nỗ lực
để khiến nhà máy của mình hoạt động thật hiệu quả và không hại đến môi trường.
Nhưng khi đã sản xuất xong sản phẩm và đặt nó lên kệ ở cửa hàng,
họ bắt đầu phủi tay.
Và họ nói: "Đó không phải trách nhiệm của chúng tôi".
Ngày nay, bạn có thể thấy bao bì nhựa ở mọi nơi trong các cửa hàng,
và người tiêu dùng không có cách nào tránh nó.
Sự thật là, phần lớn nhựa không thể được tái chế.
Đây là ví dụ về sản phẩm sử dụng nhãn có thể tái chế
cho một nắp nhựa phẳng không thể tái chế.
Chủ đề này là chủ đề mà tôi có chuyên môn sâu rộng,
và tôi chỉ đơn giản là không thể im lặng.
Dãy giấy vệ sinh ở đâu nhỉ?
Đây rồi.
Các công ty sản xuất dán nhãn hình mũi tên đuổi nhau, những mũi tên khổng lồ,
trên tất cả bao bì nhựa này
để cố thuyết phục người tiêu dùng rằng nó có thể được tái chế.
Họ có thể mua mà không thấy tội lỗi. Ném nó vào thùng rác tái chế. Ổn cả.
Ổn cả...
Luật lệ về đóng gói rất lỏng lẻo.
Vậy hãy biến nó thành sân chơi sáng tạo cho bạn.
Nói thật, bạn có thể muốn nói gì thì nói
trong khi gặp rất ít hậu quả.
Đưa ra các ví dụ.
Nhựa số sáu.
Hiểu biết của người tiêu dùng. Có thể tái sử dụng sản phẩm này nhiều lần.
Ý nghĩa thực sự, sản phẩm này sẽ được thu lại, sắp xếp,
rồi có lẽ sẽ bị chôn
hoặc đốt.
Thu gom tại cửa hàng.
Hiểu biết của người tiêu dùng. Thêm chút thì giờ để làm một công dân tốt.
Ý nghĩa thực sự, các cửa hàng sẽ thu lại đồ tái chế.
Sau đó họ sẽ chuyển chúng đi
và có lẽ chúng sẽ được chôn
hoặc đốt.
Phần lớn các ký hiệu sau đây vô nghĩa.
Song chúng giúp người tiêu dùng an tâm hơn khi mua
những đồ rất có khả năng sẽ bị chôn hoặc đốt.
Trên toàn cầu, ta tái chế chưa đến 10%
số nhựa mà ta sản xuất,
nên sẽ thật sai lầm nếu cứ nói rằng
câu trả lời cho vấn đề ô nhiễm nhựa
là tái chế nhiều hơn.
Giải pháp là sản xuất ra ít nhựa hơn.
Không tái chế được mấy thứ này.
Mấy thứ này cũng thế.
Rác.
Ngày nay, các công ty sản xuất khuyên ta
mua nhiều hơn, sở hữu nhiều thứ hơn.
Miễn là bạn tái chế, mọi chuyện sẽ ổn thôi.
Nhưng hàng núi rác thải nhựa
trên toàn cầu đã chứng minh là điều này không đúng.
Với cách đang làm, ta đơn giản là không thể tái chế
hết những thứ mà họ muốn ta mua.
Đừng bao giờ quên.
Khi sản phẩm đã được bán và sử dụng, đó không còn là trách nhiệm của bạn nữa.
Đừng lo,
sau khi được mua, các sản phẩm sẽ tự lo được.
Tạo ra đoạn phim giả tưởng ngắn về số phận của vỏ khoai chiên có tri giác.
Bật nhạc kịch tính.
Tôi được tạo ra để sống mãi.
Người ta dệt nên tôi từ kim loại và nhựa
để tạo ra một lớp vỏ không thấm nước.
Nhưng tôi đã bị cướp một cách tàn nhẫn.
Tôi đã bị vứt bỏ và bị bỏ mặc cho đến chết.
Nhưng tôi chưa sẵn sàng từ bỏ.
Tôi sẽ đi khắp thế giới
để tìm những kẻ có chung số phận.
Đừng khóc thương tôi.
Tôi sẽ chịu đựng.
Cắt sang cảnh mười năm sau.
Một trăm năm sau.
Bao bì thực phẩm thật tuyệt.
Các ví dụ khác về sản phẩm có tuổi thọ cao nhưng có thể nguy hiểm bao gồm
máy tính bảng, điện thoại,
quần áo làm từ sợi nhựa tổng hợp,
đồ chơi, đủ loại.
Nếu người tiêu dùng bắt đầu lo lắng
khi mua các mặt hàng này và các mặt hàng tương tự,
một nhãn dán đơn giản, gây hiểu lầm có lẽ không đủ.
Có lẽ bạn cần đầu tư vào một sự trấn an cực đoan hơn.
Cách tiếp cận đó gọi là quảng cáo xanh.
Và gần như nó sẽ luôn rẻ hơn việc giải quyết các vấn đề trong thực tế.
Hãy hình dung một thế giới nơi một chiếc váy
có thể tác động tích cực lên hành tinh.
Quảng cáo xanh, khá đơn giản, là khi các công ty vờ quan tâm
đến sự bền vững khi thực ra... Tôi có thể nói "Mặc *** **" chứ?
Và thực sự mặc xác việc đó.
Nhẹ thì có thể là sử dụng môi trường tự nhiên trong quảng cáo
hoặc cho trẻ em trình bày thông điệp của mình.
Cháu 11 tuổi và cháu rất thích tái chế!
Hoặc đơn giản là dùng nhiều màu xanh lá.
Tất cả sản phẩm bạn làm ra thực ra đều gây hại cho môi trường.
Tôi nghĩ việc quảng cáo xanh xảy ra khá nhiều.
Và với tôi, việc đó nghĩa là nói dối.
Nên tôi rất hạn chế dùng từ đó,
vì ta cần cẩn trọng khi nói ai đó "quảng cáo xanh"
vì nó nghĩa là: "Bạn nói dối".
Và điều đó khá là nặng nề.
Có thể nói khác đi là có nhiều mong muốn quá sức vì môi trường.
Về cơ bản, đó là khi ban giám đốc,
những người điều hành công ty, nghĩ họ đã làm đủ.
Mẹ thiên nhiên,
chào mừng đến với Apple.
Thời tiết khá hơn chưa?
Lý do người tiêu dùng tin tưởng các tập đoàn
là vì họ nghĩ các tập đoàn đang làm những điều tốt đẹp.
Có ai làm vài điều trong số đó không? Có.
Ở một mức độ thực sự tạo ra sự khác biệt? Không.
Đại đa số, không hề.
Alexa, tắt đèn.
Quảng cáo xanh là... Nó là một tội ác kép.
Họ không chỉ không làm những điều họ đã nói sẽ làm,
mà họ còn
làm yên lòng mọi người.
MUA NGAY VỚI MỘT CÚ NHẤP CHUỘT
Đến một thời điểm, tôi đã quyết định mình phải tham gia
để cố gắng thay đổi mọi thứ.
MUA NGAY VỚI CÚ NHẤP
Tôi tham gia cùng một nhóm nhân viên khác.
Bọn tôi chỉ muốn thúc giục Amazon làm nhiều hơn.
NHÓM TRÒ CHUYỆN MỚI NHÂN VIÊN AMAZON VÌ KHÍ HẬU
Bọn tôi bị mời tới một cuộc họp.
Họ bắt bọn tôi giữ bí mật về nó.
Họ rất hung hăng. Nó thật...
Kiểu như: "Có chuyện gì vậy?"
Nó như là: "Tôi muốn sau 20 năm nữa, tôi có thể nhìn mặt con tôi".
Lúc đó, tôi chỉ nghĩ:
"Giờ tôi đã biết việc ta đang làm không hề bền vững".
Amazon không có một mục tiêu có ý nghĩa,
ngày tháng hay kế hoạch nào.
Họ chẳng thể nói gì như là: "Ta sẽ đo dấu chân carbon của mình".
Bọn tôi muốn Amazon có một kế hoạch khí hậu cho toàn công ty.
Không có vấn đề nào hệ trọng với khách hàng
và thế giới của ta hơn là khủng hoảng khí hậu,
và ta đang tụt lại khá xa.
Tôi muốn yêu cầu Jeff Bezos bước lên sân khấu
để tôi nói trực tiếp với ông ấy.
Tôi đại diện cho 7.700 nhân viên của ông ấy.
- Ông Bezos sẽ ra sau, cảm ơn. - Ông ấy sẽ nghe bài phát biểu này chứ?
Tôi cho là vậy.
Bọn tôi nghĩ là hãy dùng sự phẫn nộ, vì sự phẫn nộ sẽ tạo ra hành động,
và hành động tạo ra hy vọng.
Tuần này, nhân viên Amazon sẽ biểu tình vì công ty làm ngơ với biển đổi khí hậu.
- Tôi sẽ xuống đường. - Tôi sẽ xuống đường.
Sự kiện có kế hoạch này sẽ đánh dấu lần đầu trong lịch sử 25 năm,
người lao động ở công ty có trụ sở tại Seattle này
tham gia một cuộc đình công.
Và đêm trước cuộc đình công, Amazon đã công bố cam kết về khí hậu.
Jeff Bezos, nhà sáng lập và CEO của Amazon cam kết
họ sẽ là một trong số các công ty đầu tiên
đáp ứng Thỏa thuận chung Paris và các cam kết khí hậu sớm mười năm.
Tôi nghĩ: "Liệu Amazon thực sự có thể thay đổi để có thể bù lại
thiệt hại đã gây ra hay không?"
Tôi không biết.
Phải, ý tôi là, tôi đã nói trúng tim đen của họ.
Đó là điều họ thực sự không muốn xảy ra.
Đừng bao giờ quên.
Bạn luôn phải đi trước các nhà phê bình một bước.
Nhưng dù bạn làm tốt ra sao,
sự phát triển liên tục của bạn vẫn sẽ có những hậu quả khó khăn.
Những hậu quả mà bạn sẽ phải học cách giảm thiểu.
Nào, hãy để tôi chỉ cho bạn.
Hình ảnh hóa 400 triệu tấn rác thải nhựa mỗi năm.
Hình ảnh hóa 50 triệu tấn rác thải điện tử được tạo ra mỗi năm.
Sau mười năm điều hành Unilever,
tôi thấy lẽ ra mình đã có thể tác động nhiều hơn lên thế giới
bằng cách rời khỏi thế giới doanh nghiệp.
Nếu bạn điều hành doanh nghiệp chỉ vì lợi ích ngắn hạn,
chỉ vì các cổ đông...
và không quan tâm đến hậu quả tiêu cực của việc bạn làm,
đó là một điều sai về cơ bản. Nhưng đó chính xác là điều bọn tôi đã làm.
Hình ảnh hóa rác thải hàng năm được tạo ra vào năm 2050.
Đủ để lấp đầy trung tâm Tokyo và gấp đôi mức hiện tại.
Khi ta còn định nghĩa thành công bằng việc sản xuất nhiều hơn,
có nhiều lợi nhuận hơn, tôi nghĩ rằng, thật không may,
ta đang gặp rắc rối.
Hãy nhớ, nếu người tiêu dùng nhận thức được vấn đề về rác thải,
tăng trưởng có thể gặp tác động xấu.
Theo đó, bạn phải học cách che giấu vấn đề hiệu quả hơn.
Đừng để bị nhìn thấy.
GIẤU GIẾM NHIỀU HƠN
4. GIẤU GIẾM NHIỀU HƠN
Quy tắc số bốn. Giấu giếm nhiều hơn.
HỒNG KÔNG
Hãy xem xem các bạn có thấy xuất xứ của nó hay nhãn mác gì không...
Rất nhiều trong số này mang thương hiệu Dell.
Phải, có đủ loại thương hiệu.
Máy fax ba trong một, máy in, mọi thứ.
Tôi được gọi là James Bond của rác. Tôi không rõ tên đó từ đâu ra.
Cả sự nghiệp, tôi đã theo dõi rác thải và tìm hiểu xem chuyện gì xảy ra
khi ta vứt đồ đạc vào nơi diệu kỳ gọi là "bãi rác".
Chà, ta vẫn luôn có rác thải,
nhưng số lượng và sự độc hại đã tăng lên rất nhiều
và nó ở lại rất lâu trong môi trường.
Ngay hôm nay, lúc này, bọn tôi theo dõi khoảng 400 thiết bị.
Bọn tôi thích dùng màn hình phẳng LCD.
Bọn tôi sẽ đặt máy theo dõi ở ngay đây,
lắp ráp lại,
và giao nó cho một người gọi là người tái chế.
Rồi bọn tôi sẽ thấy điều gì thực sự xảy ra với nó.
Đây là một cơ sở tái chế ở Dresden, Đức,
nơi bọn tôi đã gửi màn hình tới.
Bọn tôi đi theo nó khắp nước Đức tới Antwerp, Bỉ.
Và Antwerp là nơi dân buôn rác thải thích dùng nhất
vì họ có năng lực và khả năng điều hành kém hơn nơi khác.
Việc vận chuyển rác thải điện tử loại này ra nước ngoài là bất hợp pháp,
nhưng các công ty vẫn luôn tìm được cách lách luật.
Bọn tôi hỏi các nhà xuất khẩu, và họ nói:
"À ừ, bọn tôi qua được hải quan bằng cách để một tờ 100 đô la
sau cửa mỗi công-te-nơ".
Họ sẽ nhận tiền và vui vẻ cho mọi thứ đi qua.
Máy theo dõi đi tiếp
và cuối cùng đã tới Thái Lan.
Và bạn có thể thấy rất nhiều tín hiệu.
Bọn tôi đã có thể lên Google Earth, quan sát, và cuối cùng tôi đã tới đó.
THÁI LAN
Khi tới nơi, tôi thấy một cảnh tượng kinh hoàng.
Các công nhân thực sự đang đập vỡ các đồ vật một cách thủ công.
Giải phóng rất nhiều chất độc hại trong quá trình này.
Bạn biết đó, không ai nghĩ đến điều đó
khi thiết kế những sản phẩm này.
Theo kinh nghiệm cá nhân của tôi,
nếu bạn làm kỹ sư hay nhà thiết kế ở một trong các công ty này,
chủ đề rác thải không bao giờ được nhắc đến.
Ở một công ty làm laptop, điện thoại, hay thiết bị khác, chẳng có cuộc họp nào
nói về chuyện xảy ra khi sản phẩm hết vòng đời.
Tôi vẫn nhớ các cuộc trò chuyện cụ thể
về việc thiết kế một tai nghe thực tế ảo.
Bên trong nó có một cục pin.
Pin đó được bọc kín
sao cho nó không thể bị thay đổi và kéo dài dung lượng.
Và tôi biết có một thứ như quả bom hẹn giờ
trong thế giới của vài triệu chiếc tai nghe thực tế ảo này,
chúng sẽ biến thành rác thải điện tử mà không có cách nào phục hồi.
Và tôi thấy có một phần trách nhiệm trong đó.
Cuối cùng, khi một thiết bị đi hết vòng đời,
nó sẽ đi sâu xuống chuỗi chất thải
tới một khu vực bất kỳ trên thế giới, nơi có thể
xử lý vật liệu đó, có lẽ theo những cách không an toàn lắm.
Lý do nó đi khắp hành tinh
là để lợi dụng, bóc lột một nền kinh tế yếu hơn
thực hiện một việc mà lẽ ra sẽ rất tốn kém nếu được thực hiện đúng.
Họ đang bắt người khác trả giá,
nhưng không phải bằng tiền, mà bằng sức khỏe của họ.
Thành phần của đồ điện tử bao gồm các kim loại nặng,
cadmium, chì, thủy ngân, chất chống cháy brom hóa,
những thứ có thể gây ra đủ loại vấn đề về ung thư và rối loạn sinh sản.
Những thứ này không chỉ là rác. Chúng là rác thải độc hại.
Việc tiêu dùng sẽ luôn tạo ra chất thải.
Nên hãy tập trung vào thứ gì đó vui hơn.
Chúa ơi!
Và đừng quên, bất ngờ của bạn sắp đến.
Hãy luôn nhớ, doanh thu càng lớn,
bạn càng cần những giải pháp sáng tạo hơn với rác thải.
Điều này đúng nhất ở nền công nghiệp thời trang đang bùng nổ.
Tiết lộ nhiều cách sáng tạo để xử lý quần áo đã qua sử dụng.
Cắt sang cảnh giày biết nói.
Này, ở đây.
Bạn thế nào?
Có lẽ bạn tự hỏi sao tôi lại lưu lạc đến đây.
Nghe này, như tôi còn may mắn chán.
Vấn đề là, vì bọn tôi được làm bằng nhựa,
bọn tôi sống rất dai.
Ý tôi là, gia đình tôi đã thấy tất cả.
Bố tôi bị đưa đến sa mạc ở Chile để nghỉ hưu.
Nghe nói từ vũ trụ vẫn thấy được ông ấy.
Nhưng tôi thực sự thương anh họ Mikey.
Anh ấy bị mang đi từ thiện.
Anh ấy tưởng mình sẽ được đến nhà mới.
Anh ấy được ép vào cùng các bạn giày khác và đưa đi khắp thế giới.
Khi đến nơi,
anh ấy phát hiện không ai muốn mình.
Người ta nói: "À, tôi đã cho đi quần áo".
Họ nghĩ "đi" là tới một nơi nào đó mơ hồ.
Nhưng bọn tôi làm việc trên mặt đất.
"Đi" là tới đây.
NHÀ THIẾT KẾ
Tôi thích thiết kế, nhưng không thực sự tham gia tạo mẫu cho tới khi vào đại học.
Tôi nghĩ mình không có phong cách cố định. Tôi luôn thử nghiệm.
Ghana có một lịch sử tuyệt vời về thiết kế, cải cách và thời trang.
Nhưng mười năm qua, rác thải quần áo đã trở thành một vấn đề lớn ở đây.
Nhiều thương hiệu khuyến khích người dân châu Âu và Mỹ quyên góp đồ cũ.
Tôi vừa dọn dẹp tủ quần áo, và tôi có hai túi rác đầy quần áo bỏ đi.
Nếu bạn mang đồ cũ ra H&M, họ sẽ dùng nó cho dự án tái chế.
Bạn được giảm 15% ở lần mua H&M kế tiếp.
Nhiều quần áo quyên góp được xuất khẩu sang những nước như Ghana.
Vấn đề là quá nhiều quần áo được gửi đến, và bọn tôi không có cách xử lý số đồ này.
Nên các đồ đó bị vứt đi hoặc bị mưa cuốn trôi ra các bãi biển địa phương.
Chà.
Cả núi luôn.
Có quá nhiều quần áo được gửi tới.
Ở Ghana có bao nhiêu, 30 triệu người à?
Và mỗi tuần có 15 triệu món đồ được gửi tới.
Tôi sẽ không lải nhải nữa, cùng tới H&M nào.
Tôi cho rằng các thương hiệu đã khiến người ta thấy: "Ồ, rẻ quá, mình mua được".
Dù nó chỉ dùng được qua vài lần giặt thì vẫn đáng tiền.
Hãy mở hộp và thử bộ sưu tập Barbie mới của Zara.
Từ quan điểm đó, các nhãn hiệu đã thay đổi tâm lý khách hàng.
Mà họ đâu thực sự nghĩ về cả chu kỳ, phải chứ?
Sẽ thế nào khi bạn vứt đồ? Và ngày nay, họ không chịu trách nhiệm.
Tôi đã đặt một đơn hàng SHEIN trị giá 500 đô la.
Vấn đề này ảnh hưởng đến tất cả mọi người trên Trái Đất.
Polyester là một loại nhựa làm từ dầu mỏ.
Tác động lớn nhất mà ta đang thấy
là khi bạn giặt quần áo sợi polyester tổng hợp,
có rất nhiều vi nhựa được giải phóng.
Nó đi vào hệ thống nước, rồi quay trở lại đồ ăn của chúng ta.
Bọn tôi phát hiện ra
là bạn đang ăn nhựa,
nó đi sâu vào mô phổi,
xuyên qua màng tế bào máu.
Dưới kính hiển vi, chúng là các vật liệu nhỏ và sắc
có cạnh cứng, nghĩa là khi tiếp xúc,
chúng bắt đầu gây viêm ở nơi bạn không muốn,
và gây ra nhiều bệnh tật.
Các bạn ơi, thật khó tin.
Nhìn này, nhựa đó.
Nhìn đi, ôi!
Tôi hiểu các nhãn hiệu. Họ muốn người ta không thấy được
thực trạng trên mặt đất.
Dừng đi. Thế giới có quá nhiều quần áo rồi.
Dừng lại đi.
Bạn có thể nghĩ: "Chà, nhìn xuống đường, tôi đâu có thấy rác ở khắp nơi".
Nhưng nguồn nước và không khí của chúng ta đang bị nhiễm độc.
MỸ
Hóa chất trong rác thải của ta
không ở yên vị trí của nó, ở các bãi phế thải, bãi rác trên thế giới.
ANH
Đó là những chất độc sẽ rò rỉ vào môi trường.
NAM PHI
Và cuối cùng sẽ gây ra nhiều vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.
TÂY BAN NHA
Đó là các rối loạn thần kinh,
ung thư, các bệnh mãn tính nghiêm trọng.
HỒNG KÔNG
Rác không phải thứ mà bạn có thể quét xuống dưới thảm nữa.
Và mặc dù tôi nghĩ
nhiều người thích che giấu việc đó, mà sẽ không được đâu.
Bài học là chẳng có cách nào. Nó bay vào không khí, đi vào đất, vào nước.
Chỉ có ba nơi thôi.
Kiểu gì cũng độc hại.
Tôi nghĩ câu nói xung quanh hành trình cá nhân của tôi
là "Tha thứ con con, thưa Cha, vì con đã phạm tội"
khi nhìn lại những gì tôi đã làm trong ngành công nghiệp thời trang.
Khi bạn nhìn vào sự gia tăng
số lượng hàng hóa bán được mỗi tháng, mỗi quý, mỗi năm...
Nó trở thành...
một chu kỳ... đau đớn.
Điều đó có thể cho bạn và gia đình một lối sống cực kỳ sung sướng,
mà bạn vẫn phải dung hòa những thứ quan trọng với bạn
với tư cách một con người.
Bạn không thể né tránh bản tính đồng lõa mãi được.
Nên cuối năm 2019, tôi đã từ bỏ vị trí của mình một cách đầy tôn trọng.
Việc dốc hết nỗ lực và năng lượng
trong phần đời còn lại để sửa chữa những vấn đề
mà có lẽ tôi đã đóng góp vào, hoặc gây ra... Tôi không muốn nói giảm. Tôi đã gây ra.
Giờ tôi phải rất thẳng thắn với bạn.
Một chiến lược tối đa hóa lợi nhuận
sẽ gây ra một sự biến đổi môi trường khó tránh khỏi.
Ba, hai, một...
Đừng sợ.
Thành công liên tục sẽ trì hoãn những tác động cực đoan nhất đến bạn.
Chỉ cần đảm bảo bạn làm cho người khác tin là bạn đang giải quyết vấn đề.
5. KIỂM SOÁT NHIỀU HƠN
Năm.
Kiểm soát nhiều hơn.
KIỂM SOÁT NHIỀU HƠN
Cắt sang cảnh ánh sáng màu.
Kéo dần ra để tăng sự tò mò.
Mặc dù tôi không có một dạng vật chất cụ thể,
vào lúc này trong mối quan hệ giữa ta, có lẽ tưởng tượng ra một cái sẽ có ích.
Để hoàn thành quy tắc số năm,
giờ bạn phải làm chủ nghệ thuật tinh tế của việc kiểm soát hoàn toàn.
Hãy nhớ rằng, với sự kiểm soát của bạn, các vấn đề sẽ biến mất.
Tôi được bảo rằng được nhìn trái đất từ vũ trụ
sẽ thay đổi lăng kính của bạn về thế giới.
Nhìn lại Trái Đất từ trên đó,
bầu khí quyển có vẻ rất loãng.
Thế giới thật hữu hạn và mong manh.
Đừng bao giờ quên,
sự kiểm soát phải luôn bắt đầu với người trong tổ chức của bạn.
Hãy học cách kiểm soát họ và bạn chắc chắn sẽ thành công.
Bằng cách nào đó, tôi đã thăng tiến
đến cấp độ điều hành,
tức là từ giám đốc trở lên, và tôi đã thấy
hướng dẫn về cấp bậc để trở thành một giám đốc, và có một trang thế này.
Về cơ bản, nó nói:
"Bạn có...
Bạn có cam kết
ủng hộ công ty bằng mọi giá?"
Họ muốn kiểm soát câu chuyện,
và họ muốn tất cả đồng lòng kể với mọi người
câu chuyện mà họ muốn mọi người tin.
"Chúng tôi là công ty ủng hộ khí hậu. Nhà tuyển dụng tốt nhất thế giới".
Họ rất giỏi bưng bít,
và họ không muốn bất cứ ai phá hỏng câu chuyện đó.
Amazon đặt hành tinh này làm ưu tiên và trọng tâm,
sau khi có được quyền đặt tên cho KeyArena ở Seattle.
Cam kết khí hậu của Amazon nghe rất hay trên giấy tờ.
Nhưng họ thực sự chỉ tính đến
khoảng 1% các mặt hàng họ bán khi tính toán dấu chân carbon của mình.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Và khí thải của Amazon thực sự đã tăng 40%
trong hai năm sau khi Jeff đưa ra cam kết về khí hậu.
Tôi thấy mình đã đứng ở bên chính nghĩa của lịch sử.
Bọn tôi liên tục thúc đẩy để có những thay đổi ý nghĩa hơn,
và thực sự đã tạo được đà để tiến lên.
Amazon vẫn đang giúp các công ty dầu khí
tìm và chiết xuất thêm nhiên liệu hóa thạch, một cách nhanh hơn.
Chừng nào việc này tiếp diễn, nhân viên sẽ tiếp tục lên tiếng và biểu tình.
Bọn tôi và công nhân ở nhà kho tụ họp,
và cảm thấy mình có sức mạnh để ép Amazon
nhận trách nhiệm về môi trường và xã hội một cách nghiêm túc hơn.
Và có lẽ diễn biến tiếp theo đã gây sốc,
nhưng không bất ngờ.
Khi các điều kiện thời tiết do biến đổi khí hậu
đang tàn phá nhiều nước trên toàn cầu, Amazon đã quyết định đe dọa nhân viên.
Một email được chia sẻ với The Guardian chỉ ra Amazon đã mở một cuộc điều tra
đối với một nhân viên tên là Maren Costa.
Hôm đó là một ngày làm việc tại nhà bình thường của tôi.
Tôi vào một cuộc họp ảo.
XIN HÃY CHỜ, NGƯỜI CHỦ TRÌ CUỘC HỌP SẼ CHO BẠN VÀO
Tôi tham gia cuộc gọi video
và đó là một cán bộ nhân sự
mà tôi không biết.
Và cô ấy nói...
"Cô có ghi âm cuộc gọi này không?" Tôi nói, "Không". "Rồi.
Vì cô đã vi phạm chính sách nội bộ, cô đã từ bỏ quyền
được làm việc ở Amazon của mình
và nó có hiệu lực ngay lập tức,
cô không còn làm việc ở Amazon nữa.
Tôi tắt máy đây".
CUỘC HỌP ĐÃ ĐƯỢC NGƯỜI CHỦ TRÌ CUỘC HỌP KẾT THÚC
Vậy là sau 15 năm làm việc ở đó, sự nghiệp của tôi đã kết thúc.
Sau khi rời Amazon, tôi nghỉ một năm.
Nhưng tôi thực sự đã cố nghĩ về việc mình có thể làm.
Tôi có cảm giác là
một công ty công nghệ lớn
không phải nơi thích hợp
để bạn tác động nhằm thay đổi cái hệ thống mà ta cần thay đổi.
Họ cần... Họ cần bị thúc ép.
Và đó là lý do
tôi bắt đầu cảm thấy
nơi mà tôi có thể có ảnh hưởng lớn nhất là ở chính phủ.
Giờ tôi đang tranh cử hội đồng thành phố Seattle.
Khi các cá nhân thách thức thế giới quan của bạn, việc kiểm soát sẽ luôn khó khăn.
Hãy bình tĩnh.
Nếu làm theo chính xác các quy tắc này, giờ bạn đã rất giàu có.
Biểu tượng cảm xúc đeo kính mát cười ngầu.
Chúc mừng.
Bạn đã hoàn thành các phần từ một đến năm của tương tác này.
Để củng cố các bài học này,
nghiên cứu đã chỉ ra một bài hát là cách hiệu quả nhất
để chúng ở lại trong não người.
Hãy nhớ, thành công bị đe dọa nhiều nhất khi các kẻ thù nhỏ lẻ hợp sức với nhau.
Hãy luôn cảnh giác.
Bật nhạc.
Ở thế giới doanh nghiệp
Nếu bạn muốn vượt lên
Hãy nghe kỹ các quy tắc
Mà tôi sắp nói sau đây
Một, bán nhiều hơn
Hãy đảm bảo bộ mặt luôn đẹp đẽ
- Hai - Thải ra nhiều hơn
Học cách bỏ qua sự căm ghét
Chào mừng mọi người đã tới phiên điều trần hôm nay
về quyền được sửa chữa.
Tôi đã thử chơi theo luật của họ.
Bọn tôi đã thử hỏi tử tế, và nhận ra trò chơi có gian lận.
Ta chỉ còn cách đổi luật chơi.
Ông trả lời thế nào về gợi ý
rằng quyền sửa chữa có hại cho các doanh nghiệp Mỹ?
Câu hỏi là ai được quyết định về tài sản của chúng ta?
Ai được quyền quyết định từng bước?
Tin tốt. Hôm qua Apple công bố một chương trình mới cho phép người dùng
sửa iPhone của họ mà không bị mất hiệu lực bảo hành.
Becky, xin lỗi, tôi tưởng nãy giờ tôi nằm mơ ở trường quay.
Ba...
Nói dối nhiều hơn
Khi bạn phát triển không ngừng nghỉ
Bốn...
Giấu giếm nhiều hơn
Che giấu những tổn hại bạn gây ra
Là CEO của một công ty điện tử tiêu dùng,
quy định không phải là một từ tôi thích dùng tùy tiện,
nhưng bọn tôi đã thấy nhiều thành công ở châu Âu, và giờ là New York
khi quy định sửa chữa được thông qua ở đó. Nếu các công ty không tự sửa chữa,
chính phủ sẽ tham gia
và buộc các công ty phải làm điều đúng đắn với người tiêu dùng và môi trường.
Hãy chuẩn bị cho bài học cuối, bài học quan trọng nhất.
Năm...
Kiểm soát nhiều hơn
Và thế giới là của bạn
Nếu tôi có phép màu trong một ngày để lãnh đạo thế giới,
tôi sẽ đảm bảo rằng mọi công ty sản xuất hàng tiêu dùng
phải có kế hoạch kết thúc vòng đời.
Và dù bạn có sản xuất ô tô...
thời trang,
hay điện thoại.
Gì cũng được.
Mọi ngành cần có trách nhiệm
kết thúc vòng đời của sản phẩm họ làm ra. Đừng đổ lên người tiêu dùng nữa.
Đừng coi đó là trách nhiệm của bọn tôi. Là của các người.
Hãy tuân thủ các quy tắc này
Và bạn sẽ tìm thấy thành công
Giữ bí mật với kẻ thù của chúng ta
Nếu bạn nghi ngờ
Không bao giờ được thể hiện ra
Giờ khi ta đã là bạn bè
Tôi phải thú nhận một điều
Chẳng có bất ngờ nào
Tất cả chỉ là dối trá
Tôi phải xin lỗi
Tôi không hối hận gì.
Vui lòng chỉ chia sẻ thông tin trong tương tác này
với các người dùng đáng tin khác.
Việc tuyên truyền rộng rãi các quy tắc này có thể làm giảm doanh thu của bạn.
Ta có thể quyết định rằng đây không phải cách ta muốn sống
và di chuyển theo một hướng khác.
Đôi khi mọi thứ có vẻ vô vọng, mà thực sự có nhiều cách
giúp gây áp lực lên các tập đoàn để họ thay đổi cách làm.
Nói thật, nó làm tôi thấy phấn khích.
Tôi nên nói tôi xấu hổ vì điều bọn tôi đang làm.
Tôi phấn khích vì biết có cách để sửa lỗi.
Hãy dùng đồ điện tử lâu hơn một chút và sửa chúng nếu được.
Nếu không biết cách, hãy tìm trợ giúp từ bạn bè.
Bạn có thể nói chuyện với ai? Hãy tìm hiểu.
Hãy kết nối với các thành viên hội đồng, những người có quyền, xử lý được vấn đề.
Không thể tái chế.
Ở Pháp, có luật nói rằng
nắp cốc không được phép là nhựa, mà phải là giấy.
Và điều này cho tôi hy vọng.
Đây là đôi giày 100% từ thực vật đầu tiên.
Ta có thể nghiền nó và chôn lại về đất. Xin lỗi, hơi lập dị, mà tôi thích.
Chắc chắn là ta cần các đồ điện tử.
Chúng đáng được tạo ra, nhưng ta phải làm một cách thông minh hơn.
Đây là laptop cá nhân của tôi.
Tháo vỏ ra.
Ngay dưới này là tấm pin,
rất dễ thay thế.
Thay vì được dán và bọc kín,
nó hoàn toàn có thể được sửa chữa.
Nói không với thời trang nhanh, nói không với đồ dùng một lần,
chai nước, cốc cà phê,
quà từ nhãn hàng, tất cả.
Nếu bạn thấy mình cần gì đó, hãy đặt nó vào giỏ hàng trực tuyến
và để đó một tháng.
Và nếu sau một tháng mà bạn vẫn muốn, có lẽ nó là thứ bạn cần.
Vậy đó. Vậy thôi. Chỉ cần mua ít đi.
Sẽ ổn thôi.
Cuộc sống là trải nghiệm và mọi người quanh ta.
Đồ đạc hỗ trợ điều đó, mà nó không phải đích đến hay mục tiêu.
Kẻ thắng không phải kẻ mang xuống mồ nhiều thứ nhất.
Biên dịch: Ann