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14 FÉVRIER 2013
28 degrés, 41 minutes, 30 secondes.
Il y a des histoires comme ça
qui passionnent les foules.
Je me souviens que c'était la course,
pour faire le plus d'audience possible
grâce à cet énorme scoop.
On avait des caméramans, des correspondants, des photojournalistes.
On avait des équipes sur des bateaux. Un hélicoptère.
On était insatiables.
L'Amérique était insatiable.
Trois, deux, un, juste en dessous de nous.
Merde !
Nous voyons pour la première fois le fameux bateau de croisière
qui est devenu une catastrophe flottante.
Regardez ça.
De notre hélicoptère, nous avons filmé des gens sur le pont
épeler le mot "help" avec leur corps.
Qu'est-ce qui se passe sur ce navire ?
On peut descendre le long de ce truc.
On adore faire des croisières.
La nourriture, la piscine, les toboggans.
Que demander de plus ? Tout est parfait.
On s'éclate.
Ça fait du bien de pouvoir se déconnecter du monde réel.
On s'amuse. On se dit : "C'est génial !"
Puis, les lumières s'éteignent.
Bon sang.
On se dit : "C'est quoi, ce bordel ?"
Plus de 4 000 personnes
bloquées sur un bateau de croisière.
Des vacances de rêve tournent au cauchemar pour des milliers de passagers.
Ça a très vite mal tourné.
Oh mon Dieu.
Les gens ne pensaient qu'à eux.
C'était terrifiant.
On s'est dit : "Merde, le bateau est en train de brûler."
On y va.
Mon Dieu, c'est fini. On va couler.
Le problème n'était pas l'incendie,
mais les toilettes.
Il y a de la merde et de la pisse sur le sol de la cafétéria.
Les toilettes étaient remplies.
C'était une boîte de Petri flottante.
Bon sang.
Aidez-nous ! À l'aide !
C'était un lent cauchemar impossible à arrêter.
Sortez-moi de ce bateau.
CHAOS D'ANTHOLOGIE
LA CROISIÈRE NE S'AMUSE PLUS
Bonjour.
L'idée de la croisière est née
quand ma fiancée m'a invité à en faire une avec sa famille.
"Allons-y."
"Tout est payé."
Évidemment, j'ai dit oui.
LE TRIUMPH S'AMUSE !
On devait passer deux jours en mer.
Puis, faire une escale à Cozumel au Mexique.
Et enfin, repartir en mer pour une journée à Galveston.
Ce serait génial.
J'étais nerveux
parce que j'allais passer pas mal de temps avec le père de ma fiancée.
Je venais de lui demander la main de sa fille.
Donc, je voulais qu'il m'apprécie.
Je voulais qu'il se réjouisse
que sa fille et moi, on se marie.
J'ai embarqué sur cette croisière
pour passer un moment père-fille avec Bekah.
Je venais de divorcer, c'était une période très difficile.
Papa est mon meilleur ami.
Il me manquait et j'étais impatiente de passer du temps avec lui.
Clairement.
Le voilà. C'est le bateau qu'on va prendre.
On dirait un bâtiment.
On n'imagine pas la taille d'un paquebot avant de l'avoir en face de soi.
Ça ressemble à un gratte-ciel en largeur
et qui flotte.
C'est énorme.
On arrive dans un foyer avec un escalier en colimaçon et des chandeliers.
Puis loin, il y a des jeux d'arcade.
On est au casino.
Puis, on a une grande salle où on sert de la nourriture à volonté.
Il y a un amphithéâtre avec des spectacles.
Ensuite, sur le pont,
il y a un jeu d'échecs géant
et des gens qui se détendent au spa.
Partout où on regarde, il y a quelque chose à faire.
C'était mon enterrement de vie de jeune fille.
Je veux pas qu'on voie ma culotte.
On s'est dit que ce serait drôle de faire une croisière.
J'étais tellement impatiente. Une croisière. Ça allait être génial.
On a déposé nos valises et on a foncé au bar.
EN CAS D'URGENCE...
Il y avait les consignes de sécurité,
mais j'ai dit : "On aura pas besoin de ces informations.
"On s'en fiche du point de rassemblement."
On voulait faire la fête.
Un petit selfie !
JOUR UN
Ils sonnent une corne,
et on se dit : "Les vacances commencent !"
On a hâte.
On a pris un verre, et on est allés sur le pont.
On s'est assis,
et j'ai parlé avec mon beau-père à qui j'essayais de plaire.
On était toute la journée sous le soleil à boire des cocktails.
C'était incroyable.
J'arrive au bar
et, tout à coup, une voix résonne au plafond,
et on entend une Anglaise très enthousiaste.
"Bonjour. C'est Jen. Je suis trop contente !"
Elle était géniale.
Bonjour. Bienvenue à bord du magnifique Carnival Triumph.
Jen était la voix du Triumph.
Jen.
La Barbie Vacances.
Rejoignez-nous autour de la table.
Mettez la musique. C'est parti !
J'adorais mon travail.
Tout me plaisait dans ce boulot.
Honnêtement, j'adorais aussi les passagers.
Je l'ai toujours dit. Les gens viennent pour s'amuser.
Donc, on fait tout pour qu'ils s'éclatent.
Voilà. Ils veulent passer du bon temps.
Nouvelle journée sur le Carnival Triumph. Jour deux.
Mais on fait plus que passer du bon temps avec les passagers.
Sur le bateau, il y a deux mondes.
On a une équipe de 1 200 personnes venant du monde entier.
J'ai grandi dans l'Union soviétique,
donc je n'aurais jamais imaginé bosser sur un bateau de croisière américain
et adorer mon boulot.
Deux réalités se rencontrent.
C'est à l'américaine.
Les passagers sont là pour s'amuser et vous êtes là pour travailler.
En cuisine, on travaille au moins 70 heures par semaine,
parfois plus.
Au début, c'était très difficile pour moi
parce qu'en Inde, je n'avais jamais travaillé à ce rythme.
Mais, on s'amusait beaucoup.
La vache, on s'amuse bien dans l'équipage d'un bateau de croisière.
Il y a beaucoup de sexe.
La vache ! Vous n'imaginez même pas.
Tout est dur et amusant.
JOUR TROIS
L'arrivée à Cozumel a été géniale. Les couleurs, la musique.
Des gens nous attendaient sur place.
On était prêts à continuer à nous amuser.
Rebekah barbotait dans l'eau,
jouait, riait et s'amusait.
C'était parfait. Super.
Si elle est contente, moi aussi.
C'était génial.
Ça se passait bien avec mon beau-père, on mangeait bien.
On s'empiffrait.
On buvait encore plus à Cozumel que sur le bateau.
C'était l'enterrement de jeune fille parfait.
En rentrant, on s'est rendu compte qu'il nous restait qu'un jour.
C'était bientôt fini.
Tout avait été parfait. Vraiment. Ça n'aurait pas pu être mieux.
Je me souviens pas être remontée à bord.
J'ai rampé ou on m'a portée.
Je m'en souviens pas.
Notre dignité est restée à Cozumel.
Je me suis mise au lit, et je me suis endormie.
JOUR QUATRE
J'ai ouvert les yeux et c'était le noir complet.
"Qu'est-ce qui se passe ?"
5H28
Un son vient du haut-parleur au plafond.
Donc, on le regarde.
Tout à coup, on entend : "Équipe Alpha."
Équipe Alpha.
Votre attention. Alpha Team.
Je me suis réveillé et je me suis dit : "Il me faut de l'eau.
"Je me sens pas bien. Quel boucan !
"Éteignez ça !
"Que quelqu'un éteigne ce truc."
Je suis stressé. C'est quoi, une alerte Équipe Alpha ?
Je n'étais pas dans ma cabine au moment de l'alerte.
Ça arrive.
J'étais avec un gars de la salle des machines,
et je l'ai vu bondir du lit et mettre sa salopette.
Il a dit : "Il y a un problème."
J'étais en cuisine, en service.
J'ai cru que c'était un entraînement.
Mais quelques secondes après, j'ai vu de la fumée sortir de l'évier.
On s'est tous dit : "Putain !"
Je suis allée sur la passerelle,
et dès que je suis arrivée, j'ai su que c'était grave.
Ils parlaient au téléphone et à la radio, et les alarmes retentissaient.
On courait, on tapait aux portes. C'était la panique.
Sortez !
J'ai pensé : "C'est fini. C'est le Titanic. On va couler.
"Où est le point de rassemblement ?"
J'ai allumé deux radios
pour entendre ce qu'il se passait.
L'équipe incendie devait venir au pont zéro.
C'est impossible de se préparer à ça. J'étais pétrifié.
Je devrais peut-être pas le dire, mais je sais pas nager.
Quand on est arrivées sur le pont,
la première chose que j'ai vue, je l'oublierai jamais,
est la grande nageoire rouge.
Des flammes jaillissaient de partout.
C'est là que je me suis réveillée
et que je me suis dit : "Merde, le bateau prend feu."
Le capitaine a dit : "Il y a un incendie en salle des machines."
Là, on se dit : "Pardon ?
"On sort les canots de sauvetage ?
"C'est une situation d'urgence ? C'est ça ?"
Un incendie sur un bateau est encore plus effrayant.
Ça peut se propager partout. On peut pas appeler les pompiers.
J'étais là
à attendre que le capitaine me dise ce qu'il se passe.
Il a dit : "Un incendie a détruit un des six générateurs diesel,
"mais il est éteint.
"On en a encore cinq autres. C'est bon. Ça va aller."
Donc, j'ai dit : "Il faut prévenir les passagers."
6H14
Tout est sous contrôle.
Quittez le point de rassemblement.
Retournez à vos cabines, au lit ou prenez un café, un petit déjeuner.
Il n'y a pas de problème. Quittez le point de rassemblement.
C'était rassurant.
J'ai dit à ma fiancée : "Ça va aller.
"Prenons un café.
"Je vais prendre un caramel crème."
Et les lumières s'éteignent.
La vache. C'est comme dans le bateau.
Le pont est plongé dans le noir.
C'est la panne.
C'est le noir complet.
Qu'est-ce qui se passe ?
Il fait noir. On y voit rien.
Puis, l'air conditionné s'éteint.
Quand le courant saute, c'est fini.
Que ce soit
une machine à thé ou à café, un grille-pain
ou un système de propulsion du bateau.
Techniquement, on est en rade.
On ne contrôle plus le bateau.
C'était stressant de pas savoir ce qui allait se passer.
J'avais peur.
J'ai allumé mon téléphone pour écrire à mon fiancé
et j'ai compris qu'il n'y avait plus de réseau.
Il y a déjà eu des pannes,
et les ingénieurs venaient et faisaient le nécessaire.
Je pensais qu'une fois que la salle des machines refroidirait,
on pourrait remettre le courant.
Puis tout serait rentré dans l'ordre dans l'heure.
7H57
En attendant, on savait pas quoi faire.
Quels problèmes immédiats pouvait-on essayer de résoudre ?
Les lumières, évidemment.
Mais l'éclairage d'urgence était allumé.
Donc, c'était bon. L'air conditionné...
Les gens pouvaient toujours aller sur le pont.
C'était pas si grave.
Puis, quelqu'un a remarqué que les toilettes ne fonctionnaient plus.
Il fallait du courant.
On pouvait pas tirer la chasse,
mais on était des milliers à bord.
Il fallait trouver un plan B.
On a pensé à les faire uriner par-dessus bord.
Possible pour un homme, mais pas pour une femme.
Elles auraient risqué de basculer.
En blaguant à moitié, j'ai dit :
"On peut faire pipi dans la douche."
C'était une bonne alternative.
Donc, on s'est dit que c'était bon.
"On va faire comme ça.
"Pipi dans la douche."
Et pour la grosse commission,
c'était clairement plus compliqué de trouver une solution.
Informations très importantes, tout le monde.
Vous savez sûrement que les chasses ne fonctionnent pas
et que ça va poser quelques soucis.
Punaise. Je m'en souviens.
Mais on a une solution.
Si vous devez faire pipi,
faites-le dans la douche,
et pour la grosse commission,
nous allons distribuer des sacs rouges
pour toutes les toilettes.
Pour la grosse commission, utilisez le sac rouge.
Il y aura des poubelles dans le couloir.
Merci, tout le monde. D'autres infos vont suivre.
Pardon ?
Je dois faire quoi ?
Quoi ?
Non.
Hors de question.
Je me suis dit : "On nage en plein délire !"
C'est pas possible.
Jamais dans ma vie, je n'aurais pensé
qu'un jour, je devrais faire caca dans un sac rouge.
Je savais que c'était horrible, mais c'était la seule solution.
Faites-le dans le sac.
Fermez le sac, jetez le sac dans la poubelle.
C'était un plan de génie.
DANGER BIOLOGIQUE
Quand j'ai vu les sacs rouges, je me suis dit : "Sûrement pas."
"Non."
J'ai dit : "Un sac rouge ? Jamais de la vie."
J'ai pris un Imodium.
10H31
On a dû prévenir le siège de Carnival de ce qu'il se passait à bord.
On avait un téléphone satellite,
et c'était devenu mon rôle
de communiquer avec l'équipe à terre.
Quand j'ai appris pour l'incendie,
on a fait de la gestion de crise.
Un bateau de croisière est la machine la plus grande de la planète.
Et quand il y a un souci, ça prend de grandes proportions.
En cas d'urgence,
la première étape est de publier un communiqué, très court,
et de l'envoyer aux médias.
Quelque chose comme :
"Un incendie a touché la salle des machines du Carnival Triumph.
"Nous nous employons à réparer le système de propulsion."
On n'a rien dit à propos des toilettes.
On leur donne ce qu'on pense être nécessaire.
On a entendu parler, pour la première fois, du Carnival à CNN
via le communiqué de presse.
Il disait qu'il y avait eu un incendie à bord du Triumph.
Il avait été maîtrisé.
Il y a quelques avaries, mais tout le monde va bien.
J'ai pensé : "C'est CNN, putain.
"On a le discours sur l'état de l'Union, l'Irak, Pyongyang, le Vatican."
La démission du pape est un scoop.
Ça paraissait ridicule de parler d'une croisière.
C'était impensable.
Ce serait plutôt un sujet pour les télés locales,
pas nationales.
Le Carnival Triumph est à la dérive...
J'étais à la maison quand un collègue m'a appelée.
"T'as vu l'incendie sur le Carnival Triumph ?"
Et j'ai dit : "Non, j'étais pas au courant.
"Mais ma fille est sur ce bateau avec son papa."
Immédiatement, une vague d'anxiété et de frustration s'est emparée de moi.
Impossible de la joindre.
Impossible de lui parler.
Je cherchais frénétiquement des informations
sur ce qui était arrivé.
Mon bébé était dedans.
Comment allait-elle ?
À 12 ans, on a besoin de parler à sa mère
pour lui dire ce qu'il se passe et comment on se sent.
On a juste envie que nos deux parents nous serrent dans leurs bras,
et c'est impossible.
12H09
Il était midi et on essayait de passer une journée
aussi "normale" que possible.
Mais il y avait un soleil de plomb.
On essayait de trouver de l'eau froide.
On fouillait le bateau en se disant :
"On va manger et boire quoi ?
"Pourquoi le bar est fermé ?"
À l'intérieur, c'était encore pire.
On étouffait immédiatement,
parce qu'il n'y avait pas d'air conditionné.
J'ai ressenti une sorte de claustrophobie
et là, tout à coup, c'est arrivé :
J'ai jamais autant eu envie de faire pipi
de toute ma vie.
Donc, j'ai dit : "Je dois vraiment faire pipi.
"Quelqu'un m'accompagne ?"
Il faisait très sombre. Il fallait y aller accompagné.
Je voulais pas être seule. J'avais trop peur.
Un autre passager a dit : "Voilà comment faire."
On a retiré la lampe du gilet de sauvetage.
Il nous a dit de la mouiller avec du soda pour qu'elle s'allume.
Tout le long,
j'avais l'impression d'être en discothèque pendant que j'étais occupée.
Ça a été une expérience bizarre.
Ce qui se passait ici n'était pas normal.
Puis, je me suis dit : "Je dois au moins me rincer."
- C'était horrible. - C'était dégoûtant.
Sérieusement ? Seigneur.
13H27
Vers 13h30, la température a enfin baissé
dans la salle des machines,
et l'équipe de sécurité incendie a pu y entrer
pour voir ce qu'il s'était passé.
Le chef mécanicien a découvert
que c'était beaucoup plus grave qu'on le pensait.
Ils sont revenus et ont dit
que le feu avait brûlé tous les câbles d'alimentation du bateau.
C'était impossible qu'on ait à nouveau du courant.
C'était fini.
Il y a eu un moment de panique. "Qu'est-ce qu'on fait maintenant ?"
Le plan de l'équipe à terre était de contacter Progreso au Mexique,
le port le plus proche,
pour qu'ils nous envoient un remorqueur.
Ils nous ont annoncé le nouveau plan :
"On va être remorqué jusqu'à Progreso demain."
Donc, c'est pas le moment de faire ses besoins dans une poubelle.
Hors de question.
"Je n'utiliserai pas de sac rouge.
"Ça ira."
17H58
Le soleil commence à se coucher, le premier jour touche à sa fin,
la première nuit arrive.
On comprend qu'on pourra pas dormir dans nos chambres à cause de la chaleur.
On flotte depuis 9, 10, 12, 13 heures.
Il est quelle heure ? 6 h. Depuis 12, 13 heures.
Les gens ont commencé à amener leur matelas sur le pont.
On a quitté notre étage
et mis nos matelas dans la grande salle.
Il y a des gens qu'on a jamais vus
ou à qui on a jamais parlé.
Je me suis dit : "C'est pas rassurant."
On était tous prêts à aller dormir. La journée avait été éreintante.
On voulait se réveiller et voir la côte mexicaine,
puis sortir du bateau et boire une margarita.
Mais quand je me suis réveillée, j'ai dit : "Merde.
"Où est le Mexique ?"
JOUR CINQ
8H03
Bonjour mesdames et messieurs,
j'espère que vous avez réussi à dormir
malgré ces circonstances.
Le remorqueur arrivera à 12 h aujourd'hui.
À très vite.
Le lendemain, tout avait changé.
Je suis descendu,
et j'ai vu et j'ai senti du vomi.
Voici les fameux sacs à merde.
Il y a du caca partout.
Puis, il y a eu la nourriture.
Le lendemain matin, j'ai rassemblé la nourriture fraîche
et j'ai fait des sandwichs avec des oignons, des tomates, etc.
pour 3 000 passagers affamés.
On voit deux des quatre files pour la nourriture.
Il fallait faire la file pendant deux heures.
Quand c'était enfin ton tour,
c'était un sandwich tout mou tomate-laitue.
Le deuxième jour, il y avait de la nourriture partout,
de la glace et des pizzas.
C'est quoi, ça ?
Ce sont des boudoirs.
Je vais en prendre deux.
Merci.
Soudain, les gens sont entrés en mode survie.
Ils pensaient qu'à eux.
Ils prenaient tout ce qu'ils pouvaient prendre.
Je voudrais un hamburger.
Dites aux gens qui en ont pris dix de les rendre. J'en voudrais un.
Les gens stockaient la nourriture.
Les gens prenaient ce qu'ils pouvaient et allaient à leurs tentes.
Je me suis dit que ces Américains
avaient eu un avant-goût de la vie dans une dictature
où ce genre de choses arrive tout le temps.
Bienvenue en Union soviétique, les gars.
On aurait dit un bidonville. Les gens dormaient partout.
Des gens accrochaient leurs draps à des chaises
pour faire des tentes.
C'était la course pour trouver une chaise. Les gens se battaient.
"C'est ma zone, c'est mon groupe.
"Nous cherchez pas."
C'était comme ça.
- Le GPS est sur le F. - Oui.
Parce qu'on est foutus.
Oui, peut-être.
13h43
Tout à coup, on a vu un bateau au loin.
Merci !
J'ai pensé : "C'est bon. Ils vont nous sauver."
Un des bateaux de la compagnie, le Legend, était proche.
Il s'est arrêté pour nous aider.
L'équipage a envoyé de la nourriture,
car sur le plan logistique,
transférer 4 500 personnes était impossible.
C'est très fastidieux.
Descendre les canots,
faire embarquer un petit groupe,
le faire traverser, l'amarrer, transférer les gens et recommencer.
Il l'a cassé.
Seigneur.
C'était impossible.
Ils prenaient des photos
comme si on était un cirque en pleine mer.
Et ils faisaient la fête. Ils ont continué à danser.
Ils faisaient des YMCA, pendant que je prenais de l'Imodium.
On était leur petit moment de divertissement.
Oui.
La vache. Ils sont très près.
Et là, on a eu une illumination, on s'est dit :
"On peut capter leur Wi-Fi ?"
On se rapprochait pour essayer de piquer leur réseau.
On était tous sur le pont
à brandir nos téléphones en l'air.
Quelqu'un a du réseau ?
On a commencé à avoir du réseau.
Je me suis dit : "Ça craint."
Ils vont appeler chez eux ou appeler je-ne-sais-qui et leur dire
qu'ils sont en pleine mer, sans courant
et qu'ils chient dans un sac rouge.
J'ai appelé ma mère.
Quel soulagement quand j'ai vu son nom sur mon téléphone.
J'ai parlé de la panne de courant et du sac rouge.
Je lui ai dit que c'était la catastrophe.
Je m'attendais pas à ce qu'elle me dise qu'elle déféquait dans un sac.
C'était un scénario digne d'un cauchemar.
Il se passait tout ça à bord,
mais la presse n'en parlait pas.
Les membres de la famille ont contacté CNN.
Ils ont commencé à raconter des choses aux rédactions
qui étaient plus détaillées que le communiqué de presse.
"Les toilettes ne fonctionnent pas ?"
Ils parlaient de gens qui utilisaient des sacs...
Là, on s'est dit : "C'est un scoop."
Plus de 4 000 personnes
sont coincées sur un navire au golfe du Mexique.
Voilà comment le mari d'une femme sur le bateau
décrit la situation.
Il n'y a pas de courant. Ils font leurs besoins dans des seaux et des sacs.
Les médias commençaient à parler de conditions sur le bateau.
Une croisière de quatre jours tourne au cauchemar.
4 200 personnes sur un navire en rade.
Qu'est-ce qui se passe ?
Tout le monde est au courant.
Il y a un effet boule de neige,
la situation nous échappe.
Les provisions s'épuisent et les tensions montent à bord
en attendant un sauvetage.
Dès qu'il y a une avarie, je suis la situation.
C'est mon boulot.
Je me souviens avoir vu la nouvelle dans la presse locale,
et j'ai été horrifié.
Je me suis dit : "C'est quoi, ça ? C'est absurde."
Ces gens ont payé pour être là.
C'est un des plus grands bateaux de croisière au monde.
Une activité qui vaut des milliards.
Mais ces dernières années,
ils ont eu des incendies sur d'autres bateaux.
L'odeur de la fumée est entrée
dans le Carnival Splendor, un navire de presque 300 m.
Donc, quand j'ai vu la situation avec le Carnival Triumph,
ça a éveillé mon intérêt.
12H17
À ce stade, on avait dit aux gens
qu'on rejoindrait la terre et qu'ils rentreraient assez vite.
Mais l'équipe à terre m'a appelé pour me dire que le plan avait changé.
À cause de la coupure de courant,
le bateau avait dérivé sur 100 milles marins.
On était encore très loin du Mexique.
Donc, le plan B était d'aller à Mobile, en Alabama.
Cela allongeait notre itinéraire de deux jours.
J'ai eu un moment de choc. J'ai pensé...
Vous plaisantez, là ? C'est une catastrophe.
On allait plus à Progreso, mais à Mobile.
Tout le monde était en colère.
- C'était un véritable choc. - Oui.
Encore trois jours ici. La situation allait empirer.
- Ça commençait à sentir l'urine. - Oui.
Et l'odeur des eaux usées.
Les WC étaient bouchés.
Donc, tout remontait dans les douches,
et tout restait en surface, ça stagnait.
Et là, on a compris qu'on était fichus.
Quand Jen a annoncé que ça durerait encore deux, trois jours,
je me suis demandé si je tiendrais.
"Comment je vais réussir
"à ne pas faire la grosse commission ?"
Bon. Nos aventures continuent.
J'ai commencé à chercher des WC.
La rumeur courait
que des toilettes fonctionnaient quelque part.
- Les WC fonctionnent ? - Non.
Non. Ça ne fonctionne pas.
D'accord.
J'entrais dans les toilettes,
et ça ne fonctionnait nulle part. Pareil à la suivante.
C'était dégueu ou ça marchait pas.
Je devais faire la grande commission.
J'ai trouvé ces toilettes et je suis entré dedans.
J'avais jamais vu un truc aussi horrible de ma vie.
Les gens couvraient leur caca avec du papier toilette,
puis quelqu'un déféquait par-dessus.
Il y avait des couches et des couches.
C'était comme une lasagne.
Ponts 3, 4 et 5 sont propres. On s'en est occupés.
Vous pouvez utiliser ces WC.
Super. Merci.
C'était un soulagement de trouver des toilettes,
mais c'était aussi très gênant vis-à-vis de mes beaux-parents.
"Pour la grande commission,
"j'ai trouvé des toilettes qui fonctionnent.
"Vous avez utilisé un sac rouge ?" C'est gênant comme conversation.
On est censés s'amuser sur le Carnival.
L'équipe reçoit comme consigne
de "créer des expériences mémorables".
Donc, on a pris la décision
d'offrir des boissons gratuites au bar.
J'étais clairement contre l'idée de l'open bar.
Ça allait dégénérer.
Ils ont commencé à offrir de l'alcool gratuitement.
On s'est dit : "Génial !
"De l'alcool gratuit."
- Oui ! - Une activité.
- Pas mal. - On doit s'amuser en croisière.
De l'alcool gratuit ? On y va.
Les gens ramenaient leurs boissons dans leur chambre.
C'était dingue, c'était bondé, les gens étaient bourrés.
"Donnez-moi les boissons. Oui."
Tout se passait bien.
Puis, les gens ont commencé à uriner par-dessus le bateau.
Je me suis dit : "Merde."
Ils jetaient les sacs rouges sur les canots.
Quelqu'un en a lancé un,
et le vent l'a ramené
et il a atterri sur quelqu'un assis sur le pont du bas.
La personne a dit : "C'est quoi, ça ?"
À côté de nous, il y avait un couple qui venait de se marier.
Ils faisaient l'amour devant moi sur leur chaise.
Ils ne se cachaient pas sous un drap.
Ils étaient juste là.
Les gens étaient soûls. Des bagarres ont éclaté...
Ça faisait peur.
Un père veut protéger son enfant, et je pouvais rien faire.
C'était...
On se sent impuissant.
Il se passe un tas de choses, et vous ne pouvez rien y faire.
Je me suis dit : "Il va falloir mettre le holà.
"On ferme le bar."
Ça nous a fait du bien.
On a pu refaire la fête, ça nous a fait oublier la réalité.
On était coincés en mer.
15H01
On était trop contents à l'arrivée des deux remorqueurs.
L'assistance est là.
On allait enfin bouger.
Ça s'arrangeait.
On dirait que le bateau va par là.
Celui-ci empêche le gouvernail de balancer.
Il fait marche arrière. On dirait bien, oui.
Quand les remorqueurs nous ont tractés...
tout a changé.
Cette inclinaison va être dingue sur la vidéo.
On commençait à avancer, mais l'angle du bateau a changé,
et il s'est mis à pencher.
Le remorqueur nous tracte. Accrochez-vous.
Puis, il y a eu des intempéries.
Là, j'ai compris que tout allait basculer.
Et tout a commencé à déborder.
Seigneur.
Tout est inondé.
Ça coule de partout.
Quoi ?
Imaginez-vous de la pisse, du caca et le reste
partout autour de nous.
Seigneur.
Attention.
Ça a vite dégénéré.
Tout était inondé, ça débordait de partout.
Des eaux usées.
Merde. Ça glisse.
Dans la grande salle,
ça faisait... On savait ce que c'était.
On était dans la... merde.
Je suis sorti de mon lit superposé, et mes pieds étaient trempés.
Je me suis dit : "Putain !"
Horrible. Je devais retenir ma respiration.
C'était dégoûtant.
C'était partout.
Là, je me suis dit : "Sortez-moi de ce bateau."
JOUR SIX
Au petit matin,
on a commencé à avoir tous les détails
sur ce qu'il se passait sur le bateau.
Notre cabine est inondée.
Il y a des eaux usées dans le couloir.
Il y a de la merde et de la pisse sur le sol de la cafétéria.
C'était genre... Merde !
Notre nouveau patron, Jeff Zucker, qui voulait faire toujours plus d'audience
a pris la décision de couvrir le sujet.
C'était un risque, et il devait en prendre.
C'était le nouveau patron, et on voulait faire de l'audience.
Il était d'accord de sortir les gros moyens.
EN DIRECT
Des vacances tournent au cauchemar
pour les passagers du bateau de croisière, le Carnival.
Les eaux usées coulent le long des murs.
C'était de l'info en continu.
On va regarder de plus près ce paquebot.
Peu d'espace pour beaucoup de gens...
On parlait à des avocats, des infectiologues.
E. coli, salmonelle, shigelle.
J'ai même parlé à un psychologue
pour comprendre l'épreuve vécue par les personnes dans cette situation.
On se creusait la cervelle pour trouver des angles originaux
et pouvoir couvrir le sujet matin, midi et soir.
Chaque fois que je regardais les infos,
on rapportait un nouveau problème sur le bateau.
Je me suis dit : "C'est le chaotique."
Donc, j'ai commencé à mener l'enquête et j'ai été choqué.
En deux ans, neuf incidents liés à des conduites de carburant défectueuses,
alors que les navires étaient en mer,
ont potentiellement causé des incendies à bord.
Je n'y croyais pas.
En gros, c'est jouer à la roulette russe
avec la vie des gens.
23H23
Je savais plus quel jour ou quelle heure il était.
Je savais plus depuis combien de jours on était là.
Aucune idée. On perd la notion du temps.
On se réveille et on se rendort immédiatement
en espérant être chez soi.
JOUR SEPT
Quand on est coincés comme ça en mer, l'esprit vagabonde.
Tout ce qu'on voulait, c'était rentrer chez nous.
On en pouvait plus.
On était des lions en cage.
Il n'y avait rien à faire. On était coincés.
Comme des prisonniers.
On aurait dit qu'on était dans une télé-réalité.
À ce stade, un homme un peu plus âgé
a fait une étude biblique.
Combien précieuse
Cette grâce m'est apparue
À l'heure
Où j'ai cru
J'avais tout prévu pour que ce soit parfait.
Mais ça a tourné au cauchemar, ce n'était pas ce que je voulais...
j'avais failli à mon devoir.
Me regarde pas...
C'était horrible et on était impuissants.
Oui.
JOUR HUIT
J'ai conduit toute la nuit jusqu'à Mobile.
Je voulais être sur le ponton à son arrivée.
Je me suis arrêtée au bord de la mer.
Et soudain, j'ai vu un attroupement de journalistes.
On vous appelait. On voulait vous interviewer.
Une folie.
La dernière chose qu'elle m'a dite, et qui m'a brisé le cœur, c'était :
"Maman, j'ai tellement peur de ne plus te revoir."
16H17
Le dernier jour passait au ralenti.
J'en pouvais plus.
Je voulais que les gens rentrent chez eux,
prendre une bonne douche, dormir dans un lit douillet.
Je voulais juste avoir un peu de tranquillité.
L'hélicoptère est arrivé.
C'est bon.
Plus on se rapprochait de la côte,
plus il y avait d'hélicoptères et d'avions.
On a compris que c'était la presse.
À environ 50-55 km de la côte,
le bateau de croisière accoste enfin à Mobile.
Les récits et les vidéos commencent à sortir.
Il y en avait dans l'ascenseur.
Ça coulait, on aurait dit de la pluie.
Une pluie d'eaux usées.
L'histoire a pris de l'ampleur.
Il y a eu un effet boule de neige.
On n'arrêtait pas d'en parler.
Quand on est sur Twitter,
et qu'on voit le hashtag,
#CroisiereDeL'Enfer", on sait que tout le monde est investi.
QUEL CAUCHEMAR ! UN BATEAU = "UN WC FLOTTANT"
J'AIMERAIS PAS FAIRE LA COMM' CHEZ CARNIVAL
JE DOIS ALLER DORMIR, MAIS JE SUIS #LACROISIEREDELENFER SUR @CNN.
Le risque a porté ses fruits pour CNN.
La croisière merdique a déchaîné les passions aux États-Unis.
Bienvenue dans la salle de bal Fiesta du Carnival Triumph.
Le bar karaoké est maintenant une toilette.
Le séjour cauchemardesque sur le Carnival Triumph.
... coincés six jours et forcés de déféquer dans un sac.
C'était devenu un fiasco en termes d'image publique.
Ça suffit. On en a marre de ces unes.
On savait que ce serait un bain de sang médiatique
quand le bateau a accosté.
21H29
Elle est là.
Quand on est arrivés, on entendait des gens crier.
Ils avaient des pancartes.
On sentait qu'ils étaient surexcités
à l'idée qu'on soit là.
- Le soulagement. - On était là.
Écoutez cette corne ! Regardez comme ils sont contents de l'entendre.
J'ai remercié l'équipage.
Où leur contrat disait qu'ils devaient "ramasser des excréments" ?
C'est un luxe d'avoir ses propres toilettes.
LE BATEAU ARRIVE À MOBILE
J'étais très fière de moi, car j'avais tenu le coup,
je n'avais pas craqué.
Et j'étais fière de l'équipage,
parce qu'on s'est serré les coudes et on a bossé comme des acharnés.
On dirait que des gens sortent.
Oui, des gens sortent.
Des employés vont et viennent.
On s'attendait à un déferlement de colère
de la part des clients à la sortie du bateau,
mais on a été choqués et soulagés
qu'autant de gens remercient l'équipage du Carnival
pour leurs efforts.
Je suis sortie du bateau, et j'ai couru vers ma mère.
J'ai foncé vers elle, et j'ai sauté dans ses bras.
Quel soulagement ça a été de la prendre dans mes bras.
J'ai pleuré de soulagement.
Je me sens un peu plus forte qu'avant.
J'ai fait cette croisière pour passer un bon moment,
pour que Bekah et moi, on soit ensemble.
Finalement, c'est ce qui est arrivé,
et on a vu qu'on pouvait vivre des choses fortes ensemble.
Bonnes ou non.
C'était bon d'être sur la terre ferme.
J'étais avec mon futur beau-père.
On s'est serré la main et dans les bras.
"On a survécu à cette épreuve ensemble.
"Et on a pas utilisé de sac rouge."
AU RETOUR DES PASSAGERS ET DE L'ÉQUIPAGE,
FRANK SPAGNOLETTI A ATTAQUÉ CARNIVAL EN JUSTICE
Ce navire n'aurait jamais dû prendre la mer.
Ces documents prouvent que ce navire avait une propension aux incendies.
C'est quelque chose qu'on aurait pu éviter.
On avait nos chances.
Le problème, c'était le ticket.
Les passagers ne peuvent pas intenter de procès,
parce que les avocats de Carnival rappellent
que le ticket "ne garantit absolument pas
"un trajet sûr, un navire en bon état,
"de la nourriture saine et un hébergement sûr."
La pub ne le mentionne pas.
C'est dingue. Si les gens l'avaient su à l'époque,
ils n'auraient jamais acheté de ticket.
Je n'en aurais pas acheté.
TOUTES LES AFFAIRES DE FRANK ONT ÉTÉ RÉGLÉES À L'AMIABLE
ASHLEY S'EST MARIÉE
ELLE A OFFERT UN CADEAU À SES DEMOISELLES D'HONNEUR DANS UN SAC ROUGE.
DEVIN ET SON BEAU-PÈRE VOYAGENT ENSEMBLE CHAQUE ANNÉE
MAIS SEULEMENT SUR LA TERRE FERME
LARRY ET REBEKAH CONTINUENT DE FAIRE DES CROISIÈRES ENSEMBLE
MAIS PAS AVEC CARNIVAL
ABHI NE REGARDE PLUS LES LASAGNES DU MÊME ŒIL
APRÈS L'INCIDENT,
CARNIVAL A DÉPENSÉ 115 MILLIONS DE DOLLARS POUR REMETTRE EN ÉTAT LE TRIUMPH
AUJOURD'HUI, IL NAVIGUE SOUS LE NOM DE CARNIVAL SUNRISE
D'après Carnival, l'incendie était accidentel,
des mesures préventives avaient été prises
et le navire était certifié.
Les clients ont eu un remboursement, 500 $ et une croisière.
Carnival a renforcé la sécurité pour éviter les incendies.
Elle a modifié les clauses sur la nourriture, l'hébergement,
le trajet sûr et l'état du navire.
Sous-titres : Sheena Marrion