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쉬고 있었어요 밤 10시나 11시쯤 됐을 거예요
전화가 울리는데 우리 대표님이었어요
전화를 받았더니
밑도 끝도 없이 말했어요 '꼴 보기 싫어'
'싫어! 꼴 보기 싫어 죽겠어!'
그러더니 끊어버렸어요
그걸로 끝이었어요
제가 꼴 보기 싫단 말을 하려고 한밤중에 전화를 걸었던 거죠
"도와주세요"
아메리칸 어패럴에선 예사로 벌어지는 일이었어요
미국 각지의 도시마다 새 의류 브랜드가 등장했습니다
아메리칸 어패럴
- 아메리칸 어패럴 - 아메리칸 어패럴
미국에서 가장 빠르게 성장하는 가장 힙한 의류 메이커입니다
너무나 달랐기 때문에 쿨하게 느껴졌어요
참신함이 좋았죠
아메리칸 어패럴이 11개국에 진출해
3억 달러의 매출을 올렸습니다
와, 나도 동참하고 싶어
패션의 신흥 종교였어요
안녕!
교주는 도브였죠
정말 싫어!
그에겐 남다른 에너지가 있었어요
이 느낌 좋고 보기 좋은 티셔츠는
착취 없는 환경에서 생산돼요
내려요, 진짜 귀여워요
광고는 쉽게 말해 소프트코어 포르노였어요
패션과 성적인 요소는 불가분의 관계죠
아메리칸 어패럴은 제 인생이 돼버렸어요
제게 비서가 있는데도 CEO는 제게 전화하고 문자했어요
제가 패션업계의 왕이 된 기분이었어요
즐거움만 가득한 시절이었죠
그러다 말았지만요
도브는 예측할 수가 없었어요
이 돌대가리 새끼!
사람을 극한까지 밀어붙였어요
넌 실력이 없어! 강하지도 않아!
그러다 불경기가 닥쳤어요
실적이 좋지 않은 회사가 있어요 아메리칸 어패럴 이야기입니다
이거 완전 개판이야, 해결해
상황은 갈수록 미쳐 돌아갔어요
어느 영상에
그가 발가벗고 돌아다니고
여자 직원 두 명이 같이 있는 게 찍혔어요
지금 나랑 장난해?
절대 있어서는 안 될 비인간적인 일들을
이 회사에 들어와 경험했어요
엉망진창이죠
이봐, 다들 일 그만해
아메리칸 어패럴은 재앙의 상징이 됐어요
누군가가 회사를 나락에 떨어뜨렸어요
저는 아마 죽는 날까지 치료받아야 할 거예요
여기서 탈출해야 돼, 여긴 미쳤어
"난장판이 된 사건사고: 아메리칸 어패럴의 몰락"
갑자기 오라고 하면 어떡해요?
오젬픽 맞을 시간도 사람을
"조니"
2000년대 중반이었어요
어그 부츠 세상이었고
페이스북이 새로 뜨는 인기 아이템이었고
사람들은 재닛 잭슨의 의상 사고에 분노하고 있었죠
어느 날 대중교통으로 집에 가다가
'시티 위클리' 신문을 봤어요
뒷면에 옷집 광고가 있었는데
'지금 오픈'이라면서 다리를 벌린 여자를 실었어요
그걸 보고 '웬일이야, 이게 패션이네' 싶었죠
그 회사 이름이 아메리칸 어패럴이었어요
직원을 공개 모집한다길래 저도 갔어요
저는 언제나 패션을 사랑했어요
그냥 타고났죠
하지만 자라면서 학습 장애를 겪었고
패션 관련 일자리에 지원해 줄줄이 탈락했어요
그래서 돈을 벌려고 폰섹스 일을 했어요
안녕, 멋쟁이, 나야
틸리 매켈루이즈, 어떻게 지내?
"채용 중"
공개 면접에 가면서
제 심정은 이랬어요 '또 떨어지겠지'
'평생 폰섹스 알바나 할 운명이야'
안에 들어가니
탈의실에 어떤 여자애가 앉아 있었어요
걔한테 이력서를 냈는데
솔직히 말해서 그냥 백지였죠
걔는 그걸 그냥 옆에 놓으면서
위아래로 훑어보더니 말했어요 '여기서 뭐 하고 싶어요?'
제가 대답했죠 '음... 패션 머천다이저?'
'잘됐네요, 지역 머천다이징 매니저를 하면 되겠어요'
'당장 출근할 수 있어요?'
그래서 제가 말했죠, '좋아요'
"조니를 소개합니다"
'해봅시다'
미국 각지의 도시마다 아메리칸 어패럴이라는
새 의류 브랜드가 등장했습니다
갑자기 매장이 확 많아졌어요
아메리칸 어패럴 매장이 동네에 문을 열었어요
면접을 보고 이력서를 냈지만
느낌을 많이 보는 것 같았어요
"카슨을 소개합니다"
아마 제가 합격한 건 체형 때문인 것 같았어요
전 키가 굉장히 크고 말랐는데
당시 광고에서 보여주던 모습과 일맥상통했죠
저는 코 피어싱과 픽시 커트에 눈에 띄는 안경을 썼어요
"EJ를 소개합니다"
제가 추구하던 룩은 힙스터 자전거 배달부였어요
그분이 말했죠 '우리가 원하는 룩이에요'
'경험이 많네요'가 아니라 '외모가 합격이에요'였어요
특이한 개성파들만 뽑았던 건 분명해요
괴짜 클럽 같았죠
실제로 슬로건 중에는 이런 게 있었어요
'물건 훔치는 사람을 보면 채용 중이라고 알려주세요'
아메리칸 어패럴에서 파는 옷을 살 형편이 안 됐어요
그래서 친구랑 같이 훔치러 가곤 했죠
면접 때도 아메리칸 어패럴에서 훔친 셔츠를 입고 갔어요
매니저가 나와서 착장을 보더니 사진을 찍고 이렇게 말했어요
'원하면 월요일부터 나와요'
"미셸을 소개합니다"
선택받은 기분이었어요
'나 느낌 있나 봐 아메리칸 어패럴 인간인가 봐'
아메리칸 어패럴이 지금 핫한 이유는
참신하고 깔끔한 스타일을 제시하기 때문입니다
아메리칸 어패럴에 들어가면 다른 매장과 느낌이 사뭇 달랐어요
갭이나 제이 크루와는 딴판이죠
섹시하고 굉장히 멋졌어요
우린 기본 아이템을 팔아요
사람들은 우리 제품으로 자신만의 스타일을 만들죠
다른 브랜드의 정반대라는 게 아메리칸 어패럴의 매력이었어요
바로 그 시기에
유명인의 자녀가 유명해지는 게 유행이었고
'심플 라이프'가 인기였어요
싼티 나는 로고를 아무 데나 박던 시기였죠
아메리칸 어패럴은 정말 단순했어요
깔끔한 기본 아이템에 로고는 없고 색상은 무궁무진했죠
마치 불빛에 무방비로 이끌리는 벌레처럼
빠져들었어요
"아메리칸 어패럴"
좀 전에 매장을 리모델링했어요 대대적으로 확장했죠
처음 일을 시작하고서는
마네킹에 옷 입히고 매장을 관리했어요
이 근사한 색상들을 보세요
그러면 뒤에서 사람들이 수군거렸죠
'어떡해, 진짜 멋져'
'도브한테 사진 보내야겠어'
그때 전 그랬죠 '도브가 누구야?'
- 시작할까요? - 그래요
인간은 절대 안주하지 않아요
다음에는 더 잘하도록 노력하는 법을 배우며 살아왔죠
모든 게 진화하고 변화해요
의류업계도 거듭나야 해요
저는 본능적이고 충동적인 자세로 아메리칸 어패럴을 경영합니다
모든 장벽을 허물기 위해 노력하고 있어요
안녕!
"도브를 소개합니다"
도브 차니는 캐나다 출신의 톡톡 튀는 LA 의류 사업가입니다
의류업계 내부의 노동 착취 문화를
격파하는 것이 차니의 사명이라고 합니다
우리가 하고픈 말은 이겁니다
보기 좋고 착용감 좋은 티셔츠인데
착취 없는 환경에서 생산됐어요
노동 착취 없이 미국 내에서 생산한 제품이란 점을 내세우는 게
저는 마음에 들었어요
보기만 좋은 옷이 아니라
의미까지 담고 있는 것 같았죠
뻣뻣해라, 긴장 풀어요
편하게 해요, 여긴 캘리포니아잖아
도브 차니는 여전히 미국에서 티셔츠를 생산하는
최대의 의류 제조업자입니다
최저 임금보다 훨씬 후한 보수를 지급하죠
우리는 지난 30년 동안 이 일을 만만히 봤어요
정말 힘든 일입니다
아메리칸 어패럴은 전 제품을 미국에서 생산했어요
그런 기업은 없었죠
이런 식으로는 절대 성공할 수 없다는 비판이 나왔어요
지속 가능한 모델이 아니고 비용이 너무 많이 든다고요
그런데도 도브는 고집을 꺾지 않았어요
우린 뭐든지 자체 생산이에요
지금 저는 중국과 경쟁해야 하는데
'하키로 붙자, 준비됐어' 이런 자세로 싸워요
그게 제 스타일이죠
도브는 이민자 문제에 대단히 열정적이었어요
국경이 왜 있어야 하느냐고 묻는 사람이었죠
나는 이민 자유화 정책을 지지해요
세상 어디든 원하는 곳에서 살 수 있어야 해요
그 신념에 굉장히 감명받았어요
이 회사는 좋은 점이 정말 많다고 느꼈죠
성공의 비결이 뭘까요?
열정이죠
- 그게 다예요? - 그럼요
도브가 매장을 처음 방문할 때 저는 엄청 신이 났었어요
'도브 온다, 다들 준비해'란 말을 듣고
온통 난리가 났죠
사람이 보이기 전에 목소리부터 들렸고
매장에 들어오기도 전에 존재감이 느껴졌어요
설레발치고 싶진 않지만 우린 할 수 있어
월요일 밤에는 물건이 많이 들어와서 더 중요해
데님 재킷 같은 건 빼놓지 말고
바닥에 밀어버려
도브가 들어올 때 진짜 섹시하다고 생각했어요
- 이름이 뭐지? - 케일라요
케일라, 그래, 안녕
우리 기를 살려주는 말을 해줬어요
'우리가 세상을 지배할 거야 같이 할 거지? 맞지?'
마치 방송 같았죠 저는 그런 쇼 좋아하거든요
텐션이 높다는 얘기 들어 봤어요?
네, 매일 듣는 말이죠
태어날 때부터 에너지가 많았나 봐요
"메이드 인 USA 아메리칸 어패럴의 매력"
도브는 아메리칸 어패럴 하나만 생각하고 살았어요
거의 잠을 안 잤죠
따로 식사 시간을 내지도 않았어요
자기 번호를 주면서 말했죠 '밤이든 낮이든 아무 때나 전화해'
직원들도 그러기를 바랐어요
왜 안 받는지 알아요?
- 지금 새벽 4시거든요 - 그건 이유가 안 돼
얘는 오후 1시에도 안 받거든
점점 야근이 많아졌고 쉬는 날도 안 챙겼어요
주당 40시간을 근무했다면 몸이 아파서
며칠 빠졌다는 의미였죠
그렇게 적게 근무하는 직원은 없었어요
2주 동안 제 기본 근무 시간이 80시간인데
초과 근무가 120시간쯤 찍혔어요
한 번 출근하면 36시간씩 근무했죠
급여팀이 안 믿더라고요
제가 근무했는지 확인한다고 CCTV를 돌려 봤어요
온종일 함께 시간을 보내면서
직원들 사이에 깊은 유대감이 형성됐어요
저만 상담을 받는 게 아니라는 것도 알게 됐죠
누구나 취약한 부분이 있죠
저처럼 엄마가 정신 질환을 앓았던 사람들을 만나면서
참 신기하다고 생각했어요
아메리칸 어패럴에서 일하기 전에 저는 심각한 마약 중독자였어요
거기서 일하면서 삶의 의미를 찾았어요
무언가의 일부분이 된다는 그런 느낌 말이에요
전 모르몬교 성향이 강한 지역에서 독실한 모르몬교로 자랐어요
그게 제 성장 배경이죠
하지만 자라면서 교회에 의문을 품기 시작했고
지역 사람들 대부분이 그걸 좋게 보지 않았어요
그래서 17살쯤 가출했어요
뭔가 색다른 것을 찾고 싶었죠
그런데 아메리칸 어패럴이 빈자리에 등장한 거예요
아메리칸 어패럴 광고는 당시 우리가 알던 문화의
모든 원칙을 파괴했어요
의류 기업 아메리칸 어패럴의 최근 광고에
많은 비난이 쏟아지고 있습니다
사실 아메리칸 어패럴 광고가 논란을 일으킨 건 처음이 아니죠
광고는 쉽게 말해 소프트코어 포르노였어요
패션과 성적인 요소는 불가분의 관계죠
'섹스란 말만 나와도 겁내자!' 이렇게 말하는 건
설득력이 떨어져요
도브는 매장에서 모델을 찾는 것 같았어요
자기 눈에 매력적이고 발랄한 여자애들을 보면
같이 광고를 찍었어요
차니는 항상 눈에 불을 켜고 사람들을 살폈습니다
이 너태샤 같은 사람을 찾기 위해서요
길을 걸어오는 너태샤를 보고
리무진에서 뛰어내려 일자리를 제안했다고 합니다
- 사실인가요? - 완전 사실이죠
'이 변태는 뭐야?'라고 생각했죠?
충격이었죠, '이 사람 뭐지? 어디서 튀어나왔어?'
미심쩍었지만 사진 촬영에는 응했고
이제 아메리칸 어패럴에서 일합니다
광고 속 여자들은 화장을 하지 않았고
틀에 박힌 포즈를 취하지 않았어요
여기로 내릴 거야 튼살이 살짝 보이면 좋겠어
무슨 말인지 알지?
사람들은 그걸 보고 '전통적인 미인상이 아니고'
'마르지도 않았고 붙임머리도 안 하고'
'화장도 안 했어'
'나 같아'라고 느꼈어요
사진에 이름을 적어 주는 게 너무 좋았어요
그 사람을 소개하는 글을 넣었죠
일부는 아주 외설적이었지만 발상이 기발했어요
- 이 모델 여기서 일해요? - 네, 아래층에 근무해요
도브 차니와 아메리칸 어패럴이 흥미로웠던 점은
금기를 깨는 면과 이상적인 면의 공존이었어요
"수전 버필드 블룸버그 뉴스 탐사 보도 기자"
이상주의 없는 섹스 어필이라면 저급했겠지만
섹스 어필 없는 이상주의였다면 고리타분했을 거예요
도브는 두 가지 신념을 함께 구현했고
회사는 아주 빠른 속도로 확장했습니다
지금은 누구랑 점심 먹을 때가 아니야
일찍 출근하고 늦게 퇴근해야지 노닥거릴 시간 없어
경쟁이 치열한 분위기였어요
나를 다른 직원들과 차별화해야만
도브가 내 자리를 남에게 넘기지 않을 거라 믿었어요
백만 번 물었지, 이제 들어올 거야
도브는 입이 먼저예요 생각하면 꼭 말해야 하죠
'이건 틀렸어'
넌 틀렸어, 아무것도 없잖아
저는 그런 점에 끌렸어요
제 고향 사람들과 정반대였으니까요
저거 가게에서 치워
그래서 무조건 좋게 봤어요
성공하는 어른이 되기 위해서는
면전에서 쓴소리할 줄 알아야 한다고 생각했죠
전 6개월 만에 가장 낮은 자리에서 매장 매니저까지 올라갔어요
엄청 큰 매장이었죠
그런데도 내 실력을 증명해야 할 것만 같았어요
내가 이 회사에서 할 일이 더 많다고 믿었어요
아메리칸 어패럴 브랜드의 핵심은
노동 착취 없는 수직적 통합이라는 혁신적인 개념이에요
모든 제품의 생산과 마케팅이 이루어진 곳은
LA 도심에 위치한 74,000m2 면적의 시설인데
미국에서 가장 큰 규모의 의류 전문 생산 공장이에요
공장에서 모든 일이 이뤄졌어요
마케팅, 디자인뿐 아니라 모든 제품을 거기서 제조했죠
대학 졸업 후에 전 이런 생각을 했어요
'더 나은 직장을 잡으려고 대학원에 가는 거라면'
'대학원 건너뛰고 공장에 지원하는 건 어떨까?'
그래서 인사과에 지원서를 보냈는데 합격했어요
제게는 공장에 자리를 얻는 게 정말 중요한 일이었어요
이 회사의 꽃이었고 그게 정말 짜릿했죠
'그래, 이제 난 이런 사람이야'
보세요, 저기 많은 분이
열심히 재봉을 하고 있어요
'올라!'
공장에 들어가면
자기가 도브의 핵심 인력인지 확인할 수 있는 절차가 있어요
스타터 키트를 받으면 성공이죠
스타터 키트에는 라이카 카메라와 신형 블랙베리 휴대폰
성공 전략에 관한 책인 '권력의 법칙' 한 권
히타치 매직 완드 마사지기가 들어 있었어요
그래서 블랙베리와 카메라는 내가 가졌고
물론 마사지기도 챙겼고
'권력의 법칙'은 내다 버렸어요
저는 섹스, 마약, 티셔츠만 사랑했거든요
매장, 공장, 회의실에서 섹스가 넘쳐났어요
누구나 누군가와 관계를 맺었고
계단실에서 엉겨 붙은 직원들을 본 적도 있어요
우린 젊고 뜨거웠어요
분위기 자체가 개방적이었어요
그것도 다 혁명의 일부였거든요
소매업 수익이 떨어졌지만
아메리칸 어패럴의 매출은 증가했습니다
저는 고속 승진했고 막중한 책임을 짊어지게 됐어요
여보세요?
25살에 휴대폰이 2대 있었고
CEO에게 전화와 문자를 받으며
'맙소사, 나 진짜 어른들 세상에 일하는구나' 하고 느꼈어요
여기가 우리 홍보실이에요
저는 패션 미디어와 PPL 책임자 자리까지 차근차근 올라갔어요
미국에서 가장 빠르게 성장하는 소매업 브랜드라 얼마나 좋게요
가출한 제가 일을 하고 승진했으니 기분이 어땠겠어요
'아빠, 날 봐요 난 당신들 없어도 돼요'
21살이었는데
유명한 매장의 매니저였고 직원들이 제 말에 꼼짝 못 하는
엄청난 힘을 갖고 있었어요
기분이 어땠나요?
제가 패션계 왕이 된 것 같은 기분이었죠
공장에서 일하든 매장에서 일하든
보너스를 받든 승진하든 급여에 변화가 생길 때마다
회사는 중재 합의서에 서명하라고 했어요
'최근 더 많은 돈을 받기로 했으니까'
'도브를 고소할 수 없고'
'회사에 부정적인 말은 할 수 없다'는 내용이었죠
제가 순진했는지 몰라도
괜찮을 거라고 생각하고 서명했어요
회사 전체가 매주 콘퍼런스 콜을 했어요
모든 매장이 참여하는 게 의무였었어요
전 세계 어느 매장이든 불문하고요
어떤 때는 전화를 걸면
참가자가 너무 많다고 나왔어요
이게 무슨 소리야 싶겠지만
수백 명이 전화를 걸었거든요
지금 난장판 수습하느라 바빠
이 매장들 해결해, 알았지?
실적이 안 좋은 매장은
콘퍼런스 콜이 아주 무서운 시간이었어요
공개 비판의 장이 될 수 있거든요
이게 현실이란 걸 알아야지!
기대와 두려움이 교차했어요
그래, 넌 등신이야
무서운 동시에 재미있기도 했어요
'이주의 바보'를 비롯해 재밌는 것들이 있었죠
항상 한 사람을 '이번 주의 바보'로 찍었어요
'미셸, 넌 이번 주의 바보야!
'이번 주의 바보가 누굴 엿먹여!
진짜 소름 끼쳤죠
너무 끔찍했던 게 뭐냐면요
제가 이 엄청난 회사에서 이번 주의 바보로 불린다는 걸
수백 명이 듣는다는 사실이었어요
불편한 감정이 들었어요 제가 존중하고 좋아하는 사람이
그런 폭언을 듣고 있으니 웃으면 안 된다고 생각하고 있는데
도브는 곧장 엄청 웃긴 말을 던지거든요
기괴하고 곤란하고 혼란스러운 기분이 들죠
'저 사람을 미워해야 하나? 아니면 웃기다고 해야 하나?'
한때 저는 매장에서 일하며
시급 9달러를 받고 있었는데도
아메리칸 어패럴에서는 좋은 아이디어만 있으면
뭐든지 가능하다고 믿었어요
그래서 마케팅 아이디어를 냈다가 곧장 LA행 비행기를 타게 됐죠
종일 여행하다가 공장에 갔더니 밤 11시였어요
도브는 사업 얘기를 계속 늘어놓는 거예요
전 속으로 그랬죠, '이 사람은 왜 아직도 공장에 있지?
'저 하루 종일 여행했어요 숙소는 어디인가요?'
도브가 저를 보면서 말했어요 '우리 집에 있지 그래?'
실버레이크에 위치한 대저택을 보십시오
실버레이크 저수지 위쪽에 자리 잡은 가벗 하우스입니다
도브 처니 소유의 유서 깊은 저택이죠
소규모 고급 주택 단지의 꼭대기에 집이 있었어요
들어가면 집 전체가 크림색 대리석인
정말 매혹적인 건물이었어요
조니 메이크업도 그 집에 살고 있었어요
친구들이 그랬어요 '넌 왜 사장이랑 같이 살아?'
'사장이랑 사는 게 왜 안 돼?'
'너도 이렇게 넓고 멋진 집에서 살 수 있다면'
'너희 사장이랑 살 기회를 마다하지 마'
문은 항상 열려 있었고 아무 데나 여자애들이 있었어요
아침 식사를 만들고 개 산책을 시켰죠
플레이보이 맨션 같았다고는 말하고 싶지 않아요
플레이보이 맨션은 맞는데 힙스터들을 위한 곳이었죠
도브와 몇몇 여자애들이 어떤 관계인지 불분명했어요
도브의 방문은 잠겨 있었고 들어가면 안 되는 곳이었죠
도브가 직원들과 잔다는 건 공공연한 비밀이었어요
난 젊은 싱글 남자예요
누구랑 사랑에 빠지면 '만나서 정말 영광이에요'
'당신은 내 인생의 여자고 최고의 카드예요'
'그런데 미안하지만 우린 안 돼요'
'다들 누군가의 상사거나 부하라 부적절한 관계가 되죠'
마음이 동하는 걸 막을 순 없죠
저는 공장 책임자한테 경고를 듣고 그 집에서 나왔어요
'그 집에서 더 지내다가는'
''도브 걸'이 될 거야'
도브 걸이란 게 어떤 거냐면요
직책이 따로 없어요
도브의 여자 친구로 볼 수도 있고
출장 파트너로 볼 수도 있는데 도브가 시키는 일을 해야 돼요
외모 때문에 그런 일을 맡게 된 거죠
도브 걸이 주변에 있으면 겁을 냈어요
마치 무슨 암살단 같았죠
제 자리에 걔들이 나타날 때는
아무것도 받쳐 입지 않은 망사 셔츠 차림으로
제가 해야 할 일을 고지해요
'잠깐만요, 누구세요?'
'도브가 이거 하래요'
주위에 여자를 두는 게 중요해요 걔들은 쉽게 사랑에 빠지거든요
사랑 좀 하면 어때요? 뭔 말인지 알죠?
- 맞지, 칼라? - 네
- 그래요 - 그게 도브 방식이죠
LA에서 도쿄까지 가는 데 단 3년이 걸렸습니다
아메리칸 어패럴이 전 세계 11개국에 매장을 열고
지난해에만 3억 달러의 매출을 올렸습니다
어딜 보나 우리 광고판이 있었어요
버스 뒤에도 있고
벤치에도 있었어요
피할 수 없었죠
켄드라, 자기야!
유명인들에 관한 이야기도 빼놓을 수 없죠
머리부터 발끝까지 아메리칸 어패럴이에요
우린 투어를 떠나는 팝 스타들의 맞춤 의상을 만들었어요
리아나, 브리트니 스피어스
맞다, 비욘세는 밤늦게 찾아오곤 했는데
혼자 둘러보라고 매장 문을 닫아줬어요
정말 대단했어요
대성공을 거뒀는데 기업 공개를 추진할 뜻이 있나요?
우리가 기업 공개로 가려면 조건이 맞아야 합니다
저는 제 방식대로 하고 싶어요
이걸 해라, 저걸 해라 광고는 어떻게 만들어라
정치적 입장은 이래야 한다 그런 간섭은 원치 않아요
우리가 기업 공개를 하면 분명 인기 주식이 될 거예요
"월 스트리트"
아메리칸 어패럴이 기업을 공개합니다
대형 투자사로부터 유치한 수백만 달러의 자금으로
계속 확장하겠다는 게 차니의 계획입니다
아메리칸 어패럴이 상장 기업이 됐을 때
도브는 상당히 편안한 이사회를 구성했어요
본인 외에 4명의 이사가 있었는데
2명은 개인적인 친구였어요
한 명은 '권력의 법칙'을 쓴 로버트 그린이었죠
도브는 최고 경영자 겸 회장이었고
최고 운영 책임자는 없었어요
최고 기술 책임자도 없었죠
공장에 들어가면 항상 에너지가 충전돼요
처음으로 고용했던 최고 재무 책임자를 두고
월 스트리트 저널 인터뷰에서 '루저'라고 비하해
사과한 적도 있었어요
CFO는 회사를 떠났죠
도브의 경영 방식을 간단히 말하자면
사람을 극한으로 몰아붙이고 서로 싸움 붙이는 식이었어요
도브가 전화해서
누군가를 험담하도록 유도하는데 그 사람이 전화를 듣고 있어요
만약에 누가
'미셸은 일을 제대로 못 해요 일을 망쳤어요'라고 하면
도브가 이렇게 말하죠 '미셸도 지금 같이 통화 중이야'
'미셸, 이 멍청아!'
이 멍청한 새끼!
고자질하는 문화가 만연했어요
남을 고자질하면 내가 이득을 얻어요
제가 사진 보내라고 말했어요 세 번이나 확인했단 말이에요
도브의 눈에 들려고 애쓰는 사람들이 있었어요
다들 총애받고 싶어 했죠
결국은 그런 분위기 때문에 사람들끼리 사이가 나빠지며
혼란이 자주 발생했어요
지금은 인터넷 돼?
한 번은 제가 매니저한테
어떤 업무를 엉망으로 만든다고 대놓고 쓴소리를 했어요
매니저는 눈물을 흘렸고
저는 토할 것 같은 기분으로 그 자리를 벗어났던 기억이 나요
하지만 저는 성과만 보고 달렸고
도브처럼 성공하는 것이
저의 목표라는 생각에
같은 방식을 따르려고 노력했어요
좋아, 또 뭐?
도브는 언제 자신을 엿먹이는 행동이 나올지 주시하다가
하나라도 걸리면 충동적으로 그 사람을 잘랐어요
우리가 확실히 이 부분에 집중해...
우리 누구 해고할까?
- 네? - 누구 해고하냐고
하지만 도브는 늘 그런 게 성공의 열쇠라고 우겼어요
아메리칸 어패럴이 상장하자
도브는 회사의 모든 자금을 매장 수 늘리기에 쏟아부었어요
핼리팩스, 토론토
런던, 뉴욕, 우드베리
서배너, 마이애미
베이징
그런데 곧 불경기가 닥쳤어요
안녕하십니까 그간 여러 지표로 예고됐으나
이제 공식적인 경기 침체가 시작됐습니다
유명한 소매업체들이 처참한 실적을 보였지만
아메리칸 어패럴은 확장을 멈추지 않았어요
2008년에 사람들이 불경기라고 말할 때
제가 '2008년이 불경기야?'라고 놀랐던 기억이 나요
2008년에 아메리칸 어패럴은 한 도시에 5개 매장을 내고
새로운 나라에 진출했어요
불황이란 건 없었죠
MD를 더 고용하도록 해
급여 부담이 커지면 내가 출장을 같이 다닐게
그 사람은 돈을 뿌리고 다녔어요
과거에 불황이 왔을 때
힘들어도 버티다 반등한 사람 몇 명이나 봤어?
이 회사 내부에는
도브에게 싫은 소리를 하는 사람이 단 한 명도 없었어요
이리 와!
그 회사는 젊은 직원이 많았는데
외모가 도브의 눈에 들어서 들어왔을 뿐
일에 대한 경험은 부족했기 때문이죠
가장 부자연스럽고 무서운 일이
도브에게 '안 된다'고 말하는 거였어요
도브 같은 사람은 '안 된다'는 말을 이해 못 해요
아웃소싱을 하면 더 저렴하지 않나요?
직접 고용이...
이민 정책 개선 문제를 놓고
도브는 미국 정부와 전쟁을 치렀어요
우리는 불법 노동자를 고용하는 고용주를 단속하고 있습니다
2009년에 ICE로 통하는 이민세관단속국이
아메리칸 어패럴을 감사해
허위 또는 위조 서류로 근무 중인 1,500명을 적발했어요
아메리칸 어패럴은 그 사람들을 전부 해고해야만 했어요
ICE 단속은 엄청난 재정 부담을 안겼어요
회사가 대폭 성장하던 시기에
여러분, 잠깐 일 중단해요
그 사람들을 내보내고
여러분, 일 그만!
인력 구성을 새로 해야 됐어요
일할 사람을 더 많이 데려와야
수요를 감당할 수 있어요
도브는 그 타격으로 오랫동안 휘청거렸어요
회사 보안을 유지하기 위해서예요
도브는 그 일이 의도적인 찍어내기라고 생각했어요
그 당시 재정 위기가 너무나 심각했던 나머지
잘못된 의사 결정이 많았어요
하지만 도브는 책임을 받아들이기보다
남들을 탓하고 핑곗거리를 찾았어요
에드먼턴, 완전 개판이고 여기도 완전 개판이야, 알아?
기어 나와서 해결해
기분 안 좋을 때 그 앞에 있다가는
표적이 되는 거예요
그 당시에 저는 회사가 잘 안되는 책임이
저에게도 어느 정도 있다고 진심으로 믿었어요
그게 도브의 포식자 본능을 자극했던 것 같아요
저더러 '뭘 하는지도 모른다'면서 표적으로 삼았어요
이렇게 말하면 돼 '죄송합니다, 회장님'
'저희 팀 잘못으로 회장님을 엿먹게 했어요'
배은망덕한 놈아!
너 일 안 하던 시간까지 일하게 만들 거야!
'못 견디겠으면 당장 꺼져'라고 소리 지르곤 했어요
오늘 밤이 되면 그만두든 항복하든 하겠지!
알았지? 퇴사 아니면 항복이야
지금부터 게임을 할 거야
빵! 시작!
퇴사 아니면 항복
진짜로 일어나서 나가버린 남자가 있었어요
그 이후가 어땠는지 기억해요
다들 그랬죠, '진짜 루저네'
'이런 걸 견디기엔 너무 나약해'
'저렇게 그만두다니 진짜 한심해'
넌 실력이 없어, 알아?
강하지도 않아!
내가 사랑하는 사람이 남들을 괴롭힐 때 참 괴로워요
한참 소리를 지르다가
'어쩌면 좋아 나 때문에 무서워, 자기?'
이런 어린애 목소리를 내요
도브의 덕을 봤다고 생각하는 저로서는 너무나 혼란스러웠죠
저한테 그 사람은 마지막 기회였거든요
회사에서 돈이 줄줄 새던 시기였어요
직원끼리 항상 하던 얘기가 있었어요
'이 배가 언제 침몰할까?'
'뭐가 결정타일까?'
아메리칸 어패럴 내부에는 귓속말 네트워크가 있었어요
공장 전체가 AOL 메신저를 이용해
실시간으로 수다를 떨었죠
어느 날, 컴퓨터 앞에 있는데 누가 링크를 보냈어요
'이거 봤어?'라면서요
현재 시각은 8시 14분
아메리칸 어패럴 CEO를 성희롱으로 고소한 여성의 소식입니다
뭔 소리지?
잠깐, 뭐라고?
비밀로 감추고 싶지 않아요
저 같은 사람이 더 있다고 생각하면 더욱 참을 수 없죠
캐나다 출신 42세 사업가는
이 여성에게 전화와 문자를 무더기로 보내
성적인 노출 사진을 보라고 요구했습니다
책상 위에 놓인 고소장을 보며
극도의 분노를 느꼈습니다
"토니 재러밀라 노동 인권 변호사"
저는 딸이 둘 있어요
이런 생각을 떨칠 수가 없었어요
내 딸들이 그 회사 직원이었다면
어떤 일이 벌어졌을까 하고요
처음에는 한 명이었는데 두 번째 여성도 등장했어요
하지만 사실 확인 과정 중에
다른 여성들도 같은 일을 경험했다는 것이 드러났어요
인기 패션 브랜드인 아메리칸 어패럴의 CEO가
다른 성희롱 소송을 앞두고 있습니다
저는 하지 말라고 분명히 말했어요 '안 돼요, 만지지 마세요'
차니는 자신이 직원들과 성적으로 친밀한 점을
공개적으로 밝히는 특이한 경영자일 뿐이라고
주장하고 있습니다
직원을 성희롱한 사실이 있습니까?
아니요
이 사건 고소에 있어 가장 큰 걸림돌은
모든 여성들에게 자필 서약서가 있었다는 점이었어요
피해자들은 그게 당연한 줄 알았었죠
하지만 그 내용은 이랬어요
'도브 차니나 아메리칸 어패럴을 비난하는 발언을 금지한다'
'어떤 일이든 고소하면 중재로 해결해야 한다'
'배심 재판 권리를 포기해야 하고 법정에 직접 설 수 없다'
회사와 도브 차니의 말로는
기밀 유지 계약서에 서명했다던데요?
그 서류에 서명할 때 17살이었어요
그보다는 회사가
기밀 유지에 촉각을 기울인 이유를 묻는 게 중요하지 않나요?
그때는 저도 의문이 생겼어요
어떤 면으론 '여성의 말을 믿어라' 그런 해시태그가 떠올랐죠
하지만 도브는 제게 아버지 같은 존재이기도 했어요
그래서 이런 생각으로 기울었죠
'뭐야, 돈 뜯어내려고 저러나?'
차니는 직원 성희롱으로 유죄를 받은 전력이 없고
어떤 소송에서도 합의금을 준 적이 없다고 합니다
진실성이 결여된 주장들입니다
일단 다 거짓말이에요
둘째, 소송 건 사람들은 누군가의 코치를 받고 있어요
셋째, 그들이 요구하는 금액이
지나치게 거액이에요
저는 거짓말 탐지기 검사를 받을 준비가 돼 있어요
도브가 누군가에게 강요하는 걸 제 눈으로 본 적은 없었어요
회사가 우리에게 소개한 고위직 여성들은
도브 차니 밑에서 일하는 게 즐겁다고 말합니다
도브는 같이 일할 재미가 나는 사람이에요
전 도브가 똑똑하다고 생각해요
도브는 의리가 있어요 같이 일하는 게 즐거워요
'왜 이래요, 성적으로 친밀한 직장이란 거 다 알잖아요'
돈을 노린 행동이죠 그게 제 생각이에요
나중에는 아무나 그걸 농담거리로 여기게 됐어요
난 아름다워, 알겠어? 섹스는 아름다워
걸레는 아름다워
이게 싫은 직원이 있으면 날 고소해!
부끄럽다거나 속상하다고 생각하지 않았던 기억이에요
우린 그저 하던 일을 이어갔죠
셔츠 하나 더, 시계 하나 더 뭐 그런 식으로요
아메리칸 어패럴 CEO 도브 차니가 현상 유지에 고전하고 있습니다
8,600만 달러의 매출 손실에
2,500만 달러의 성추행 소송 청구서까지 날아왔죠
그 후로는 달라진 게 확연히 느껴졌어요
도브는 누가 자기 편이고 아닌지를 따지면서
훨씬 더 화를 내고 피해망상을 드러냈어요
좋아, 뉴욕은 몇 개나 했어?
안 찾아봐도 알고 있어야지, 멍청아!
저는 에이스였다가 욕받이로 전락했어요
제가 하지 않은 일을 갖고 계속 저를 질책했어요
쌈마이 허수아비! 존만한 새끼!
유머러스하고 카리스마 넘쳤던 도브의 모습은
더 이상 보이지 않았어요
이 개자식들 다 쓰레기야!
오로지 고성만 남았죠
너도 끝장낼 거야
끝이라고!
도브는 미쳐 날뛰었어요
주먹으로 벽에 구멍을 냈죠
철망으로 된 쓰레기통을 때려 부수는 것도 봤어요
바닥에 계속 내리쳐서 납작한 캔처럼 짜부라뜨렸죠
부끄러운 줄 알아, 이 새끼야!
또 사람 코앞까지 들이대고 자기 따귀를 때렸어요
자기 몸을 때리며 말했죠
'너를 못 때리니까 나라도 때리는 거야'
피를 흘릴 정도로 때렸어요
정말 당혹스럽고 소름 끼치는 일이었죠
그걸 보고 나면 이런 감정이 돼요
'우리 회장이 나를 죽일지도 모르겠어'
도브의 집에 머무는 게 안전하지 않다고 느껴졌어요
그래서 나왔죠
아메리칸 어패럴에 다니는 사람이 당시 제 인간관계의 전부였어요
옷도 전부 회사 거였고 회사 컴퓨터와 전화를 썼죠
저에겐 전부였기 때문에
바깥을 내다볼 수가 없었어요
회사가 곧 저였어요
이 구성을 찍어서 보내고 자기 스스로 작업을 비평해 봐
뭐가 부족한지 말하고 받아들여
- 알겠습니다 - 알았지? 얘 이름은 카슨이야
넌 계산기 시계 없잖아 그러니까 꺼져
넌 탈락이야, 날 실망시켰어
도브는 오랫동안 '권력의 법칙'에 나오는 말들을
지겹게 인용했어요
그래서 책을 집에 가져가 읽어보기로 했어요
도브를 만나기 전부터 이 책을 맹신한다는 말을 들었어요
드디어 읽어볼 때가 왔네요
'내가 없어도 될 정도로 가르치지 마라'
이건 도브가 좋아했을 얘기네요
'말은 모호하게 하되 기대는 한껏 심어줘라'
'새 제자들에게 수행해야 할 의식을 알려주고'
'나를 대신해 제물이 되게 하라'
'명분을 제시함으로써 욕망의 중심에 서라'
'믿고 싶어 하는 인간의 욕구를 이용해 광신도를 만들어라'
이걸 어떻게 팔아? 이게 팔리겠어?
스티커가 없잖아
스티커는 3센트야
'남들이 끊임없이 공포에 시달리게 하라'
'예측 불가한 분위기를 조성하라'
미치겠네요, 제가 그런 공포에 시달렸던 사람이거든요
이걸 완벽하게 해냈어요
악랄하네요, 사람을 철저히 조종하겠다는 사고방식이에요
'남들이 내게 의지하도록 만드는 법을 배워라'
이 책은 제가 읽었어야 해요
사이비 교주 입문서 같네요
사람들을 굶주리게 한 다음
자신이 등장해서
필요한 만큼만 떠먹여 주는 거예요
그러면 상황을 통제할 능력을 갖추게 되죠
이제 와서 보니 어질어질하네요
울고 싶어졌어요 무서워요, 엄청 무섭네요
제가 이런 방법에 쉽게 낚였다고요?
전 다른 사교 집단 출신이잖아요
어려서 모르몬교에 당할 만큼 당하고
반대쪽으로 달아난 건데 또 똑같은 곳에 빠졌네요
임금님이 벌거숭이였다는 걸 알고
그게 다 나를 조종하기 위한 수단이었다는 걸 알게 되면서
정신이 번쩍 들었어요
'도대체 나는 뭘 하는 걸까?'
이미 그때는 모든 게 엉망진창이었는데도
그만두기가 두려웠어요
도브가 제게 했던 말이 있었거든요
'널 블랙리스트에 올릴 거야'
'그러면 넌 이 업계나 이 도시에서 절대로 취업 못 해'
'난 모든 사람을 알아 네가 쓸모없다고 퍼뜨릴 거야'
왜 그렇게 됐는지 모르겠지만
그 후로 일이 점점 더 안 풀렸어요
도브는 문자로 제가 회사를 망친다고 비난했어요
'다 너 때문이야, 넌 너무 나약해'
'넌 일에 쏟을 열정이 없어 그건 부끄러운 일이야'
그러더니 회사 변호사에게 보내는 이메일에
저와 소매점 영업 이사도 참조로 넣었어요
'월요일부터 EJ의 봉급을 25% 삭감해'
그때 결정했어요 다음 날 아침에 그만뒀죠
"안녕, EJ!"
부당하다고 생각하는 일에 대해선
단호하게 맞서기 시작했어요
"도브 차니"
도브는 주말에 당장 출근하라며 25번이나 전화했어요
다른 직원들한테도 연락이 왔죠
'도브가 통화하고 싶대'
'난 안 받을 거야'
'월요일 출근할 때까지 전화 안 받아'
"안녕, 카슨!"
일부러 해고를 유도했어요
제가 먼저 그만두면 한 푼도 못 받으니까요
종일 아무것도 못 먹은 날이 있었어요
'도브, 나 좀 쉬어야겠어요'
도브가 그러더군요, '길 건너에서 피자 먹고 5분 안에 와'
'도브, 난 채소가 들어 있는 진짜 식사를 해야 돼요'
'시간을 좀 줘요'
그러자 도브가 격노했어요
저를 향해 고함을 치는 사이
제 눈앞에서 어떤 도브 걸이
금방 구운 스테이크를 접시에 담아서 오더니
그 사람 앞에 차려놓는 거예요
'지금 나랑 장난해?'
저도 폭발했어요
"잘 가, 미셸"
다음 날, 그의 변호사가 말했어요
'회사와의 연은 여기서 끝내는 게 좋겠어요'
이 기업을 보면
시가 총액이 1억 2천만 달러도 안 돼요
본인의 회사를 직접 나락에 떨어뜨렸어요
사안의 진상을 밝힐 책임은 사실상 이 이사회에 있습니다
도브에게 해고당한 후 전화를 받았어요
이사회가 고용한 외부 감사였는데
도브를 몰아낼 방법을 찾으면서 그 결정을 뒷받침할
자료를 수집한다는 게 빤히 보였어요
어떤 대가를 치르더라도
남들을 짓밟고 성공하라는 내용의 책을 쓴 사람을
이사회에 앉혔다가는
제 발등이 찍히리라는 건 안 봐도 뻔하잖아요
수사관들이 어느 서버를 찾았어요
차니가 회사 부지 내에서 사용했던 서버인데
이메일, 문자 노골적인 성적 영상 등
타격이 될 자료가 가득 들어 있었어요
전부 혐의에 불과했어요
하지만 어느 영상에
발가벗고 방을 돌아다니는 모습이 고스란히 찍혔어요
아파트인지 호텔방인지 몰라도
여자 직원 두 명이 그 방에 같이 있었죠
나 지금 춤춰
윤리뿐 아니라 법적으로도 모든 선과 경계를 넘어섰어요
이제 그와 직원들이
부적절한 문자를 주고받았다는 증거도 있습니다
'그 사진 속의 네 엉덩이는 완벽한 사정 과녘이야'
'더러운 돼지처럼 내 거시기를 꽂을까?'
이건 절대로 용납이 안 되죠
그래서 회사는 급진적 변화를 감행해야만 했어요
논란의 아메리칸 어패럴 CEO이자 설립자가 축출됐습니다
아메리칸 어패럴이 도브 차니를 해고했습니다
이사회의 해임 결정이 나왔습니다
좋네, 보내버려! 해고당하는 게 당연해!
자신을 해고하는 게 회사에 악영향을 준다고 생각하겠지만
"앨런 메이어 아메리칸 어패럴 이사"
우리는 옳은 일을 했다고 봅니다
헤드라인과 기사를 잘라서 제 일기장에 붙여놓기까지 했어요
너무나 짜릿한 순간이라 기억으로 남기고 싶었거든요
"아메리칸 어패럴 창립 CEO 해임"
도브가 해고당했을 때 난 안도감을 느꼈어요
하지만 가족을 잃은 듯한 기분도 들었죠
현실을 받아들이기가 몹시 힘들었어요
그래요, 갑질도 있었지만 즐거운 시간도 있었어요
그래서 마음이 아주 복잡했죠
도브 차니가 해임된 건
이사회가 이런 의혹들이
반복적으로 제기되는 것을 보며
더 큰 법적 책임이 따를 것으로 판단했기 때문이라고 봅니다
목소리를 낸 여성들이 무척 용감했다고 생각합니다
하지만 안타깝게도 회사와 중재 서약서를 썼었고
침묵을 지켜야 했어요
그래서 그런 일이 반복되지 않도록 우리가 나섰습니다
제 의뢰인은 자신이 실제로 겪은 일을 증언하기 위해
이렇게 나섰습니다
그래서 우리는 법을 바꾸기 위해 의회로 갔어요
고용주가 직원의 합법적 권리를 포기하는 각서에 서명하도록
강요하는 일을 막아야 했죠
이 회사에서 일하는 내내 끔찍한 시간을 보냈습니다
절대 있어서는 안 될 비인간적인 일들을
이 회사에 들어와 경험했어요
그 사람이 제게 빼앗아 간 것들을
돌이키고 회복하기까지 8년이란 시간이 걸렸습니다
가장 화가 나는 건 제 입을 막았다는 점이에요
제 경험을 말씀드리고
그 회사에서 겪은 일을 상세히 알리고 싶지만
제게는 그럴 자유가 없어요
도브가 얼마나 소리를 잘 질렀고
물리적으로 위협했는지 떠올리면
고소장에 나오는 그런 일들도
저지를 수 있었겠다는 생각이 들기 시작했어요
"도브 차니는 모든 혐의를 부인했다"
"고소한 사람들이 서명했던 합의서 때문에'
'모든 고소가 기각되고 비공개 중재로 넘겨졌다'
'그러나 법적 처리 과정에서'
'여성들의 주장한 내용의 일부가 기록으로 공개되어 있다'
'지금부터 배우의 목소리로 재현한 그들의 증언을 최초 공개한다'
18살 때부터 아메리칸 어패럴에서 일을 시작했어요
도브가 일주일간 LA로 와서 MD 교육을 받으라고 했어요
교육은 그 사람 집에서 이뤄졌죠
가방을 들고 집에 가려고 해도 보내주지 않았어요
무조건 그 사람 집에서 지내야 한다고 했어요
도브가 자기 집으로 초대했어요
제가 갔을 때 그 사람은 속옷 차림이었어요
도브는 아메리칸 어패럴의 모델을 시켜주겠다고 했어요
돌아섰더니 수건만 걸치고 있었어요
도브와 침실에 단둘이 있게 됐어요
저한테 노출증과 관음증 중 어느 쪽이냐고 물었어요
저를 안으로 끌고 가서 억지로 오럴 섹스를 시켰어요
그 사람은 제게 오럴 섹스를 요구했어요
사진을 찍으려고 하더니 곧장 나를 공격했고
성적인 행위를 강요했어요
가슴을 보여달라고 요구했어요
싫다고 하자 더 공격적이고 난폭해졌어요
침실로 데려가더니 제 위에 올라탔어요
또 다른 성행위를 강요해 질식해 죽을 뻔했어요
- 아버지뻘 되는 사람이었어요 - 못 가게 붙잡았어요
그리고 항문 성교를 시도했어요
저는 18살이었어요
"도브 차니는 공개 재판에서 학대 혐의로 기소된 적이 없었다"
도브는 많은 짓을 저지르고 빠져나갔고
앞으로도 또 그렇게 빠져나갈 거예요
사람이 저마다 다른 동물이라면 도브는 포식 동물이죠
상어나 방울뱀 같은 동물이에요
방울뱀이나 상어한테 아무리 화를 내도
걔들은 바뀌지 않아요
무조건 물게 돼 있어요
그런 점이 너무 답답해요
왜냐하면
이유는 몰라도 우리 사회가
그런 인간이 계속 활보하도록 가만히 놔두거든요
"아메리칸 어패럴은 해임 9개월 후 파산을 선언했다"
"차니는 회사를 나가 로스앤젤레스 어패럴을 창립했고"
"또 다른 대형 패션 브랜드의 CEO로 채용됐다"
"이지"
아메리칸 어패럴은 당신의 분신으로서 성공을 거뒀습니다
이번에는 어떤 모습을 보여줄 건가요?
똑같지 뭐가 달라요!
난 전혀 후회 안 하는데?
자막: 서지민