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Não estava a trabalhar. Devia ser cerca das dez ou onze da noite.
O meu telefone tocou e era o meu patrão, o diretor da empresa.
E eu atendi o telefone
e ele só dizia: "Odeio-te."
Ele dizia: "Odeio-te! Odeio-te, foda-se!"
E depois desligou.
E pronto.
A meio da noite, só me ligou para dizer que me odiava.
SOCORRO
Era um dia normal na American Apparel.
Uma nova marca de roupa tem aparecido em cidades americanas.
American Apparel.
- American Apparel. - ... Apparel.
É um dos fabricantes de roupa mais famosos que mais cresce do país.
Era fixe porque era tão diferente, e eu gostava disso.
Lojas da American Apparel abriram em 11 países
com vendas de 300 milhões de dólares.
Ena. Quero fazer parte disto.
Era um culto da moda.
Tudo bem?
E o Dov era o líder.
Odiei!
Havia uma energia à volta dele...
T-shirts que são de boa qualidade, que ficam bem,
que são feitas num ambiente não explorador.
Para baixo. Muito giro.
Os anúncios eram basicamente eróticos.
Há um elemento sexual na moda que é inevitável.
Tornou-se a minha vida.
Tinha uma assistente, o CEO a ligar-me e a enviar-me mensagens.
Senti que era o rei da indústria.
Adorei cada segundo,
até deixar de adorar.
O Dov era imprevisível.
Idiota de merda!
Pressionava as pessoas até ao máximo.
Não és bom o suficiente! Não és forte o suficiente!
Depois veio a recessão.
Eis uma empresa que não se saiu tão bem. Falamos da American Apparel.
Aqui, um desastre de merda. Resolve.
As coisas ficaram progressivamente mais loucas.
Houve um vídeo
onde ele andava literalmente nu,
enquanto duas funcionárias estavam na sala com ele.
Estão a gozar comigo?
Foi absolutamente e terrivelmente desumanizante
trabalhar nesta empresa.
Isto é marado.
Parem todos de trabalhar.
A American Apparel tornou-se numa bola de fogo icónica.
Alguém fez com que esta empresa se afundasse.
Devo fazer terapia até ao fim da minha vida.
Tenho de sair daqui. Isto é de loucos.
O CULTO DA AMERICAN APPAREL
Trazem-me até aqui
e nem tive tempo suficiente para usar Ozempic.
Foi em meados dos anos 2000.
As botas UGG estavam na berra.
O Facebook era a novidade
e o problema com a roupa da Janet Jackson tinha escandalizado tudo e todos.
Um dia, regressava a casa de transportes públicos,
e trazia um jornal City Weekly.
Na parte de trás, havia um anúncio de uma loja de roupa.
Dizia "Abre agora", com a rapariga de pernas abertas.
Eu disse: "Meu Deus, isto é moda."
A empresa chamava-se American Apparel.
Dizia que abriram uma candidatura aberta para as pessoas trabalharem lá e eu fui.
Sempre adorei moda.
Era algo natural.
Mas, ao crescer, tive dificuldades de aprendizagem.
Candidatava-me a trabalhos de moda, mas nunca ficava com eles.
Fiz sexo por telefone por dinheiro.
Olá, fofura, sou eu...
Tilly McEloise. Como estás?
ESTAMOS A CONTRATAR
Quando lá cheguei,
pensei: "Não vou conseguir outra vez.
Estou destinado a ser um operador de sexo por telefone até ao fim."
Entrei e havia uma rapariga sentada no vestiário.
Dei-lhe o meu currículo,
que era basicamente uma folha de papel em branco.
E ela atirou-a para o lado,
olhou-me de alto a baixo e disse: "O que queres fazer aqui?"
Respondi: "Acho que fashion merchandising."
Ela disse: "Ótimo. Podes ser o diretor de merchandising distrital.
Podes começar já?"
E pensei: "Fixe."
CONHEÇAM O JONNY.
"Vamos a isto."
Uma nova marca de roupa, American Apparel, está a aparecer em cidades americanas.
De repente, há imensas lojas destas.
Abriu uma loja da American Apparel no bairro.
Fui a uma entrevista e entreguei o currículo,
mas acho que foi mais para ver como eu era,
CONHEÇAM O CARSON.
Acho que passei. Acho que foi o meu físico.
Sou muito alto e magro
e isso era o que já estava nos anúncios.
Tinha piercings no nariz, um corte "pixie" e uns óculos enormes.
CONHEÇAM A E.J.
Sinceramente, o que eu queria mesmo era ser estafeta de bicicleta hipster.
Ela disse: "É o visual que queremos" e não: "Tens experiência."
Foi do tipo: "Tens o visual."
Estavam mesmo a contratar estranhos e cromos.
Parecia o clube dos esquisitoides.
E, na verdade, um dos slogans era:
"Se virem alguém a roubar, digam-lhe que estamos a contratar."
Eu não podia pagar as roupas da American Apparel.
Então, eu e a minha amiga íamos lá roubar.
Na entrevista, devo ter usado uma camisa que roubei da American Apparel.
O gerente saiu, olhou para a minha roupa, tirou-me uma foto
e disse: "Podes começar na segunda."
CONHEÇAM A MICHELLE.
Senti-me escolhida.
Pensei: "Devo ser fixe. Devo ser uma pessoa da American Apparel."
A American Apparel é um assunto tão na berra agora
porque oferecem um visual novo e simples.
Entrar na American Apparel parecia diferente de entrar noutra loja.
Não foi como entrar na The Gap ou na J.Crew.
Era sexy e muito fixe.
Somos uma loja básica.
Estão a usar as nossas roupas para criarem um estilo próprio.
Uma das grandes atrações da marca era ser a antítese das outras marcas.
Foi naquela altura
de os filhos de pessoas famosas se tornarem famosos.
Estava a dar The Simple Life.
E havia logótipos reles por todo o lado.
A American Apparel era tão simples.
Só o básico. Sem logótipos. Todas as cores que possam imaginar.
Era quase como quando os insetos são atraídos pela luz.
Atrai-nos.
Neste momento, remodelámos a minha loja. Tornámo-la muito grande.
Ao início, quando comecei a trabalhar,
vestia os manequins, organizava a loja.
Vejam só estas cores lindas.
E ouvia uns sussurros lá atrás:
"Meu Deus, isso é fabuloso.
Vou enviar uma foto disso ao Dov."
E pensei: "Quem é o Dov?"
- Estás pronto para ir? - Sim.
Acho que nunca chegamos.
Como seres humanos, somos treinados para tentar fazer melhor da próxima vez.
As coisas evoluem, as coisas mudam. Esta indústria tem de ser reinventada.
Dirijo a American Apparel de forma instintiva e impulsiva.
Tento quebrar todo o tipo de barreiras.
Tudo bem?
CONHEÇAM O DOV.
Entra Dov Charney, empresário de LA extravagante, nascido no Canadá.
Charney diz que está numa cruzada para acabar com a cultura desta indústria
de exploração laboral internamente.
Esta é a apresentação.
T-shirts que ficam bem, que são de boa qualidade
e que são feitas num ambiente não explorador.
Ele vendia coisas americanas, sem exploração laboral,
e eu achava isso o máximo.
Era mais do que ser só fixe.
Também era significativo.
Estás tenso. Relaxa.
Relaxem, estamos na Califórnia.
Dov Charney é o maior fabricante que ainda faz t-shirts na América.
Paga aos seus trabalhadores mais do que o salário mínimo.
Subestimámos este trabalho nos últimos 30 anos.
É um trabalho difícil.
Na American Apparel, tudo era feito na América.
Mais ninguém fazia isso.
E ouvíamos os críticos dizer: "Nunca serão bem-sucedidos.
Não é um modelo sustentável, custa demasiado."
E ele era obstinado.
Tentamos ser nós a fazer as coisas.
Hoje, tenho de competir com a China e digo: "Vamos lá jogar hóquei."
É o que eu faço.
O Dov era muito entusiasta quanto à imigração
e foi tipo: "Porque temos fronteiras?"
Acredito em política de imigração aberta.
Acho que as pessoas deviam poder viver onde quiserem no mundo.
E esse espírito era importante para mim.
Pensei: "Esta empresa tem tanta coisa boa."
Qual é a chave do sucesso?
Paixão.
- Só isso? - Só isso.
Meu Deus, a primeira vez que o Dov veio à loja, eu estava tão empolgado.
Alguém disse: "O Dov vem aí, preparem-se todos."
E havia um frenesim.
Conseguíamos ouvi-lo e sentir a sua presença antes de o vermos.
Não me quero passar assim tanto, mas podíamos.
As noites de segunda-feira são importantes porque chegam muitos carregamentos.
Querem retirar coisas como o casaco de ganga.
Ponham em exposição.
Quando ele entrou, achei-o tão sexy.
- Como te chamas? - Kayla.
Kayla, está bem. Olá.
Ele teve uma conversa de incentivo connosco:
"Vamos dominar o mundo. Estão comigo, ou não estão?"
Como se fosse um espetáculo e eu adoro isso.
Já te chamaram "hiper"?
Sim, chamam-me isso todos os dias.
Acho que já nasci sobrecarregado.
FABRICADO NOS EUA
A vida do Dov girava em torno da American Apparel.
Quase nunca dormia.
Nem parava para comer.
Mandava o número dele e dizia: "Liga-me de dia ou de noite.
E esperava o mesmo dos seus empregados.
Sabes porque não atende?
- São quatro da manhã. - Não é por isso.
Ele nem atende à uma da tarde.
Comecei a ficar até tarde, a não ter folgas.
Se havia uma semana de 40 horas, era por estares doente
e não teres trabalhado uns dias. Ninguém trabalhava assim tão pouco.
Num período de duas semanas, além das 80 horas que trabalhava,
fiz umas 120 e tal horas de horas extraordinárias.
Fiz um turno de 36 horas.
O departamento financeiro não acreditava. Foram confirmar nas câmaras.
Passas o dia com estas pessoas e acho que, através disso,
isso permitiu que as pessoas criassem laços mais profundos.
E comecei a perceber que não era só eu que fazia terapia.
Todos temos vulnerabilidade:
mães parecidas com a minha, com problemas mentais,
e eu pensava: "Que loucura."
Antes de trabalhar na American Apparel, era um grande toxicodependente,
e trabalhar lá deu-me sentido,
eu fazia parte de algo.
De onde venho é muito mórmon, e cresci muito mórmon.
É o meu passado.
Mas enquanto crescia, comecei a questionar a igreja,
e muitas dessas pessoas não gostaram.
Quando eu tinha cerca de 17 anos, fugi de casa,
procurava algo diferente.
E a American Apparel tornou-se aquela coisa diferente que procurava.
Os anúncios da American Apparel quebravam todas as regras
que, enquanto cultura, tínhamos na altura.
A empresa de vestuário, American Apparel, foi muito condenada
pela sua última campanha.
Este não é o primeiro anúncio controverso da American Apparel.
Os anúncios eram basicamente eróticos.
Há um elemento sexual na moda que é inevitável.
Por isso, começar a dizer: "Vamos assustar-nos com sexo",
não faz sentido.
O Dov parecia arranjar modelos que iam à loja.
Miúdas a quem dizia: "És atraente, divertida"
e ia tirar-lhes fotos.
Charney está sempre atento a pessoas como esta mulher, Natasha.
Ele diz que a viu a descer a rua
e que saltou da limusina para lhe dar emprego.
- É verdade? - É verdade.
Pensaste: "Quem é este tarado?"
Fiquei em choque. Pensei: "Quem é este? De onde é que ele veio?"
Estava desconfiada, mas fez a sessão fotográfica.
E agora trabalha para a American Apparel.
As mulheres nos anúncios não usavam maquilhagem,
não posavam de forma ensaiada.
Vamos até aqui. Fica bem com estrias.
Entendes?
Sentimos que esta pessoa não é convencionalmente bonita,
não é tão magra, não tem extensões,
não tem maquilhagem."
"Podia ser eu."
Também adoro que tenham dado um nome à pessoa.
Uma biografia da pessoa.
Sim, alguns eram muito sugestivos, mas foi uma ideia brilhante.
- Esta modelo trabalha aqui? - Sim, trabalha lá em baixo.
O que era interessante no Dov Charney e na American Apparel
é que tinham um lado transgressivo e um lado idealista,
e o sexo sem o idealismo seria desprezível,
mas a parte idealista sem o sexo seria aborrecido.
O Dov incorporou essas duas crenças e agiu de acordo com elas,
e a empresa expandia-se muito rapidamente.
Neste momento, não tens de estar ao almoço com ninguém.
Entras mais cedo e sais mais tarde. Não podes andar a brincar.
Parecia muito competitivo.
Parecia que nos tínhamos de distinguir das outras pessoas,
para não sentirmos que o Dov pudesse pedir a outro para nos substituir.
Já pedi um milhão de vezes. Acho que vai chegar.
O Dov é muito vocal. Não tem filtro.
Tipo: "Isto está mal."
Estás enganada. Não há nada.
E isso atraia-me porque era tão o oposto de onde eu vim.
Tira a merda da loja.
Então, acreditei mesmo naquilo. "É assim que serás um adulto bem-sucedido,
tens de confrontar as pessoas."
Passei da posição mais baixa a gerente num espaço de seis meses,
e também era uma loja grande.
Mas ainda parecia que precisava de dar provas do meu valor.
Devia haver mais na empresa que eu pudesse fazer.
Fundamental para a marca American Apparel
era a base revolucionária de integração vertical sem exploração laboral.
Todos os nossos produtos são fabricados e vendidos
na nossa fábrica de 75 mil m2 no centro de Los Angeles,
a maior fábrica de vestuário individual nos Estados Unidos.
Acontecia tudo lá.
O marketing, o design, todas as roupas eram fabricadas lá.
Depois de terminar a faculdade, pensei:
"Se o objetivo do ensino superior é arranjar um emprego melhor,
e se eu não for estudar e só me candidatar à fábrica?"
Enviei uma carta de interesse aos Recursos Humanos e entrei.
Para mim, foi muito importante conseguir um emprego na fábrica.
Estava perto da ação, e isso era muito empolgante.
"Sim, este sou eu agora."
Vejam, aqui está um monte de gente
a trabalhar arduamente a coser coisas.
Hola!
Quando chegávamos à fábrica,
a iniciação era quando sabias que estavas no círculo próximo do Dov
e recebias um kit inicial.
O kit inicial era uma máquina fotográfica da Leica, um Blackberry novo,
uma cópia de As 48 Leis do Poder, um livro de estratégias para o sucesso,
e um vibrador Hitachi Magic Wand.
Fiquei com o Blackberry, com a máquina fotográfica,
claro, guardei o vibrador,
e deitei fora As 48 Leis do Poder.
Só me interessava sexo, drogas e t-shirts.
Nas lojas, na fábrica, na administração, o sexo estava em todo o lado.
Todos dormiam uns com os outros
e víamos alguns dos empregados a pinar nas escadas.
Éramos jovens e com tesão.
Parecia mesmo que havia uma sensação de sexo livre.
Fazia tudo parte da revolução.
Apesar da queda nos lucros da indústria retalhista,
as vendas da American Apparel subiram.
Subi rapidamente de cargo e ganhei várias responsabilidades.
Estou?
Aos 25, tinha dois telemóveis,
o CEO a ligar-me e a enviar-me mensagens.
"Meu Deus, Estou mesmo a fazer cenas de adulto."
Este é o nosso gabinete de relações públicas.
Dei o litro para ser responsável dos média de moda e colocação de produto.
As alegrias de ser o retalhista que mais cresce na América.
Estava longe de casa, fazia algo e era promovido.
"Pai, olha para mim agora. Não preciso de vocês."
Tenho 21 anos.
Sou gerente de várias lojas. Sou responsável por vários empregados.
Tenho poder.
E qual era a sensação?
Senti que era o rei da indústria.
Quer trabalhássemos na fábrica ou nas lojas,
sempre que recebíamos um bónus ou uma promoção, ou os salários mudassem,
queriam que assinássemos um acordo de mediação que dizia:
"Recentemente ofereceram-me mais dinheiro
e isso significa que não posso processar o Dov,
não posso dizer nada negativo sobre a empresa."
Talvez tenha sido ingénua,
mas pensei: "De certeza que vai correr tudo bem, vou assinar."
Como uma empresa, tínhamos teleconferências semanais.
Todas as lojas deviam participar,
independentemente de onde estivessem no mundo.
Às vezes, tentava entrar e dizia que havia demasiados participantes.
Pensava: "Como é que é possível?"
Mas eram centenas de pessoas.
Estamos a resolver muita merda aqui.
Têm de resolver os problemas destas lojas.
Se a tua loja não tivesse um bom desempenho,
a teleconferência era uma altura potencialmente assustadora para ti
porque corrias o risco de ser chamado à atenção pelo Dov.
Bem-vindo ao mundo real, foda-se!
Eu ansiava por isso e temia isso.
Isso mesmo, és um palerma.
Era tão divertido como assustador.
Havia coisas diferentes, como o Tolo da Semana.
Havia sempre alguém a quem ele chamava "Tolo da Semana".
"Michelle, és a tola da semana! Tola da semana, estás a lixar-me!"
Tipo, meu Deus.
Era tão humilhante que centenas de pessoas ouvissem
que tu, pessoalmente, és o Tolo da Semana
numa empresa multimilionária.
Era desconfortável: "Sei que não me devo rir
porque também está a gritar a uma pessoa que respeito e de quem gosto."
Mas também diz algo incrivelmente engraçado no pensamento seguinte,
e é tão estranho, desafiante e confuso
porque pensas: "Odeio-o, ou acho-o hilariante?"
Nessa altura, embora ainda trabalhasse nas lojas,
a ganhar um salário mínimo de nove dólares à hora,
tinha a sensação de que se tivesse uma ideia,
tudo era possível na American Apparel.
Apresentei uma ideia de marketing e, de repente, estava num voo para LA.
Viajei o dia todo, cheguei à fábrica às 23h
e consigo ouvir o Dov a falar de negócios.
E pensei: "Como é que este tipo ainda está na fábrica?
Viajei o dia todo. Onde é que eu fico?"
Ele olhou para mim e disse: "Porque não ficas em minha casa?"
Vejam esta casa enorme em Silver Lake.
É a Casa Garbutt, situada acima do Reservatório de Silver Lake,
uma casa histórica que pertence a Dov Charney.
Está no topo dum pequeno condomínio fechado.
Entras e a casa inteira é de pedra de mármore creme.
É lindíssima.
O Jonny Makeup também vivia lá.
Os meus amigos perguntaram: "Porque vives com o teu patrão?"
E eu: "Porque não?
Porque não viver com ele
se tiveres a oportunidade de viver numa casa grande e linda?"
A porta está sempre destrancada e aberta, e há raparigas por todo o lado.
A fazer o pequeno-almoço e a passear o cão.
Um pouco como, não quero dizer, a Mansão Playboy...
Acho que era uma Mansão Playboy, mas para hipsters.
Não era claro que tipo de relação algumas raparigas tinham com o Dov,
porque se a porta dele estivesse fechada, não devia entrar.
Todos sabiam que o Dov dormia com as empregadas.
Sou um jovem solteiro.
Apaixonamo-nos por alguém: "Muito prazer em conhecer-te.
És a mulher da minha vida, acho que és uma mais-valia,
mas, lamento, não podemos.
Porque trabalhas para mim ou para fulano e seria inapropriado."
O coração é que manda.
Saí de casa do Dov após o meu gerente na fábrica avisar-me:
"Olha, se ficares mais tempo na casa dele, vais tornar-te numa 'Dovete'."
Uma "Dovete".
Era alguém que...
Elas não têm um cargo.
Talvez sejam namoradas do Dov.
Talvez só viajem com ele, mas fazem o que ele quer.
E elas têm essa responsabilidade por causa do visual delas.
Tínhamos medo das "Dovetes" se estivessem por perto.
São uma espécie de esquadrão da morte.
Uma rapariga vinha ter comigo à secretária,
com uma blusa transparente e sem nada por baixo,
e dizia-me algo que eu tinha de fazer.
E eu perguntava: "Desculpa lá, quem és tu?"
"O Dov diz que tens de fazer isto."
É importante ter mulheres por perto, e é fácil apaixonarmo-nos por elas.
O que vais fazer? Percebes?
- Certo, Carla? - Sim.
- Boa. - É assim que se trabalha.
De Los Angeles a Tóquio, em apenas três anos,
as lojas da American Apparel abriram em 11 países em todo o mundo
com vendas de cerca de 300 milhões de dólares no ano passado.
Havia cartazes por todo o lado.
Na parte de trás dos autocarros.
Em bancos. Não conseguias escapar.
Kendra, querida!
E havia a cena dos famosos.
Isto é American Apparel dos pés à cabeça.
Fazíamos roupas personalizadas para estrelas pop em digressão,
como a Rihanna, a Britney Spears.
E, meu Deus, a Beyoncé costumava aparecer à noite.
Fechávamos a loja para ela.
Foi fantástico.
A sua empresa é muito bem-sucedida. Quer lançá-la na bolsa?
Se for lançada na bolsa, será nas condições certas.
Quero fazê-lo à minha maneira.
Também não quero que me digam o que fazer, como deve ser a campanha publicitária
e qual deve ser a nossa posição política.
Se isso acontecer, garanto-lhe que vai valorizar.
WALL STREET
A American Apparel vai ser lançada na bolsa.
Com uma injeção de milhões de dólares de uma grande empresa de investimento,
Charney planeia continuar a expandir.
Quando a American Apparel abriu o capital,
Dov criou um conselho de administração muito acolhedor.
Ele estava lá. Havia mais quatro.
Dois deles eram amigos pessoais dele.
Um era Robert Greene, autor de As 48 Leis do Poder.
Dov era o CEO e presidente.
Não havia diretor de operações.
Não havia diretor de tecnologia.
Fico sempre animado quando atravesso a fábrica.
Aliás, no The Wall Street Journal, ele chamou "falhado"
ao primeiro CFO que ele contratou,
e depois pediu desculpa.
O CFO saiu.
O estilo de gestão do Dov era basicamente
pressionar as pessoas ao máximo e pô-las umas contra as outras.
O Dov ligava-te
e induzia-te a dizer algo sobre alguém que estava a ouvir.
Alguém dizia:
"A Michelle não está a fazer um bom trabalho. Ela estragou tudo."
E o Dov dizia: "A Michelle está a ouvir. Michelle, és uma idiota!"
Idiota de merda!
É tipo uma cultura de chibos pesada.
Beneficiavas ao chibar os outros.
Disse-lhe para me enviar a porra das fotos. Disse-lhe três vezes.
Parecia que havia pessoas a competir pela sua atenção,
que queriam ser os favoritos.
E, finalmente, isso causou muito caos com as pessoas a não se darem bem.
A Internet já funciona?
Uma vez, confrontei uma gerente
por fazer um péssimo trabalho sobre algo.
Levou-a às lágrimas.
Lembro-me de me afastar com vontade de vomitar.
Mas eu estava de olho no prémio
e senti como se o Dov fosse o tipo de pessoa bem-sucedida
que eu pensava querer ser,
e tentava imitar a forma como ele agia.
O que mais?
O Dov procuraria a única coisa que farias para o lixar
e despedia impulsivamente pessoas por causa disso.
Vamos concentrar-nos para ter a certeza...
Quem despedimos, Kirk?
- O quê? - Quem despedimos?
Mas ele sempre defendeu isso como sendo fundamental para o sucesso.
Quando a American Apparel foi lançada na bolsa,
o Dov usou todo o dinheiro da empresa para abrir muitas mais lojas.
Halifax. Toronto.
Londres. Nova Iorque. Woodbury.
Savannah. Miami.
Pequim.
Mas depois veio a recessão.
Boa noite. Havia inúmeros sinais, mas agora é oficial.
Estamos numa recessão.
Muitas lojas famosas estavam a sair-se mal,
mas a American Apparel continuou a expandir-se.
Em 2008, lembro-me de as pessoas falarem sobre a recessão,
e eu perguntar: "Há uma recessão em 2008?"
Em 2008, a American Apparel abria cinco lojas numa cidade
e ia para outro país.
A recessão não existia.
Preciso que contrates mais comerciantes.
Se o custo com salários aumentar, eu viajo com eles.
Aquele homem esbanjava dinheiro.
Quantos tipos conheces em crises anteriores
que estavam com problemas, mas continuaram e deram um grande salto?
Dentro da empresa,
ninguém dizia ao Dov coisas que ele não queria ouvir.
Anda cá!
Porque havia muitos jovens
que tinham o visual de que gostava, mas não tinham muita experiência.
Dizer "não" ao Trevor
era uma coisa antinatural e assustadora.
Alguém como o Dov não entende a palavra "não".
Não seria mais barato subcontratar?
Mão de obra direta...
Vejam a reforma da imigração
onde o Dov basicamente entrou em guerra com o governo norte-americano.
Estamos a apertar o cerco aos empregadores que usam trabalhadores ilegais.
Em 2009, a Imigração e o Controlo de Fronteiras, ou ICE,
realizou uma auditoria à American Apparel
e encontraram cerca de 1500 empregados com documentos falsos.
E a American Apparel teve de os despedir.
A rusga da ICE foi um grande fardo financeiro
porque, num período de grande crescimento para a empresa...
Parem todos de trabalhar.
... ele foi forçado a despedi-los...
Parem todos de trabalhar.
... e a reconstruir a força de trabalho.
Precisamos de mais trabalhadores...
... para responder à procura.
O Dov ficou abalado durante muito tempo.
E para manter a segurança da empresa.
Sentiu que era uma tentativa deliberada para atingir a empresa dele.
Havia tanta pressão financeira na altura,
tantas más decisões a serem tomadas.
Mas em vez de aceitar a responsabilidade,
começava a culpar as pessoas ou a procurar culpados.
Edmonton, um desastre de merda. Aqui, um desastre de merda, está bem?
Sai e resolve.
Se estivesses à frente dele na altura errada ou com o humor errado,
serias o alvo.
Naquele momento, senti que fui pessoalmente responsável
por parte da razão porque a empresa não ia bem.
Acho que isso espoletou esse tipo de resposta de predador nele,
onde ele dizia: "Ele não sabe o que faz." E veio atrás de mim.
Vais dizer: "Senhor, desculpe
por a minha equipa o ter lixado."
Deves-me uma!
Vou fazer-te trabalhar as horas que não trabalhaste!
Ele gritava: "Se não aguentas, vai-te já embora, caralho."
Com sorte, até ao final da noite, ou te demites ou te submetes.
Está bem? Demitir ou submeter.
Vamos fazer um jogo.
Bang! Vamos.
Demitir ou submeter.
E depois lembro-me que um tipo se levantou e foi-se embora.
E lembro-me das consequências disso.
Todos pensaram: "Que falhado.
É tão fraco que não aguenta isto? É tão patético que ele se tenha demitido."
Não és bom o suficiente, entendes?
Não és forte o suficiente!
É difícil quando se gosta de alguém, mas também os vemos a abusar das pessoas.
Ele passava dos gritos para:
"Meu Deus, assustei-te, querida?"
Fazia uma voz de menino.
E era confuso, porque me sentia em dívida para com ele.
Para mim, ele era o meu único bilhete para ser bem-sucedido.
Nesta altura, a empresa gastava mais do que lucrava.
E um tema frequente no escritório era:
"Quando é que o navio vai afundar? Que coisa vai fazer isso?"
A American Apparel tinha uma rede interna de rumores.
Toda a fábrica falava no AOL Messenger
e andávamos lá todos na palheta.
E, um dia, estava ao computador e alguém me envia um link,
a dizer: "Já viste isto?"
De volta ao 814 com a mulher
que processa o CEO da American Apparel por assédio sexual.
Mas que merda?
Espera, o quê?
Não quero manter isto em segredo,
especialmente quando sei que pode haver outras como eu.
O empresário canadiano de 42 anos
é acusado de a bombardear com chamadas e mensagens
a exigir que lhe envie fotografias sexualmente explícitas.
As alegações que chegaram à minha secretária
fizeram-me sentir completamente enfurecida.
Tenho duas filhas
e isso fez-me pensar
sobre o que poderiam experienciar
enquanto trabalham.
Inicialmente, era uma mulher, que levou a uma segunda.
Mas, ao fazermos a nossa devida diligência,
encontrámos outras mulheres que diziam ter passado pelo mesmo.
O CEO da popular linha de moda American Apparel
enfrenta outro processo de assédio sexual.
Deixei bem claro que ele devia parar. Disse-lhe: "Não, não me toque, por favor."
Charney diz que é apenas um executivo pouco ortodoxo
que falou abertamente sobre ter relações sexuais
com algumas empregadas.
Alguma vez assediou sexualmente uma funcionária?
Não.
Um dos maiores problemas ao entrar com estes processos
era o facto de todas as mulheres terem assinado os acordos.
Achavam que era a norma.
Mas, basicamente, dizia:
"Não dirás nada ofensivo sobre o Dov Charney ou a American Apparel.
E se apresentares alguma queixa, tens de ir à arbitragem.
Renuncias ao teu direito a um júri. Não podes estar no tribunal."
A empresa e Dov Charney dizem que assinou um acordo de confidencialidade.
Ela tinha 17 anos quando o assinou.
A pergunta mais importante a fazer é
porque é que a empresa é tão focada na confidencialidade?
Na altura, fiquei a pensar nisso.
Em parte, senti que se acreditava nelas.
Mas, ao mesmo tempo, o Dov era como uma figura paternal para mim.
E pensei: "Meu Deus, estão só a tentar sacar-lhe dinheiro?"
Charney nunca foi condenado em tribunal por assediar sexualmente uma funcionária.
E ele diz que nunca pagou dinheiro nos casos contra ele.
Há algo de desonesto nas queixas.
Primeiro, são falsas.
Segundo, estas queixosas são treinadas.
Terceiro, há demasiado dinheiro envolvido em termos do valor que reclamam.
E sinto que estou preparado para fazer um polígrafo.
Pessoalmente, não vi nada que parecesse que ele coagia alguém.
A empresa apresentou-nos um grupo de funcionários de chefia, todas mulheres,
que dizem que trabalhar para o Dov Charney é um prazer.
É empolgante trabalhar com o Dov.
Acho o Dov um homem brilhante.
Ele é muito leal. Gosto de trabalhar para ele.
"Por favor, malta, todos sabem que há sexualidade no local de trabalho."
Acho que é por dinheiro. É o que eu acho.
Basicamente, chegou ao ponto onde toda a gente gozava com isso.
Sou lindo, está bem? O sexo é lindo. As galdérias são lindas.
E se os meus empregados não gostarem, sabem que mais? Processem-me!
Não me lembro de me sentir... envergonhada ou chateada.
Senti que voltámos ao trabalho.
Mais uma camisa, mais um relógio, mais um seja lá o que for.
Dov Charney, CEO da American Apparel, esforça-se para manter tudo de pé,
perdendo 86 milhões de dólares em vendas,
difamado com um processo de abuso sexual de 250 milhões de dólares.
Depois disso, começou a parecer diferente.
O Dov começava a ficar muito mais zangado, muito mais paranoico
sobre quem estava com ele e quem não estava.
Quantas fizeste em Nova Iorque?
Devias saber de cor. Idiota!
Passei de bestial a besta.
Estava sempre a repreender-me por algo que não fiz.
Boneco! Boneco de merda!
Já não achávamos "Ele está a fazer uma piada",
ou "Está a ser carismático."
Vocês são tão merdosos!
Estava sempre a gritar.
Também te vou lixar, foda-se.
Vou foder-te a vida!
Ele passava-se da marmita.
Fazia buracos nas paredes.
Eu vi-o partir um daqueles caixotes do lixo,
a bater com aquilo no chão até parecer uma lata de refrigerante esmagada.
Tem vergonha, cabrão!
E depois aproximava-se da tua cara e esbofeteava-se.
Ele batia nele e dizia:
"Bato em mim porque não te posso bater."
Quase até ao ponto de sangrar.
Era uma loucura e muito bizarro.
Ele deixava-nos a pensar:
"Sinto que o meu patrão me vai matar."
Basicamente, já não me sentia seguro em casa dele,
e, por isso, fui-me embora.
Nessa altura, todos os que eu conhecia trabalhavam para a American Apparel.
A minha roupa era da American Apparel. Tinha telefone e computador da empresa.
Estava tão envolvido
que nem conseguia ver nada de fora.
Estava completamente envolvido.
Enviem-lhe uma foto desta seleção e depois quero que faças uma autocrítica.
Diz-me o que te escapou. Uma admissão.
- Está bem. - Está bem? Ele chama-se Carson.
Não tens relógios com calculadora, por isso, vai-te lixar.
Estás fora e deixaste-me ficar mal.
Ouvi o Dov a citar As 48 Leis do Poder
durante anos.
E levei-o para casa comigo para ler.
Antes de conhecer o Dov, tinha ouvido que ele estava obcecado com este livro,
e senti que, finalmente, devia dar uma vista de olhos.
"Nunca lhes ensines o suficiente para que não precisem de ti."
O Dov adora essa, tenho a certeza.
"Mantém as palavras vagas, mas cheias de promessas."
"Dá rituais aos teus novos discípulos."
"Pede-lhes que façam sacrifícios em teu nome."
"Torna-te o ponto central de desejo ao oferecer-lhes uma causa."
"Usa a necessidade de as pessoas quererem acreditar e cria um culto de seguidores."
Como posso vender isto? Como vão vender?
Não têm o autocolante. O autocolante custa três cêntimos.
"Mantém os outros em terror suspenso."
"Cultiva um ar de imprevisibilidade."
É de loucos, porque eu descrever-me-ia como aterrorizada por ele.
E ele fê-lo, executou-o na perfeição.
É maléfico. É uma forma de pensar muito manipuladora.
"Aprende a manter as pessoas dependentes de ti!"
Talvez devesse ter lido este livro.
É o manual do líder do culto. Mantém-nos um pouco esfomeados,
e depois és tu
que só lhes dá o que precisam,
e és capaz de controlar essa situação.
Credo, a retrospetiva é incrível.
Dá-me vontade de chorar. É assustador. É muito assustador.
Fui assim tão facilmente convencido?
Eu sou essencialmente de outro culto.
Foi como se tivesse sido preparado em criança, ao crescer como mórmon,
para passar para o outro lado e, basicamente, fazer o mesmo.
Assim que percebi que por trás da imagem não havia nada,
e que estas eram as ferramentas usadas para me manipular,
caiu-me a ficha: "Mas que caralho estou a fazer?"
Nesta altura, estava tudo lixado, mas, mesmo assim, tinha medo de sair
porque as coisas que ele também me dizia:
"Vou pôr-te na lista negra,
para nunca conseguires um emprego nesta indústria, nesta cidade."
"Conheço todos. Vou dizer-lhes que não prestas no trabalho."
Mas as coisas começaram a complicar-se
e nem sei o que o provocou.
Começou a enviar mensagens sobre como eu estava a lixar a empresa:
"A culpa é toda tua e és submissa."
"Não tens paixão para te preocupares, e acho isso repreensível."
Ele envia um e-mail ao advogado da empresa
e uma cópia do mesmo para o diretor de lojas e para mim:
"A partir de segunda-feira, reduzir o salário da EJ em 25 %."
E pronto. Na manhã seguinte, demiti-me.
Comecei a ser firme
sobre coisas que achava absurdas.
DOV CHARNEY
Recebi 25 chamadas do Dov nesse fim de semana, a dizer-me para ir lá.
Depois recebi telefonemas de algumas das raparigas e de outras pessoas:
"O Dov está a tentar ligar-te." e eu disse: "Não vou atender."
"Não vou atender até segunda-feira."
ADEUS, CARSON!
Basicamente, fiz com que me despedissem,
porque sabia que se me demitisse, ele não tinha de me pagar nada.
Houve um dia em que não tinha comido nada o dia todo,
e disse-lhe: "Dov, preciso de uma pausa."
O Dov respondeu: "Vai buscar uma piza. Volta daqui a cinco minutos."
E eu disse: "Dov, preciso de uma refeição a sério, com legumes.
Preciso de um minuto."
E o Dov passou-se comigo.
Enquanto ele gritava comigo,
vi uma "Dovete"...
... a levar-lhe um bife num prato e a pô-lo diante dele.
Pensei: "Deves estar a gozar comigo."
E passei-me com ele.
ATÉ DEPOIS, MICHELLE!
No dia seguinte, o advogado disse:
"Acho que é melhor saíres da empresa."
Estava a ver a empresa.
É um valor de mercado inferior a 120 milhões de dólares.
Ele levou esta empresa completamente ao fundo.
O facto é que
este conselho tem a responsabilidade para chegar ao fundo disto.
Depois de ter sido despedida pelo Dov, recebi uma chamada
de um auditor independente que trabalhava para o conselho de administração,
e começou a tornar-se claro que queriam livrar-se do Dov
e procuravam informação para apoiar essa decisão.
Se alguém escrevesse um livro
sobre foder pessoas a todo o custo para chegar aonde é preciso,
e o pusesses no conselho de administração, claro que se vai voltar contra ti.
Os investigadores encontraram um servidor
que o Charney andava a usar em propriedade da empresa
que continha e-mails, mensagens, vídeos sexuais explícitos,
muita informação que era muito prejudicial para ele.
São tudo alegações.
Mas houve vídeos
onde ele andava literalmente nu numa sala qualquer,
no apartamento ou num quarto de hotel,
enquanto duas das suas funcionárias estavam na sala com ele.
Estou a dançar.
Ultrapassava todas as questões éticas, potencialmente legais e limites.
Temos provas que indicam
que ele trocou mensagens inapropriadas com as empregadas.
"O teu cu naquela foto é o alvo perfeito para a esporra."
"Devo esporrar-me agora, como um porco nojento?"
Isso vai além do aceitável.
A empresa tem de fazer mudanças muito radicais.
O controverso CEO e fundador da American Apparel saiu.
A American Apparel demitiu Dov Charney.
A direção da empresa despediu-o.
Que se foda. Ele merece ser despedido.
Creio que ele acha que demiti-lo é mau para a empresa,
e nós achamos que é a coisa certa a fazer.
Até cortei a manchete e o artigo
e colei-os no meu diário
porque foi um momento fantástico, e queria lembrar-me disso.
AMERICAN APPAREL EXPULSA CEO FUNDADOR
Quando foi despedido, senti um grande alívio.
Mas também senti que tinha perdido a minha família.
Foi muito difícil de entender.
Sim, houve abusos. Também houve momentos divertidos.
E é por isso que tem tantas camadas.
Acho que a saída de Dov Charney
foi porque a direção viu
que estas queixas aconteceram vezes sem conta
e seriam sujeitos a outras responsabilidades.
Para mim, as mulheres que avançaram foram muito corajosas.
Mas porque, infelizmente, estes acordos de arbitragem foram assinados,
foram silenciadas.
Por isso, tínhamos de fazer alguma coisa. Não podia continuar.
A minha cliente veio falar da sua experiência
sobre o que lhe aconteceu.
Fomos ao Capitólio para tentar mudar a lei
para que os empregadores já não possam exigir que os empregados
abdiquem dos seus direitos legais.
Todo o meu tempo nesta empresa foi horrível.
Foi absolutamente e terrivelmente desumanizante
trabalhar nesta empresa.
Demorou quase oito anos a desvendar,
desfazer e refletir sobre todas as coisas que este homem me pôde tirar.
O que me irrita mesmo é que ele me tirou a voz.
Adorava contar-vos a minha história
e os pormenores do que me aconteceu naquela empresa,
mas não posso fazê-lo.
Sabendo que ele era capaz de gritar
e, às vezes, ser físico comigo,
comecei a sentir que talvez ele fosse capaz
das coisas de que estava a ser acusado.
Dove Charney negou todas as acusações contra ele.
Devido aos acordos assinados pelas denunciantes,
cada queixa foi rejeitada e enviada para arbitragem confidencial.
Porém, durante os procedimentos legais,
algumas das alegações das mulheres foram tornadas públicas.
Agora, pela primeira vez, reunimos os seus relatos, com vozes de atrizes.
Tinha 18 anos quando comecei a trabalhar na American Apparel.
O Dov convidou-me para LA para uma formação de uma semana,
que decorreu na sua casa.
Ele não me deixou voltar para casa e ir buscar uma mala.
Ele deixou claro que eu devia ficar em casa dele.
O Dov convidou-me para ir a casa dele,
e quando lá cheguei, ele estava só de cuecas.
O Dov ofereceu-me um trabalho de modelo da American Apparel.
Quando apareci, ele estava só de toalha.
Fiquei sozinha com o Dov no quarto dele.
Ele perguntou-me se eu era exibicionista ou voyeur.
Arrastou-me para dentro e obrigou-me a fazer-lhe sexo oral.
E depois exigiu que lhe fizesse sexo oral.
Ele tentou tirar fotos e atacou-me instantaneamente,
obrigando-me a praticar atos sexuais.
Exigiu que lhe mostrasse os meus seios.
E quando disse que não, tornou-se mais agressivo e violento.
Levou-me para o quarto, pôs-se em cima de mim,
e quase sufoquei
por ele me forçar a fazer outro ato sexual.
- Tinha idade para ser meu pai. - Não me deixou sair.
E tentou sodomizar-me.
Eu tinha 18 anos.
DOV CHARNEY NUNCA ENFRENTOU ALEGAÇÕES DE ABUSO NUM TRIBUNAL PÚBLICO
O Dov safou-se de muitas coisas
e provavelmente continuará a safar-se de muitas mais.
É como se as pessoas fossem animais diferentes, e aquele tipo é um predador.
Seria um tubarão ou uma cascavel ou assim,
e não é por nos zangarmos com uma cascavel ou um tubarão
que mudarão o que são.
Vão morder sempre.
E é incrivelmente frustrante
porque é algo que,
por alguma razão, na sociedade,
deixamos esse tipo de pessoa continuar.
Nove meses após despedir Dov Charney, a American Apparel declarou falência.
Charney criou a Los Angeles Apparel,
antes de ser contratado como CEO de outra grande marca de moda.
Se a American Apparel foi bem-sucedida como uma extensão de si,
que extensão temos agora?
A mesma! Não lamento nada.
Legendas: Carla Chaves